Vous ne souhaitez plus recevoir d'e-factures via Peppol, ou vous voulez désinscrire complètement votre organisation du réseau ? Vous pouvez le faire vous-même via la plateforme. Vous trouverez ci-dessous quand la désinscription est pertinente, comment procéder et quelles en sont les conséquences.

Il existe plusieurs situations dans lesquelles vous pourriez vouloir modifier votre enregistrement Peppol :

• Désactiver la réception : vous ne souhaitez plus recevoir de factures via Peppol, temporairement ou définitivement, mais vous voulez continuer à envoyer.
• Se désinscrire complètement : vous souhaitez retirer entièrement votre organisation du réseau Peppol, par exemple en cas de cessation d'activité ou de passage à un autre Service Provider.
• Supprimer un identifiant : vous ne souhaitez plus qu'un identifiant spécifique (par ex. le numéro de TVA) soit sur Peppol, tandis que les autres identifiants restent actifs.

Vous pouvez désactiver la réception de documents via Peppol par identifiant :

1. Connectez-vous sur platform.econnect.eu.
2. Allez dans Organisaties et sélectionnez votre organisation.
3. Cliquez sur Details.
4. Recherchez l'identifiant pour lequel vous souhaitez désactiver la réception.
5. Mettez le curseur Réception sur désactivé.

A partir de ce moment, aucune nouvelle e-facture ne sera livrée via Peppol sur cet identifiant. Les factures déjà reçues restent disponibles dans vos archives.

Conseil : si vous désactivez la réception mais laissez l'envoi activé, vous pouvez toujours envoyer des factures via Peppol. Seule la réception s'arrête.

Vous souhaitez retirer complètement votre organisation du réseau Peppol ? Dans ce cas, désactivez l'envoi et la réception pour tous les identifiants. Votre organisation ne sera plus identifiable sur le réseau et ne pourra plus envoyer ni recevoir de documents via Peppol.

Important : si vous vous désinscrivez complètement, les fournisseurs et clients ne pourront plus vous joindre via Peppol. Les factures seront alors envoyées par e-mail ou courrier postal. Assurez-vous que vos partenaires commerciaux en soient informés.

Si vous souhaitez non seulement mettre fin à votre enregistrement Peppol mais aussi résilier votre compte eConnect complet, contactez le support. L'équipe support vous accompagne dans le processus de résiliation et s'assure que vos documents existants restent disponibles conformément aux obligations de conservation.

Un identifiant Peppol ne peut être enregistré que chez un seul Service Provider (Access Point) à la fois. Vous souhaitez passer à un autre fournisseur ? Dans ce cas, une procédure de migration est nécessaire.

Lors de la migration, une clé de migration est créée que vous transmettez au nouveau Service Provider. Pendant la transition, vous restez joignable sur le réseau, afin que les fournisseurs puissent continuer à vous envoyer des factures. Contactez l'équipe support d'eConnect pour lancer la migration.

Il est bon de savoir ce qui change exactement après la désinscription :

Les documents existants dans vos archives ne sont pas supprimés. Vous gardez toujours accès aux factures précédemment envoyées et reçues, tant que votre compte est actif.

Vous hésitez à vous désinscrire ? Contactez notre équipe pour discuter de votre situation.

• S'enregistrer sur Peppol pour l'envoi et la réception
• Qu'est-ce que mon Peppol ID ?
• Qu'est-ce que Peppol et comment fonctionne le réseau ?