Primeros pasos / configurar eConnect: crear una cuenta, activar su organización y orientarse en la plataforma.
Con eConnect envía y recibe facturas electrónicas a través de la red Peppol. En unos minutos crea una cuenta y puede empezar de inmediato, sin conocimientos técnicos y sin instalación.
Primeros pasos / configurar eConnect (autoservicio): cuenta → activar la organización → conectar software (opcional) → recepción Peppol → primera factura.
Vaya a platform.econnect.eu. Verá de inmediato los métodos de inicio de sesión disponibles: eHerkenning (We-id, nivel EH3), Microsoft, LinkedIn, Google o inicio de sesión con correo electrónico. Elija el método que le convenga.
¿Elige inicio de sesión con correo electrónico? No introduzca su dirección de correo de inmediato, porque ese campo es para cuentas existentes. En su lugar, haga clic en el botón Create new account (justo debajo). Después introduzca la dirección de correo con la que quiere crear su cuenta.
A partir del dominio de su dirección de correo se crea automáticamente un entorno en la plataforma. Si usa, por ejemplo, nombre@nombreempresa.nl, se crea un entorno en nombreempresa.nl. Desde este entorno gestiona todo: organizaciones, usuarios, suscripciones y ajustes.
¿Ya hay una cuenta existente en su dominio? Si se registra con una dirección de correo cuyo dominio ya pertenece a un entorno, se le añade a ese entorno (a menudo como usuario invitado) en lugar de crearse un entorno nuevo. En un dominio de grupo compartido puede ser otra entidad o sede (OpCo) distinta de la prevista. Si el entorno encontrado no pertenece a su equipo, envíe una consulta de soporte a través de support.econnect.eu para una separación de entornos. Una vez confirmada la separación, vuelva a seguir los pasos de autoservicio anteriores.
Una cuenta sin organización todavía no puede hacer mucho. Añada de inmediato su propia empresa como primera organización. La plataforma busca los datos de su empresa mediante el número de cámara de comercio o el nombre de la empresa. En cuanto se encuentra su organización, los datos se rellenan automáticamente.
Después de añadirla, activa la organización. Puede hacerlo mediante un pago iDEAL | Wero o, con una suscripción de pago, a cuenta. Con la activación, su organización se registra automáticamente en la red Peppol, de modo que puede enviar facturas de inmediato.
Atención: ¿el pago se ha realizado, pero su organización no está activa de inmediato? Espere un correo de nuestro equipo de soporte. No hace falta intentarlo de nuevo, y no vuelva a hacer clic en Activar ahora. Si al crear una factura de venta ve el mensaje "Actualmente no hay organizaciones activas en su cuenta", es el estado intermedio normal después del pago. Consulte Añadir y activar una organización para la explicación completa por fase.
Consejo: ¿No se encuentra su organización al buscar? Puede ocurrir con registros de cámara de comercio muy recientes. Envíe una consulta de soporte a través de support.econnect.eu. El soporte puede investigar por qué no se encuentra su organización y aconsejarle los siguientes pasos.
Definir el idioma preferido. La plataforma está de forma predeterminada en neerlandés. Después de crear su cuenta puede definir su idioma preferido en Ajustes del perfil. Todos los correos se envían después en el idioma elegido, y la plataforma está disponible en ese idioma (después de iniciar sesión).
Registrarse en otro idioma. ¿Es un proveedor extranjero o quiere recorrer el flujo de registro en inglés, alemán, francés, español o italiano? Añada
?lang=en(o?lang=de,?lang=fr,?lang=es,?lang=it) a la URL, por ejemplohttps://platform.econnect.eu/signin/#/?lang=es. La plataforma se abre entonces directamente en el idioma solicitado. El primer correo de confirmación se envía siempre en neerlandés. Es el idioma predeterminado de la plataforma. En cuanto tiene un perfil, los correos siguientes se envían en el idioma elegido.
Los flujos en econnect.eu/start/ (onboarding y subscribe) no son el inicio de sesión de la plataforma. El idioma nunca va en la ruta. https://econnect.eu/nl/start/onboarding no abre la página. Use https://econnect.eu/start/onboarding o https://econnect.eu/start/subscribe.
