Jak szybko wysłana faktura jest dostępna: średnio od 20 do 30 sekund automatycznie, maksymalnie 24 godziny.
Po wysłaniu faktury naturalnie chcą Państwo wiedzieć, kiedy będzie dostępna w oprogramowaniu księgowym. Czas przetwarzania zależy od rodzaju wymaganego przetwarzania. Dobra wiadomość: większość faktur jest przetwarzana w ciągu kilku minut.
Czysty czas przetwarzania dokumentów w pełni zautomatyzowanych (straight-through processing) wynosi średnio od 20 do 30 sekund. Różnica między czasem obliczeniowym a całkowitym czasem przejścia wynika z czasu oczekiwania w kolejce przetwarzania.
IDR (Intelligent Document Recogniser) przetwarza zdecydowaną większość faktur w pełni automatycznie. W ograniczonej liczbie przypadków automatyczne rozpoznawanie nie jest wystarczająco pewne wyniku. Wówczas faktura trafia do zespołu Quality Control eConnect w celu ręcznej weryfikacji.
Sytuacje, w których może to nastąpić:
Zespół QC ręcznie sprawdza i koryguje rozpoznanie. Maksymalny czas przetwarzania wynosi 24 godziny w dniach roboczych. Po korekcie wyniki są przekazywane z powrotem do IDR jako dane treningowe, dzięki czemu podobne faktury będą w przyszłości przetwarzane automatycznie.
Przy wyższych formach abonamentu (Enterprise) dostępna jest opcja priorytetowa. Dokumenty uzyskują pierwszeństwo w kolejce przetwarzania i są przetwarzane szybciej. Jest to szczególnie istotne przy dużych wolumenach lub procesach o krytycznym znaczeniu czasowym.
W przypadku nagłego wzrostu wolumenu dokumentów platforma stosuje automatyczne skalowanie. Dodatkowa zdolność przetwarzania jest uruchamiana na podstawie obciążenia procesora. W momencie skalowania czas przetwarzania może tymczasowo nieznacznie przekroczyć średnią 30 sekund. Gdy dodatkowa zdolność będzie dostępna, czas przetwarzania normalizuje się.
eConnect gwarantuje, że 99% wszystkich dokumentów jest przetwarzanych w ciągu 8 godzin roboczych. Tego typu SLA jest raportowany co miesiąc, z wyjaśnieniem ewentualnych przekroczeń.
Wskazówka: chcą Państwo sprawdzić status wysłanej faktury? Proszę otworzyć platformę i sprawdzić zadania konwersji. Tam widać dla każdego dokumentu, w jakiej fazie znajduje się przetwarzanie.
Chcą Państwo dowiedzieć się więcej o pełnym procesie przetwarzania? Proszę przeczytać Zadanie konwersji: proces od początku do końca.
Sprawdź zadania konwersji