Die eConnect-Plattform kann Ihnen per E-Mail eine Benachrichtigung senden, wenn eine neue Rechnung eingeht. So verpassen Sie keine eingehenden Rechnungen, auch wenn Sie sich nicht täglich auf der Plattform anmelden.

Dieses Kapitel betrifft ausschließlich Benachrichtigungen für Rechnungen, die über einen Email Receiver (vertrauenswürdiger Absender) eingehen. Gelangt eine Rechnung nicht über einen Email Receiver in Ihren Posteingang (z. B. über Peppol oder Portal-Upload), richten Sie diese Benachrichtigungen über Ihr Persönliches Profil ein. Lesen Sie Alerts und Benachrichtigungen konfigurieren.

Bei jeder Rechnung, die über Peppol, E-Mail oder die Plattform bei Ihrer Organisation eingeht, sendet die Plattform eine Benachrichtigungsmail an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Die Mail enthält eine Zusammenfassung der Rechnung (Absender, Rechnungsnummer, Betrag) und einen Link zu den Rechnungsdetails auf der Plattform.

Die Benachrichtigungsmail ist eine Mitteilung, nicht die Rechnung selbst. Sie enthält keine Anhänge -- weder XML noch PDF; das Dokument verbleibt auf der Plattform, damit Quelle und Status zentral bleiben. Die vollständige Rechnung steht in Ihrem Posteingang auf platform.econnect.eu bereit.

Suchvarianten: „Konto existiert nicht Rechnung empfangen", „Organisationsname als Login-Name", „mein Konto existiert nicht", „Peppol-Benachrichtigung ohne Anhang".

Sehen Sie beim Öffnen des Links „mein Konto existiert nicht" oder eine ähnliche Meldung? Melden Sie sich immer mit Ihrer E-Mail-Adresse an, niemals mit dem Organisationsnamen -- siehe Anmelden und 2FA -- Peppol-Benachrichtigung und „mein Konto existiert nicht“. Können Sie sich anmelden, sehen aber die Rechnung nicht im Posteingang? Dann fehlt Ihre Organisationszugehörigkeit -- bitten Sie den Administrator Ihrer Organisation, Sie als Mitglied zu verknüpfen. Siehe Rechte und Rollen.

Die Betreffzeile dieser Benachrichtigungsmail lautet häufig New invoice {Rechnungsnummer} (EN) oder eine ähnliche Variante; die Absenderadresse ist oft no-reply@platform.econnect.eu. Erhalten Sie eine solche Mail und erwarten Sie die Rechnung als Anhang? Die Rechnung befindet sich auf der Plattform, nicht in der Mail selbst -- öffnen Sie die Rechnungsdetails über den Link in der Mail oder melden Sie sich auf platform.econnect.eu an.

Die Template-Vorlage verwendet feste Variablen wie [[params.SENDER]], [[params.RECEIVER]] und [[params.INVOICEID]]. Vorlagenänderungen erfolgen über Entwicklung > E-Mail-Vorlagen (in der Regel Professional oder höher): Erstellen Sie eine neue Vorlage oder passen Sie eine Plattformvorlage über In Umgebung kopieren an. Dies ist keine Ad-hoc-Einstellung pro Endbenutzer. Details: siehe Workflow: E-Mail-Vorlagen.

Die Empfangsbenachrichtigung wird über den Email Receiver (vertrauenswürdiger Absender) eingestellt.

Sie können pro Email Receiver festlegen, ob Sie Benachrichtigungen erhalten möchten. So können Sie für Ihre wichtigsten Lieferanten Benachrichtigungen aktivieren und für die Massenverarbeitung deaktivieren.

Standardmäßig geht die Benachrichtigung an die Fallback-E-Mail-Adresse, die im Email Receiver hinterlegt ist. Möchten Sie Benachrichtigungen an eine operative Mailbox statt an eine persönliche Adresse senden? Legen Sie die gewünschte E-Mail-Adresse als Kontakt-E-Mail-Adresse in den Email Receiver-Einstellungen fest. Wenn Sie die Option "Absender-E-Mail-Adresse als Kontakt-E-Mail-Adresse verwenden" aktiviert haben, geht die Benachrichtigung an die E-Mail-Adresse, die die Rechnung eingesendet hat (den Absender).

Möchten Sie die Benachrichtigung an eine andere Adresse senden? Passen Sie dann die Fallback-E-Mail-Adresse in den Einstellungen des Email Receivers an.

Möchten Sie keine Benachrichtigungen mehr bei eingehenden Rechnungen erhalten? Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Email Receivers und entfernen Sie das Häkchen bei "Empfangsbenachrichtigung per E-Mail".

Beachten Sie: Wenn Sie die Email Receiver-Benachrichtigungen deaktivieren, werden alle Benachrichtigungen abgeschaltet, auch Meldungen über Verarbeitungsfehler. Dies ist eine Alles-oder-Nichts-Einstellung. Überlegen Sie, ob Sie die Fehlermeldungen vermissen möchten, bevor Sie die Benachrichtigungen deaktivieren.

Wenn Sie Benachrichtigungen aktiviert haben, können Sie die Meldung "Verarbeitung ist nicht möglich, diese E-Mail hat keine verarbeitbaren Anhänge" erhalten. Das liegt fast immer daran, dass die Plattform auch versucht, die Anhänge in der E-Mail-Signatur zu verarbeiten (wie ein Firmenlogo). Die Rechnung selbst wurde korrekt verarbeitet; die Fehlermeldung bezieht sich auf den nicht erkennbaren Anhang.

Diese Meldung ist harmlos und kann ignoriert werden. Möchten Sie die Meldung nicht mehr erhalten? Dann können Sie die Email Receiver-Benachrichtigungen deaktivieren. Bedenken Sie jedoch, dass Sie dann auch keine echten Fehlermeldungen mehr erhalten.

Möchten Sie auch andere Benachrichtigungen einrichten? Lesen Sie Alerts und Benachrichtigungen konfigurieren.