Email Receiver processing flow: classification, sender check and document type assignment with three output paths
Dôveryhodný odosielateľ

Nastavenie Email Receivera: povolenie konkrétnej e-mailovej adresy alebo domény na odosielanie faktúr.

Prostredníctvom Email Receivera presne určíte, ktoré e-mailové adresy smú odosielať faktúry Vašej organizácii. Tým zabránite tomu, aby nežiaduce alebo neznáme faktúry vstúpili do Vašej administratívy. Pre každého dodávateľa alebo doménu nastavíte automatické spracovanie ich faktúr.

Čo je dôveryhodný odosielateľ?

Dôveryhodný odosielateľ je e-mailová adresa alebo doména, ktorú ste schválili na odosielanie faktúr Vašej organizácii. Spracujú sa iba e-maily od týchto schválených odosielateľov, všetky ostatné sú zablokované. Funguje to ako biely zoznam pre dodávanie faktúr.

Keď vytvoríte dôveryhodného odosielateľa, platforma vygeneruje jedinečnú e-mailovú adresu. Túto adresu poskytnete Vášmu dodávateľovi, ktorý ju použije na odosielanie faktúr. V prehľade (možnosť bočného panela "Všetko") vidíte všetkých vytvorených email receiverov s ich vygenerovanými adresami a stavom.

Na používanie Email Receivera potrebujete minimálne predplatné Basic.

Krok 1: Vytvorenie dôveryhodného odosielateľa

Otvorte aplikáciu Email Receiver na platforme a kliknite na Nový odosielateľ. Pre každého odosielateľa nakonfigurujete nasledujúce nastavenia.

Typ bieleho zoznamu

Vyberte, ako chcete odosielateľa identifikovať:

  • Konkrétna e-mailová adresa (Specific Address): iba táto presná adresa smie odosielať faktúry. Pole White List From Address prijíma iba jednu adresu — nie zoznam adries oddelených čiarkou alebo bodkočiarkou. To je najbezpečnejšia možnosť.
  • Celá doména (All within this domain): všetky e-mailové adresy z tejto domény smú odosielať faktúry (napríklad dodavatel.sk). Užitočné, ak dodávateľ odosiela z viacerých adries.
  • Overený používateľ: používateľ overený na platforme.
  • Prijať všetko: e-maily od akéhokoľvek odosielateľa sa akceptujú bez obmedzení bieleho zoznamu.

Na každú adresu Email Receivera môžete pridať na biely zoznam jednu doménu. Ak Vaša organizácia potrebuje prijímať faktúry z viacerých domén, vytvorte pre každú doménu samostatnú adresu Email Receivera, alebo použite konkrétnu e-mailovú adresu pre každého dodávateľa pre maximálnu bezpečnosť.

Potrebujete druhú konkrétnu adresu odosielateľa? Pri type bieleho zoznamu Konkrétna e-mailová adresa nemôžete jednoducho pridať druhú adresu do poľa White List From Address: pole prijíma iba jednu hodnotu. Pre druhého dôveryhodného odosielateľa v rámci tej istej organizácie vytvorte ďalší Email Receiver s touto druhou adresou. Ak môžu obe adresy patriť do rovnakej domény, existuje jednoduchší spôsob: zmeňte typ bieleho zoznamu existujúceho Email Receivera na Celá doména / All within this domain namiesto vytvárania druhého prijímača.

Filter organizácie odosielateľa

Voliteľne môžete v poli Organizácia (na strane odosielateľa) uviesť, ktorá organizácia smie odosielať ako dodávateľ. Ak toto vyplníte, akceptujú sa iba e-maily od tejto konkrétnej dodávateľskej organizácie. Vygenerovaná e-mailová adresa sa tým stane bezpečnejšou, pretože e-maily od iných organizácií sa odmietnu.

Typ dokumentu

Uveďte, čo sa má stať s prijatými faktúrami:

TypČo sa staneNákupná faktúraFaktúra sa doručí príjemcovi do doručenej poštyPredajná faktúraFaktúra sa archivuje na administratívne spracovanieKonceptová faktúraFaktúra sa pripraví na kontrolu a manuálne odoslanie
Typy povolených dokumentov

Poľom Typy povolených dokumentov určíte, aké formáty faktúr sa akceptujú:

  • Iba e-faktúry: spracujú sa iba XML faktúry.
  • Iba digitálne faktúry: spracujú sa iba PDF faktúry.
  • E-faktúry aj digitálne faktúry: akceptujú sa oba formáty (predvolené).

