Configurer ou désactiver la notification par e-mail lors de la réception de factures, par expéditeur.
La plateforme eConnect peut vous envoyer un e-mail de notification à chaque réception d'une nouvelle facture. Vous ne manquez ainsi aucune facture entrante, même si vous ne vous connectez pas quotidiennement à la plateforme.
Pour chaque facture reçue par votre organisation via Peppol, e-mail ou la plateforme, le système envoie un e-mail de notification à l'adresse configurée. Cet e-mail contient un résumé de la facture (expéditeur, numéro de facture, montant) et un lien vers les détails de la facture sur la plateforme.
L'e-mail de notification est un avis, pas la facture elle-même. Il ne contient aucune pièce jointe -- ni XML ni PDF ; le document reste sur la plateforme. La facture complète est disponible dans votre Boîte de réception sur platform.econnect.eu.
La notification de réception se configure via l'Email Receiver (expéditeur de confiance).
Rendez-vous dans les paramètres de votre Email Receiver et ouvrez un expéditeur de confiance.
Cochez l'option « Notification de réception par e-mail » pour recevoir des notifications lors de la réception de factures de cet expéditeur.
Vous pouvez configurer les notifications par Email Receiver. Ainsi, vous pouvez activer les notifications pour vos fournisseurs principaux et les désactiver pour le traitement en masse.
Par défaut, la notification est envoyée à l'adresse e-mail de repli configurée dans l'Email Receiver. Si vous avez coché l'option « Utiliser l'adresse e-mail de l'expéditeur comme adresse de contact », la notification est envoyée à l'adresse qui a soumis la facture (l'expéditeur).
Vous souhaitez envoyer la notification à une autre adresse ? Modifiez l'adresse e-mail de repli dans les paramètres de l'Email Receiver.
Vous ne souhaitez plus recevoir de notifications lors de la réception de factures ? Rendez-vous dans les paramètres de votre Email Receiver et décochez « Notification de réception par e-mail ».
Attention : si vous désactivez les notifications de l'Email Receiver, toutes les notifications sont désactivées, y compris les alertes d'erreurs de traitement. Il s'agit d'un paramètre tout ou rien. Évaluez si vous souhaitez manquer les messages d'erreur avant de désactiver les notifications.
Si vous avez activé les notifications, vous pouvez recevoir le message « Traitement impossible, cet e-mail ne contient pas de pièces jointes traitables ». Cela est presque toujours dû au fait que la plateforme tente également de traiter les pièces jointes de la signature e-mail (comme un logo d'entreprise). La facture elle-même a été correctement traitée ; le message d'erreur concerne la pièce jointe non reconnaissable.
Ce message est inoffensif et peut être ignoré. Vous ne souhaitez plus le recevoir ? Vous pouvez désactiver les notifications de l'Email Receiver, mais gardez à l'esprit que vous ne recevrez plus non plus les véritables messages d'erreur.
Vous souhaitez configurer d'autres alertes ? Consultez Configurer les alertes et notifications.
Configurer vos notifications