Firmar el acuerdo

Abra solo el enlace de firma del correo. Revise la propuesta, firme o pásela a un colega autorizado, y lea qué significa cada pantalla.

En resumen: abre solo el enlace de firma del correo. Revisas la propuesta, firmas o dejas que firme un colega autorizado. No envíes a nadie una URL que hayas creado tú.

No es una página de inicio libre. La página de producción está en https://econnect.eu/start/sign. Una versión nueva se prueba en https://accp.econnect.eu/start/sign. Solo cuenta el enlace del correo.

No es el flujo para hacerse cliente, iniciar Peppol o firmar un mandato. Tampoco es el flujo de domiciliación. Esos van por enlaces aparte.

El idioma sigue al navegador, o a ?locale= si está en el enlace. Excepción: el título Jouw handtekening staat erop sigue en neerlandés, aunque el resto de la página esté en otro idioma. No hay barra de progreso.

Propuesta

El título es el asunto del acuerdo. Sin asunto aparece Propuesta de colaboración.

Después sigue el texto del acuerdo, la frase de que puedes ver el acuerdo en línea y firmarlo digitalmente, y la frase de que tras la firma recibes por correo la versión firmada con todos los anexos. El botón se llama Firmar documento. Debajo están el contacto en eConnect y la referencia. Si falta el contacto, aparece desconocido.

En la misma pantalla puedes dejar que firme un colega. Tras el botón aparece un momento Se está preparando la firma. Después se abre la página de firma. Al volver, ves un traspaso si la otra parte aún debe firmar, o un cierre si el documento está listo.

Quién puede firmar ahora
SituaciónQué vesTe tocaLa propuesta y el botón Firmar documentoTodavía noTítulo Aún no te toca. Primero firma la otra parte. Llega un correo cuando puedas firmar. Sin botónYa firmado, traspasoLa pantalla de traspaso si la siguiente parte es el cliente o eConnect. La propuesta no vuelveYa firmado, sin traspasoTítulo Ya has firmado. No queda ninguna firma abierta para ti. Otro firmante puede seguir abiertoEnlace antiguo, alguien ya firmóTítulo Alguien ya ha firmado. Botón Soy {name}, firmar. Sin ese botón no se abre la página de firmaEnlace antiguo, nadie ha firmado aúnLa propuesta del firmante que está abierto ahoraEl enlace no corresponde a nadieEste enlace no corresponde a un firmante de este documento

En la pantalla de traspaso hay pasos verticales: quién ya firmó, si la invitación ya salió y quién falta.

Qué dice la propuesta
  • eConnect firma primero. Entonces ves que eConnect ya ha firmado, si el enlace es tuyo.
  • Tú firmas primero. Ves que eConnect también firma después de tu firma. Sin nombre de cliente falta esa frase.
  • Otro orden: falta la frase sobre quién firma después. En un enlace antiguo sin persona falta también la frase de que eConnect o el cliente ya firmó.
Tú o un colega
Paso 1: Firmar tú

Elige Firmar documento. Ves un momento la pantalla de preparación. Después se abre la página de firma.

Paso 2: Dejar que firme un colega

Elige un colega autorizado en la lista y pulsa Enviar invitación. La lista solo muestra colegas autorizados, más Invitar a un colega nuevo.

Paso 3: Colega nuevo

Indica tratamiento, nombre, apellidos, idioma y correo. Una dirección de empleado de eConnect se rechaza.

Tras una invitación enviada, el título es Firma transferida. Tu propia solicitud queda retirada. El colega recibe una solicitud nueva. Reabrir la firma retira esa solicitud nueva y te envía a ti a la página de firma.

Si el colega ya firmó, ya no puedes reabrir. La página dice que el colega ya ha firmado. Si reabrir no funciona, contacta con eConnect.

Si la propuesta se reenvió, la primera frase nombra al colega que la reenvió. Si ya hay un resumen de tareas abierto para este acuerdo, Firma transferida también muestra Ir directo al resumen de tareas.

Si aparece El firmante ha cambiado, pero el correo no se ha enviado, el colega está asignado y la invitación no ha salido. Contacta con eConnect.

Firma transferida significa que un colega ha recibido una solicitud nueva. Jouw handtekening staat erop y Gracias por tu firma significan que la otra parte aún debe firmar.

Después de la página de firma
SituaciónTítuloContinuaciónDocumento listoFirma correctaConfirmación por correo, con el documento firmado y los anexoseConnect firmó, tú aún noJouw handtekening staat eropRecibes la invitación. Esta pantalla sigue en neerlandés. La invitación está en curso, enviada o no confirmadaTú firmaste, eConnect aún noGracias por tu firmaLa versión definitiva llega en PDF por correo cuando eConnect haya firmadoInterrumpidaFirma interrumpidaContacto con eConnect si no era la intenciónMás tardeFirma aplazadaEl mismo enlace de firma sigue siendo válidoAún no confirmadaLa firma se está procesandoLlega un correo cuando la firma esté completa
El enlace o la página de firma no funciona
SituaciónTítulo o mensajeConsecuenciaReenviadoAcuerdo reenviadoCon este enlace ya no puedes firmarSustituidoEnlace de firma sustituidoCon este enlace ya no puedes firmarEl token no coincideEnlace de firma no válido o caducadoNo hay solicitud abiertaNo hay una solicitud de firma activa para este documentoPágina de firma temporalmente ausentePágina de firma temporalmente no disponibleLa solicitud sigue activaSolicitud ya no activaFirma no completadaYa completadoEste proceso ya está completadoLa confirmación con documento y anexos llega por correoNo hay acuerdo en el enlaceBotón Ir a la página de firmaLa página de firma se abre directamenteLa vuelta no funcionaNo se pudo preparar la vuelta tras firmarAbre de nuevo el enlace de firma

Reintentar la página de firma deja la solicitud. Firmar de nuevo retira la solicitud. Si funciona, aparece Nueva firma lista y se abre la nueva página de firma.

Esta página no indica un plazo de validez ni un intervalo de recordatorio del enlace de firma.