V terminológii eConnect sa "digitálne faktúry" vzťahujú na PDF faktúry a "e-faktúry" na XML faktúry.

Rozpoznávanie dodávateľa

Poľom Vyplniť e-mailovú adresu dodávateľa na základe určíte, na základe ktorého e-mailového poľa sa dodávateľ identifikuje. Predvolene je to "E-mailová adresa odosielateľa", ale ak dodávateľ používa alias alebo adresu pre preposielanie, môžete zvoliť iné pole z hlavičky e-mailu (napríklad Reply-To).

Rozpoznávanie dodávateľa je dôležité pre dva účely. Po prvé, dodávateľ dostáva spätnoväzbové správy, ak sa pri spracovaní niečo pokazí, napríklad ak e-mail neobsahuje prílohu alebo sa dokument nedá spracovať. Po druhé, identifikovaná e-mailová adresa sa zahrnie do XML, ktoré sa doručí účtovnému systému, takže dodávateľ je aj tam dohľadateľný.

Automatické odoslanie

Pri konceptových faktúrach môžete voliteľne zapnúť Automatické odoslanie XML. Ak odosielateľ pošle platnú XML faktúru, automaticky sa odošle cez Peppol bez manuálneho zásahu. Ak XML nie je platné, faktúra sa pripraví ako koncept na manuálnu kontrolu. Táto možnosť vyžaduje zapnuté SSL/TLS zabezpečenie a platné XML.

Odoslať cez

Možnosťou Odoslať cez môžete zabezpečené e-maily s platnými XML faktúrami jedným krokom preposlať príjemcovi cez Peppol. Vyžaduje to zapnutú možnosť SSL/TLS zabezpečenia a platné XML.

Krok 2: Nastavenie bezpečnostných možností

Email Receiver ponúka dodatočné vrstvy zabezpečenia:

  • Požiadavka SSL/TLS: pri prvom použití dôveryhodného odosielateľa systém automaticky deteguje, či sa používa SSL/TLS. Ak áno, pre všetky ďalšie e-maily od tohto odosielateľa sa to stane povinným.
  • Kontaktná e-mailová adresa: nastavte samostatnú e-mailovú adresu, kam sa budú posielať správy o zamietnutí. Nemusí to byť rovnaká adresa ako adresa dôveryhodného odosielateľa.
  • Filter organizácie: nastavením konkrétnej dodávateľskej organizácie sa e-maily od iných organizácií odmietnu.
Krok 3: Konverzia pre viacero organizácií

Ak pracujete s viacerými administratívami, môžete zapnúť možnosť Konverzia pre viacero organizácií. Platforma potom automaticky deteguje, pre ktorú administratívu je odoslaná faktúra určená. Takto môžete používať jednu e-mailovú adresu pre viacero administratív namiesto vytvárania samostatnej adresy pre každú. Funguje to pre XML aj PDF faktúry.

Táto funkcia vyžaduje predplatné Professional alebo vyššie.

Krok 4: Nastavenie notifikácií

Pre každého dôveryhodného odosielateľa môžete nastaviť, či chcete dostávať potvrdzujúci e-mail pri prijatí faktúry cez tohto odosielateľa. Takto máte prehľad o tom, ktorí dodávatelia odosielajú faktúry a kedy.

Krok 5: Aktivácia a pozvanie

Po vytvorení je dôveryhodný odosielateľ v stave "Koncept". Pred spracovaním e-mailov musí byť odosielateľ aktivovaný. To sa dá urobiť dvoma spôsobmi:

Manuálna aktivácia: zmeňte stav na "Aktívny". Dôveryhodný odosielateľ je potom ihneď funkčný.

Odoslanie pozvánky: namiesto manuálnej aktivácie môžete odoslať pozvánku dodávateľovi. Dodávateľ dostane e-mail s vysvetlením vygenerovanej e-mailovej adresy a spôsobu jej použitia na odosielanie faktúr. Pri prvom použití dodávateľom sa email receiver automaticky aktivuje. Stav sa zmení z "Pozvaný" na "Aktívny".

V bočnom paneli aplikácie Email Receiver môžete filtrovať podľa stavu: Koncepty, Pozvaní, Aktívni a Neaktívni. Takto máte prehľad o tom, ktorí odosielatelia sú v akej fáze.

