Depuis 2025, la Banque-Carrefour des Entreprises belge (KBO) attribue de nouveaux numéros d'entreprise avec le préfixe 1 au lieu de 0, car la plage 0 est saturée. BE0xxxxxxxxx et BE1xxxxxxxxx sont tous deux des numéros valides. La plateforme eConnect et Purple Pages prennent en charge les deux variantes.

Si une organisation avec un numéro BE1 n'est pas trouvée, vérifiez si vous avez également renseigné un IBAN ou un autre identifiant en même temps que l'enregistrement. La plateforme valide simultanément tous les identifiants saisis auprès de Purple Pages. Un IBAN ne figure pas dans Purple Pages, ce qui fait échouer la validation et vous recevez un message d'erreur comme si le numéro BE1 était incorrect -- alors que le numéro BE1 lui-même est valide.

Solution: enregistrez d'abord l'organisation avec uniquement le numéro d'entreprise. Ajoutez ensuite l'IBAN dans une étape séparée via les paramètres de l'organisation.

Un numéro de registre de commerce ne peut être activé qu'une seule fois sur la plateforme. Si vous souhaitez gérer plusieurs administrations ou départements sous le même numéro, deux options s'offrent à vous :

• Séparer les administrations sous la même organisation: utilisez plusieurs GLN comme points d'accès par administration, combinés avec la détection multi-administration dans IDR. Contactez le support pour la mise en place.
• Transférer l'organisation vers un autre compte: l'organisation existante est supprimée (y compris tous les documents enregistrés -- vous devez y consentir explicitement), après quoi vous pouvez la réactiver dans le nouveau compte.

Lors de l'ajout d'une organisation, la plateforme recherche par numéro d'immatriculation ou raison sociale. Dans certains cas, votre organisation n'est pas trouvée, même si elle est bien immatriculée au registre du commerce. Ce problème est presque toujours lié à la synchronisation de la base de données d'entreprises.

La plateforme ne recherche pas directement dans le registre du commerce, mais dans Purple Pages : un outil gratuit dans Control (control.econnect.eu), synchronisé périodiquement avec le registre du commerce néerlandais (KvK) et belge (BCE). Cette synchronisation peut accuser un retard de quelques semaines par rapport aux données actuelles.

Les situations les plus courantes :

• Entreprise récemment créée : votre organisation vient d'être immatriculée et les données n'ont pas encore été intégrées dans Purple Pages.
• Changement récent de nom ou d'adresse : les anciennes données figurent encore dans la base. Essayez de rechercher avec l'ancien nom ou le numéro d'immatriculation.
• Organisation étrangère : Purple Pages contient principalement les données des entreprises néerlandaises et belges. Les organisations d'autres pays doivent être créées manuellement.

Essayez d'abord de rechercher par numéro d'immatriculation plutôt que par raison sociale, car le résultat est plus fiable. Si cela ne donne rien non plus :

1. Attendre la prochaine synchronisation : la base de données est régulièrement mise à jour à partir du registre du commerce. Après quelques semaines, votre organisation sera généralement disponible.
2. Vérifier vos données au registre du commerce : si votre organisation n'est toujours pas trouvée après une période prolongée, vérifiez que vos données au registre du commerce sont correctes et complètes. Purple Pages récupère ses données directement auprès du registre du commerce, toute correction doit donc y être effectuée. Après la correction au registre du commerce, Purple Pages reprendra les données correctes lors de la prochaine synchronisation.
3. Soumettre une demande de support : envoyez une demande via support.econnect.eu avec votre numéro d’immatriculation et votre raison sociale. Pour une organisation néerlandaise disposant d’un numéro de registre du commerce valide (ZZP, entreprise individuelle/eenmanszaak, B.V. ou une autre forme juridique), le support peut ajouter ou mettre à jour l’organisation gratuitement via le lien direct du registre du commerce (parfois appelé « mise à jour manuelle de la base »). La procédure d’inscription distincte avec contrat et frais d’activation ne s’applique qu’aux organisations étrangères via PSB/remote starter, pas aux numéros de registre du commerce néerlandais.

Il peut également arriver que votre organisation soit trouvée, mais que le numéro de TVA ne soit pas automatiquement renseigné lors de la création d'une facture. Un numéro de TVA n'a pas besoin de figurer dans Purple Pages. Vous pouvez créer et activer votre organisation sur la base du numéro d'immatriculation, puis ajouter vous-même le numéro de TVA dans la plateforme.

Vous souhaitez modifier d'autres données de votre organisation, comme votre adresse ou votre raison sociale ? Consultez Modifier les coordonnées ou la raison sociale.

Besoin d'aide pour ajouter votre organisation ? Contactez-nous via support.econnect.eu.

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