Die PSB verarbeitet 12 Millionen Dokumente pro Jahr für mehr als 20.000 Organisationen, mit einer Verarbeitung unter 100 Millisekunden pro Dokument und einer belegten Spitze von 200.000 Nachrichten pro Stunde. Vertragliche SLA-Absprachen stehen im Partnervertrag. Eine Plattform, die seit über zehn Jahren läuft und auf weiteres Wachstum ausgelegt ist.
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Die PSB läuft auf Cloud-Infrastruktur in den Niederlanden und Irland (innerhalb der EU/EWR). Die Architektur besteht aus autonomen Services mit horizontaler Skalierbarkeit: Kapazität wächst mit dem Volumen mit, ohne dass Partner etwas dafür tun müssen. Pro Stunde kann die PSB bis zu 200.000 Nachrichten verarbeiten; in der Praxis beträgt die Verarbeitungsgeschwindigkeit pro Dokument weniger als 100 Millisekunden.
Die Zahlen unten sind belegte Verarbeitungskapazität. Die SLA-Ziele bis einschließlich 30. September 2026 gelten nicht mehr als aktuelles Versprechen. Ab 1. Oktober 2026 gilt eine neue SLA. Die neuen Werte stehen im Partnervertrag, nicht auf dieser Seite.
Mehrere Regionen innerhalb der EU/EWR. Kein Single Point of Failure, automatisches Failover, regelmäßige Disaster-Recovery-Tests.
Nicht abhängig von der Uptime anderer Parteien. Der SMP-Cache stellt sicher, dass das Dokument-Routing funktioniert, auch wenn externe Register vorübergehend ausfallen.
Volumenverteilung über mehrere redundante Peppol Access Points. Ein Ausfall bei einem AP unterbricht den Fluss nicht.
NEN 7510 gültig bis 20. Februar 2027 und nicht verlängert. Offizieller NEN-Scope (NEN 7510-1:2017+A1:2020): Informationssicherheit im Zusammenhang mit der Bereitstellung des eConnect-SaaS-Dienstes zur Automatisierung des Administrationsprozesses, insbesondere elektronische Dokumentenverarbeitung, für Gesundheitseinrichtungen, in Übereinstimmung mit der Erklärung zur Anwendbarkeit (VvT) v.1.11 vom 18-2-2026. Offizieller ISO-27001:2023-Scope: Informationssicherheit im Zusammenhang mit der Bereitstellung des eConnect-SaaS-Dienstes zur Automatisierung des Administrationsprozesses, insbesondere elektronische Dokumentenverarbeitung, in Übereinstimmung mit der Erklärung zur Anwendbarkeit (VvT) v.1.2 vom 18-2-2026. Ausgeschlossen: ausgelagerte Softwareentwicklung (A.8.30) und Testdaten (A.8.33). ISAE 3402 Typ 2 jährlich geprüft, jährliche Penetrationstests durch eine unabhängige Partei.
Vier Designentscheidungen, die dafür sorgen, dass die PSB unter Spitzenlast weiterläuft und bei einer Störung schnell wiederhergestellt ist.
Die PSB hat kein Wartungsfenster. Updates und Sicherheitspatches werden über Rolling Upgrades kontinuierlich eingespielt, ohne die Nachrichtenverarbeitung zu unterbrechen. Die PSB läuft seit 2017 ohne Service-Downtime. Für Partner, die über die API integrieren, bedeutet das: 24/7/365 durchgehender Dokumentenfluss, auch während Releases.
Für die Plattform (die Weboberfläche) gibt es ein festes Fenster am Samstag zwischen 02:00 und 08:00 Uhr, außerhalb europäischer Bürozeiten. Der Live-Status ist immer sichtbar auf support.econnect.eu/status/.
Als Partner erhalten Sie proaktive Benachrichtigungen bei geplanten Änderungen, die Ihre Kunden betreffen können, sowie Eskalationsvereinbarungen im Partnervertrag für Vorfälle mit Produktionsauswirkungen.
Was sehr angenehm war, war dass während des gesamten Prozesses sehr viel Vertrauen herrschte. Der Zug fuhr einfach weiter.
Durch die Anbindung an das Peppol Access Point von eConnect empfangen wir jetzt mehr als 70% unserer Rechnungen fehlerfrei und direkt in unserer Buchhaltung.
Bis einschließlich 30. September 2026 lag die vertragliche Verfügbarkeit der PSB bei 99,99 %, 24/7/365. Das entsprach höchstens etwa 52 Minuten ungeplanter Downtime pro Jahr. Ab 1. Oktober 2026 gilt eine neue SLA, zusammen mit der neuen Preisliste. Die neuen Werte stehen nicht auf dieser Seite. Sie stehen im Partnervertrag, einschließlich Eskalationswegen und eventuellen Service-Credits.
Die PSB läuft seit 2017 ohne Service-Downtime. Es gibt kein Wartungsfenster. Updates laufen über Rolling Upgrades, ohne Unterbrechung der Nachrichtenverarbeitung.
Die PSB ist mit horizontaler Skalierbarkeit aufgebaut. Spitzen (Quartalsende, Jahresabschluss oder große Massenversendungen durch einen einzigen Kunden) werden von der Runtime automatisch auf mehr Instanzen verteilt. Bewährte Kapazität: 200.000 Nachrichten pro Stunde. Die Verarbeitungsgeschwindigkeit bleibt unter 100 ms pro Dokument, auch bei Spitzenlast.
Für sehr große Partner werden separate Kapazitätsvereinbarungen im Partnervertrag getroffen.
Alle Datenverarbeitung findet innerhalb der EU/EWR statt, in Rechenzentren in den Niederlanden und Irland. Alle Hosting-Details werden im DPA festgehalten.
Für Partner bedeutet das: DSGVO-konform kein Daten-Export außerhalb der EU/EWR.
NEN 7510 (Informationssicherheit im Gesundheitswesen) ist gültig bis 20. Februar 2027 und wird nicht verlängert. Offizieller NEN-Scope: elektronische Dokumentenverarbeitung für Gesundheitseinrichtungen, gemäß VvT v.1.11 vom 18-2-2026. Offizieller ISO-27001:2023-Scope: Informationssicherheit im Zusammenhang mit dem eConnect-SaaS-Dienst zur Automatisierung des Administrationsprozesses, insbesondere elektronische Dokumentenverarbeitung, in Übereinstimmung mit der Erklärung zur Anwendbarkeit (VvT) v.1.2 vom 18-2-2026. Ausgeschlossen: ausgelagerte Softwareentwicklung (A.8.30) und Testdaten (A.8.33). ISO 27001 wird zusammen mit ISAE 3402 Typ 2 jährlich geprüft. Darüber hinaus führt eine unabhängige Partei jährlich Penetrationstests durch. eConnect ist Microsoft Partner seit Januar 2022 und zertifizierter Peppol Access Point seit 2013.
Für White-Label-Partner und Consultancy-Partner sind die Zertifikate auf Anfrage für eigene RFP-Prozesse verfügbar.
Das ISO-27001-Zertifikat ist öffentlich. Den ISAE-3402-Type-2-Bericht teilen wir standardmäßig nicht kostenlos. Einsicht läuft über den Partnervertrag oder nach Genehmigung der Geschäftsleitung. Für eine RFP fordern Sie die Zertifikate über Ihren Partnerkontakt an.
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PSB-API-Dokumentation