Často kladené otázky
Môžem nastaviť viacero dôveryhodných odosielateľov pre rôznych dodávateľov?

Áno, pre každého dodávateľa môžete vytvoriť samostatného dôveryhodného odosielateľa. Každý dôveryhodný odosielateľ má jedinečnú e-mailovú adresu a vlastné nastavenia typu bieleho zoznamu, typu dokumentu a bezpečnostných možností. Máte tak úplnú kontrolu nad tým, kto môže odosielať faktúry a ako sa spracúvajú.

Čo sa stane, ak niekto pošle faktúru, ktorá nie je na bielom zozname?

E-mail je zamietnutý a nespracovaný. Prijímajú sa iba e-maily od schválených odosielateľov (na základe nastaveného typu bieleho zoznamu). Odosielateľ nedostane žiadnu chybovú správu – e-mail sa jednoducho nespracuje.

Potrebujem konkrétne predplatné na používanie Email Receivera?

Áno, na používanie Email Receivera potrebujete minimálne predplatné Basic. Pre možnosť "Konverzia pre viacero organizácií" (detekcia administratívy) sa vyžaduje predplatné Professional alebo vyššie.

Prečo zostáva môj Email Receiver prázdny, aj keď biely zoznam vyzerá správne? (viac entít/holding)

Pracujete s viacerými entitami alebo holdingovou štruktúrou a Email Receiver na *@trust.econnect.eu zostáva prázdny, aj keď sa doména odosielateľa zdá byť na bielom zozname? Najprv skontrolujte, či vôbec niečo prichádza do logov alebo doručenej pošty tohto konkrétneho prijímača, a nie iba pri inej entite. Potom otvorte odoslaný e-mail a doslova sa pozrite na pole Od: to sa počíta, nie zobrazované meno. Holding a dcérska spoločnosť majú často samostatné Email Receivery s vlastnými bielymi zoznamami. Skutočnosť, že rovnaká odchádzajúca adresa funguje pri inej entite, nedokazuje, že adresa Od a biely zoznam sú správne pre tohto konkrétneho prijímača. Skontrolujte položku bieleho zoznamu presne oproti adrese Od: preklepy, aliasy a pravidlá presmerovania menia viditeľnú adresu odosielateľa. Chcete rýchlo zistiť, či je kanál dostupný? Nastavte Email Receiver dočasne na Prijať všetko (nie je možné pri Konceptovej faktúre) a po teste biely zoznam obnovte.

Odoslal som e-mail na svoju trust adresu, ale nevidím nič v portáli ani v mojom účtovnom/ERP systéme. Čo teraz?

Skontrolujte to v pevnom poradí – vynechanie kroku často vedie k nesprávnemu záveru:

  1. Správna trust adresa. Skontrolujte preklepy a správnu organizáciu/entitu, a či ste použili produkčnú alebo pilotnú adresu (trust.econnect.eu versus pilotná varianta).
  2. Prišlo vôbec niečo? Skontrolujte, či tento konkrétny Email Receiver prijal poštu v príslušnom období. Samotný stav Aktívny nestačí: Email Receiver môže byť aktívny, aj keď ešte žiadny e-mail neprišiel.
  3. Biely zoznam a adresa Od. Ak bol e-mail prijatý, ale nie je spracovaný, porovnajte doslova adresu Od s nastavením bieleho zoznamu (pozri otázku vyššie o prázdnom Email Receiveri pri viacerých entitách).
  4. Správna organizácia v portáli. Skontrolujte, či sa pozeráte na správnu organizáciu alebo administratívu.
  5. Až potom skontrolujte svoje účtovné alebo ERP prepojenie (napríklad Metacom): funkčné prepojenie tam nevylučuje prázdnu doručenú poštu alebo Email Receiver bez prijatej pošty. Začnite teda diagnostiku pri príjme na Email Receiveri, nie pri prepojení.
Prepojenie s Office 365

Ak Vaša organizácia používa Office 365 a preposielanie e-mailov nie je povolené, môžete vytvoriť priame prepojenie s Vašou poštovou schránkou Office 365. Použite pole "Alternatívna adresa doručenia" v konfigurácii Email Receivera na nastavenie integrácie s O365.


Chcete sa dozvedieť viac o tom, ako sa faktúry spracovávajú e-mailom? Prečítajte si, ako funguje odosielanie nákupných faktúr e-mailom.

Prečítajte si, ako odosielať faktúry