?locale= la página sigue el idioma del navegador.?locale=nl, ?locale=en, ?locale=fr o ?locale=de. Ese parámetro prevalece sobre el navegador.Esto no se aplica a platform.econnect.eu. Allí usa ?lang=, y la página no sigue el idioma del navegador.
Una invitación para registrar datos de contacto es un flujo aparte, no una página de inicio libre, y no es lo mismo que onboarding o subscribe. Los pasos están en Registrar contacto. Envíe solo el enlace de la invitación.
Un enlace de firma para un acuerdo tampoco es una página de inicio libre. Solo el enlace del correo abre https://econnect.eu/start/sign. No es el flujo de onboarding ni un adeudo SEPA. El título Jouw handtekening staat erop permanece en neerlandés. El resto del texto sigue la misma regla ?locale= que los demás flujos de inicio. No envíe ese enlace como llamada a la acción libre.
En resumen La plataforma funciona con tres niveles: entorno (su espacio de trabajo global), organización (la empresa para la que factura) y usuario (toda persona con acceso). Si entiende esta estructura, encuentra todo con rapidez.
Lea más sobre cómo trabajan juntos entornos, organizaciones y usuarios en La estructura de la plataforma.
Después de iniciar sesión verá su Bandeja de entrada y su Bandeja de salida en la pantalla de inicio. Aquí encuentra un resumen de todas las facturas recibidas y enviadas, incluidos los estados de entrega.
A través del menú izquierdo navega a las demás partes de la plataforma, como Factura de venta (crear una factura manualmente y enviarla vía Peppol o por correo) y Mi entorno (gestionar organizaciones, usuarios, suscripción y ajustes).
eConnect tiene cuatro suscripciones. Puede subir de nivel usted mismo en cualquier momento a través de Mi entorno > Cambiar suscripción.
Puede conectar su software de facturación a partir de la suscripción Basic. Piense en el software contable con el que envía y/o recibe facturas, como Exact, AFAS, Twinfield, Unit4 o KING Software (antes iMuis). El portal de facturas (gratis) no tiene conexiones de software, tampoco para KING/iMuis ni otras conexiones de API nativa.
Ahora que su cuenta está lista, puede empezar de inmediato. Los siguientes pasos más lógicos:
Consejo: ¿Es contable y gestiona facturas para varios clientes? Vaya a Intermediarios para una guía sobre cómo configurar conexiones de partner y la gestión de clientes.
Sí, el portal de facturas es gratis. Puede redactar facturas manualmente y enviarlas a través de la red Peppol sin coste. Si también quiere recibir facturas, usar el reconocimiento de PDF o conectar su software contable, necesita una suscripción Basic o superior. Puede subir de nivel usted mismo en cualquier momento a través de Mi entorno.
Una dirección de correo y el número de cámara de comercio (o número de empresa) de su organización. No hace falta instalación y no necesita conocimientos técnicos. En unos minutos crea una cuenta y puede facturar de inmediato.
Con un pago iDEAL | Wero su organización suele estar activa en unos instantes. Si elige la activación por factura, tarda unos días laborables. Tras la activación, su organización se registra automáticamente en la red Peppol y puede enviar facturas de inmediato.
No. eVerbinding ha pasado a llamarse eConnect, pero la plataforma, su cuenta y todos sus ajustes se han trasladado sin cambios. Inicie sesión en platform.econnect.eu con sus datos existentes. Lea más en eVerbinding es eConnect.
Suele ser un problema de red, cortafuegos o VPN de su lado, no un error de su cuenta eConnect. Vuelva a hacer clic en el botón Start onboarding desde el correo original, o abra el enlace en otro navegador o en una ventana privada. Si https://econnect.eu tampoco funciona, pruebe otra conexión a internet, por ejemplo un hotspot móvil. ¿Solo funciona fuera de su red de oficina? Pida a su departamento de TI que permita el tráfico HTTPS por el puerto 443 hacia econnect.eu. Compruebe también si hay una incidencia en support.econnect.eu/status.
Empezar gratis