Nastavenie alebo vypnutie e-mailových notifikácií pri príjme faktúr podľa odosielateľa.
Platforma eConnect Vám môže poslať e-mailové upozornenie vždy, keď príde nová faktúra. Vďaka tomu Vám neunikne žiadna prichádzajúca faktúra, aj keď sa na platformu neprihlasujete každý deň.
Táto kapitola sa týka výlučne notifikácií pre faktúry prijaté cez Email Receiver (dôveryhodný odosielateľ). Ak faktúra nepríde cez Email Receiver (napr. cez Peppol alebo nahranie na portál), tieto notifikácie nastavte vo svojom Osobnom profile. Prečítajte si článok Konfigurácia alertov a upozornení.
Pri každej faktúre, ktorá do Vašej organizácie príde cez Peppol, e-mail alebo platformu, platforma odošle notifikačný e-mail na nastavenú e-mailovú adresu. E-mail obsahuje súhrn faktúry (odosielateľ, číslo faktúry, suma) a odkaz na detail faktúry na platforme.
Notifikačný e-mail je len oznámenie, nie samotná faktúra. Neobsahuje žiadne prílohy -- ani XML ani PDF; dokument zostane na platforme, aby zdroj a stav zostali centralizované. Kompletná faktúra je k dispozícii vo Vašej doručenej pošte na platform.econnect.eu.
Varianty vyhľadávania: „účet neexistuje faktúra prijatá", „názov organizácie ako prihlasovacie meno", „môj účet neexistuje", „upozornenie Peppol bez prílohy".
Vidíte pri otvorení odkazu „môj účet neexistuje" alebo podobné hlásenie? Prihláste sa vždy svojou e-mailovou adresou, nikdy názvom organizácie -- pozri Prihlásenie a 2FA -- Upozornenie Peppol a „môj účet neexistuje". Môžete sa prihlásiť, ale nevidíte faktúru v doručenej pošte? Potom chýba Vaše členstvo v organizácii -- požiadajte administrátora Vašej organizácie, aby Vás pripojil ako člena. Pozri Oprávnenia a role.
Predmet tohto notifikačného e-mailu je často New invoice {číslo faktúry} (EN) alebo podobná varianta; adresa odosielateľa je často no-reply@platform.econnect.eu. Dostanete takýto e-mail a čakáte faktúru ako prílohu? Faktúra je na platforme, nie v e-maile samotnom -- otvorte detail faktúry cez odkaz v e-maile alebo sa prihláste na platform.econnect.eu.
Šablóna používa pevné premenné ako [[params.SENDER]], [[params.RECEIVER]] a [[params.INVOICEID]]. Zmeny šablóny prebiehajú cez Vývoj > E-mailové šablóny (zvyčajne Professional alebo vyšší): vytvorte novú šablónu alebo upravte platformovú šablónu cez Skopírovať do prostredia. Toto nie je ad-hoc nastavenie pre jednotlivého koncového používateľa. Podrobnosti: pozri Workflow: e-mailové šablóny.
Notifikácia príjmu sa nastavuje cez Email Receiver (dôveryhodný odosielateľ).
Prejdite do nastavení Vášho Email Receivera a otvorte dôveryhodného odosielateľa.
Zaškrtnite možnosť "Notifikácia príjmu e-mailom", aby ste dostávali upozornenia pri prichádzajúcich faktúrach od tohto odosielateľa.
Pre každý Email Receiver môžete individuálne nastaviť, či chcete dostávať notifikácie. Takto môžete zapnúť notifikácie pre najdôležitejších dodávateľov a vypnúť ich pre hromadné spracovanie.
Štandardne sa notifikácia odosiela na záložnú e-mailovú adresu nastavenú v Email Receiveri. Chcete smerovať notifikácie do prevádzkovej schránky namiesto na osobnú adresu? Nastavte požadovanú e-mailovú adresu ako kontaktnú e-mailovú adresu v nastaveniach Email Receivera. Ak ste zaškrtli možnosť "Použiť e-mailovú adresu odosielateľa ako kontaktný e-mail", notifikácia sa odošle na e-mailovú adresu, z ktorej bola faktúra odoslaná (teda odosielateľovi).
Chcete notifikáciu posielať na inú adresu? Upravte záložnú e-mailovú adresu v nastaveniach Email Receivera.
Nechcete už dostávať upozornenia pri prichádzajúcich faktúrach? Prejdite do nastavení Vášho Email Receivera a odškrtnite možnosť "Notifikácia príjmu e-mailom".
Upozornenie: ak vypnete notifikácie Email Receivera, vypnú sa všetky notifikácie vrátane upozornení na chyby spracovania. Ide o nastavenie všetko alebo nič. Pred vypnutím zvážte, či chcete prísť aj o hlásenia chýb.
Ak máte notifikácie zapnuté, môžete dostať hlásenie "Spracovanie nie je možné, tento e-mail neobsahuje spracovateľné prílohy". Takmer vždy to spôsobuje to, že platforma sa pokúša spracovať aj prílohy v e-mailovom podpise (napríklad logo firmy). Samotná faktúra bola správne spracovaná; chybové hlásenie sa vzťahuje na nerozpoznateľnú prílohu.
Toto hlásenie je neškodné a môžete ho ignorovať. Ak ho nechcete dostávať, môžete notifikácie Email Receivera vypnúť. Majte však na pamäti, že potom nebudete dostávať ani skutočné chybové hlásenia.
Áno, pre každý Email Receiver (dôveryhodný odosielateľ) môžete nastaviť, či chcete dostávať notifikáciu pri prichádzajúcich faktúrach. Takto môžete zapnúť notifikácie pre najdôležitejších dodávateľov a vypnúť ich pre hromadné spracovanie.
::e-accordion-item{value="item-2" header="Prečo dostávam hlásenie "Spracovanie nie je možné"?"} Takmer vždy to spôsobuje to, že platforma sa pokúša spracovať prílohy v e-mailovom podpise, napríklad logo firmy. Samotná faktúra bola správne spracovaná. Chybové hlásenie sa vzťahuje iba na nerozpoznateľnú prílohu a je neškodné. ::
Štandardne sa notifikácia odosiela na záložnú e-mailovú adresu nastavenú v Email Receiveri. Túto adresu môžete zmeniť v nastaveniach príslušného Email Receivera.
Chcete nastaviť aj ďalšie upozornenia? Prečítajte si článok Konfigurácia alertov a upozornení.
Nastavte si upozornenia