Jak zbudowane jest saldo, gdzie je sprawdzić i co się dzieje przy niewystarczających środkach.
Saldo na platformie eConnect to dostępne środki transakcyjne, za pomocą których przetwarzane są faktury. Każda przetworzona faktura, zarówno wysłana, jak i odebrana, jest naliczana indywidualnie i potrącana z salda.
Aktualne saldo jest zawsze widoczne w sekcji Moje środowisko. Tam wyświetlane są bieżące środki i możliwość natychmiastowego doładowania w razie potrzeby.
Saldo składa się z doładowań (przez iDEAL | Wero, Bancontact lub fakturę) pomniejszonych o koszty transakcyjne. Koszty za transakcję zależą od typu przetwarzania:
Przy wyższych doładowaniach przyznawane są środki bonusowe, co obniża efektywny koszt za transakcję. Szczegóły w artykule Doładowanie salda transakcyjnego.
Saldo jest współdzielone przez wszystkie organizacje w ramach środowiska. Nie ma znaczenia, która organizacja wysyła lub odbiera fakturę: koszty są potrącane ze wspólnego salda. Nie ma możliwości podziału salda na poszczególne organizacje.
Aby sprawdzić, które transakcje zostały potrącone z salda, należy przejść do Moje środowisko > Transakcje, gdzie dostępny jest szczegółowy przegląd. Przegląd można wyeksportować jako plik CSV (maksymalnie 5000 wierszy na eksport; w przypadku większych przeglądów należy użyć funkcji filtrowania).
Przy ujemnym saldzie platforma blokuje odbiór faktur. Faktury przychodzące przy ujemnym saldzie nie są przetwarzane. Wysyłanie faktur przez platformę (ręczne) pozostaje możliwe, ponieważ jest bezpłatne.
Po doładowaniu środków i uzyskaniu dodatniego salda zaległe faktury są automatycznie przetwarzane.
Aby uniknąć nieoczekiwanych blokad, zaleca się skonfigurowanie automatycznego doładowania.
Chcesz doładować środki? Przeczytaj artykuł Doładowanie salda transakcyjnego.
Sprawdź swoje saldo