Comment modifier les coordonnées, la raison sociale ou le logo de votre organisation sur la plateforme eConnect.
Les données d'entreprise sur la plateforme eConnect, telles que la raison sociale, l'adresse et le numéro d'immatriculation, sont automatiquement récupérées depuis le registre du commerce via Purple Pages. Les modifications doivent donc d'abord être effectuées à la source. Votre logo d'entreprise peut être configuré directement.
Soumettez le changement de nom ou d'adresse auprès de la Chambre de Commerce. C'est la source officielle.
La plateforme récupère les données d'entreprise via Purple Pages, une base de données mise à jour périodiquement. La mise à jour peut prendre quelques jours à quelques semaines.
Rendez-vous dans Mon environnement > Organisations, cliquez sur le nom de l'organisation et choisissez Actualiser les données. La plateforme récupère les données les plus récentes de Purple Pages. Si les données restent obsolètes après l'actualisation, contactez CustomerSupport pour demander une synchronisation manuelle.
Il arrive que plusieurs noms commerciaux soient enregistrés sous un même numéro de Chambre de Commerce. Dans ce cas, un menu déroulant apparaît permettant de choisir le nom commercial souhaité. Il n'est pas possible d'enregistrer plusieurs administrations avec des noms commerciaux différents sous un même numéro de Chambre de Commerce.
Après l'actualisation, les données mises à jour sont utilisées dans toutes les nouvelles factures.
Pour les organisations hors des Pays-Bas, le processus d'actualisation ne fonctionne pas automatiquement, car Purple Pages contient principalement des données d'entreprises néerlandaises et belges. Soumettez une demande de support via support.econnect.eu avec les nouvelles données, l'équipe support les modifie manuellement.
Toutes les données ne peuvent pas être modifiées après l'activation. Le tableau ci-dessous indique ce que vous pouvez modifier vous-même, ce qui passe par le support et ce qui est définitivement fixé.
Règle clé : le numéro d'identification primaire (numéro de registre du commerce, OIN ou KBO) est définitivement fixé après l'activation. Pour le modifier, l'organisation doit être réactivée. Les autres données telles que l'IBAN, le GLN et le numéro de TVA peuvent être modifiées, mais doivent être re-validées avant de devenir actives. La réactivation n'est pas nécessaire pour cela.
Le nom sur vos factures est automatiquement basé sur le nom de l'organisation dans la plateforme. Pour modifier le nom, le changement doit d'abord être effectué au registre du commerce. Vous pouvez ensuite récupérer le nouveau nom via Mon environnement > Organisations > Actualiser les données (voir étape 3 ci-dessus).
Le nom de l'entreprise dans l'annuaire Peppol public est publié par le fournisseur de services (SP) qui gère votre enregistrement dans le SMP. Un identifiant de participant ne peut être enregistré qu'auprès d'un seul SP à la fois. Toute modification du nom dans l'annuaire doit être demandée au SP qui détient votre enregistrement.
Mettez à jour le nom de votre organisation via Mon environnement > Organisations > sélectionner l'organisation > modifier. Le PSB met ensuite automatiquement à jour la businessCard. Le nom modifié est généralement visible dans l'annuaire Peppol dans les quelques heures à un jour -- la publication est asynchrone.
Si votre enregistrement Peppol est géré par un autre SP (par exemple votre éditeur de logiciel ou un autre partenaire d'onboarding), eConnect ne peut pas modifier la businessCard. Contactez directement ce SP.
Si vous souhaitez qu'eConnect gère désormais votre publication dans l'annuaire Peppol, une migration vers eConnect est nécessaire via une clé de migration. Voir Désenregistrement et migration sur Peppol.
Vous pouvez ajouter un logo d'entreprise à l'aperçu PDF de vos factures électroniques. Le logo est placé sur l'aperçu PDF généré par eConnect de votre facture électronique XML. Ce PDF peut également être intégré et envoyé avec la facture XML, de sorte que le logo accompagne l'envoi via Peppol.
Cliquez sur l'icône « e » orange en haut à gauche de la plateforme.
Cliquez sur le nom de l'organisation pour laquelle vous souhaitez configurer le logo.
Rendez-vous dans l'onglet Détails.
Téléchargez votre logo via le bouton prévu à cet effet.
Le logo apparaît automatiquement sur toutes les nouvelles factures que vous envoyez.
La plateforme accepte les formats PNG, JPEG, BMP et WebP. SVG et GIF ne sont pas pris en charge. Téléchargez de préférence une image d'au plus 2 Mo. Il n'y a pas d'exigence de dimensions fixes, mais une image plus grande est recommandée : la plateforme la redimensionne automatiquement sans perte de qualité.
Conseil : lors de la génération PDF, un fond transparent est supprimé, de sorte que seul le logo reste visible. Téléchargez de préférence un logo avec un fond blanc ou coloré si vous souhaitez un fond uniforme.
Non, le nom de l’organisation est lié à l’immatriculation au registre du commerce. Un changement de nom doit d’abord être effectué au registre du commerce. Vous pouvez ensuite récupérer le nouveau nom via Mon environnement > Organisations > Actualiser les données. Le délai peut être de quelques jours à quelques semaines avant que le changement soit disponible dans Purple Pages.
La plateforme prend en charge PNG, JPEG, BMP et WebP. SVG et GIF ne sont pas pris en charge. Téléchargez de préférence une image d’au plus 2 Mo. La plateforme redimensionne automatiquement les images plus grandes sans perte de qualité.
Non, eConnect utilise un modèle PDF générique pour tous les clients. La mise en page PDF n’est pas personnalisable par client. Sur la nouvelle plateforme (PSB/Control), la génération PDF est en développement actif avec plus de flexibilité, mais aucune date n’est encore communiquée.
Pour les organisations hors des Pays-Bas, le processus d’actualisation automatique ne fonctionne pas car Purple Pages contient principalement des données d’entreprises néerlandaises et belges. Soumettez une demande de support via support.econnect.eu avec les nouvelles données. L’équipe support les modifie manuellement.
Non. Le numéro de registre du commerce (ou OIN ou numéro KBO belge) est le numéro d’identification primaire de votre organisation et est définitivement fixé après l’activation. Pour le modifier, l’organisation doit être réactivée. Les autres données telles que l’IBAN, le GLN et le numéro de TVA peuvent être modifiées via le support ou en self-service, mais nécessitent une re-validation. La réactivation n’est pas requise pour cela.
eConnect utilise un modèle PDF générique unique pour tous les clients. La mise en page PDF n'est pas personnalisable par client. Toute modification du modèle générique nécessite un ticket de développement et n'est effectuée que s'il s'agit d'une amélioration pour tous les clients.
La génération PDF pour les factures sortantes est actuellement disponible sur la plateforme legacy (platform.econnect.eu). Sur la nouvelle plateforme (PSB / plateforme 2.0), la génération PDF est en développement actif avec plus de flexibilité, par exemple la surcharge de champs. Aucune date de disponibilité n'est encore communiquée.
Pour en savoir plus sur la structure de votre compte, consultez L'architecture de la plateforme.
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