Toutes les factures que vous avez envoyées via la plateforme eConnect se trouvent dans la Boîte d'envoi. Vous y voyez par facture le statut, le destinataire, le montant et le mode de livraison.

Ouvrez la Boîte d'envoi via le menu principal. Vous voyez un aperçu chronologique de toutes vos factures envoyées, avec les données essentielles en un coup d'œil : numéro de facture, destinataire, montant, date et statut.

Utilisez la barre de recherche pour trouver rapidement une facture spécifique. Vous pouvez rechercher par numéro de facture, nom du destinataire ou montant. Les options de filtre vous permettent d'affiner l'aperçu, par exemple par période, statut ou organisation.

Chaque facture envoyée possède un statut indiquant où elle se trouve dans le processus de livraison :

Les statuts « En cours d'approbation », « Payée » et « Rejetée » sont définis par la partie réceptrice. Lorsque les deux parties utilisent la plateforme eConnect, ces statuts sont automatiquement échangés. Lors d'un envoi via Peppol, le destinataire peut renvoyer un message de statut (Invoice Response Message).

Le statut Reçue dans la Boîte d'envoi signifie qu'eConnect a reçu une confirmation de livraison de la part du destinataire. C'est la preuve que la facture a été livrée avec succès.

La rapidité d'apparition de ce statut dépend du destinataire :

• Destinataire sur la plateforme eConnect : le statut est échangé directement. Vous voyez presque immédiatement si la facture est arrivée.
• Destinataire via Peppol : le statut est mis à jour dès que l'Access Point du destinataire envoie une confirmation de livraison. Cela prend généralement quelques minutes.
• Destinataire par e-mail : le statut « Ouverte » apparaît lorsque le destinataire ouvre l'e-mail (si le client de messagerie le supporte).

Dans l'écran des factures de vente, vous trouvez par facture un diagramme Track & Trace qui visualise le parcours complet de la facture : de la création à la livraison, y compris les éventuelles mises à jour de statut du destinataire.

Certains destinataires supportent l'Invoice Response Message (IRM), une norme Peppol permettant au destinataire de retourner le statut de votre facture. Les statuts suivants sont possibles :

Tous les destinataires ne supportent pas l'Invoice Response. Si un destinataire ne renvoie pas de message de statut, le statut reste sur « Reçue » après une livraison réussie.

Si vous envoyez des factures via l'Email Receiver, vous pouvez configurer par expéditeur de confiance si vous souhaitez recevoir une confirmation de livraison par e-mail. Cette confirmation est envoyée à l'adresse e-mail de contact de l'expéditeur concerné. Vous l'activez ou la désactivez dans l'expéditeur de confiance, via l'option Notification de réception par e-mail.

Vous travaillez régulièrement avec les mêmes paramètres de filtre ? Enregistrez-les comme une vue. Vous pouvez également partager des vues avec vos collègues. Depuis chaque vue, vous pouvez exporter les résultats en fichier CSV (maximum 20 000 lignes). En savoir plus dans Créer et partager des filtres et vues.

Cliquez sur une facture pour ouvrir les détails complets. Vous voyez les données de la facture, les lignes, les pièces jointes et l'historique complet de livraison. Depuis cet écran, vous pouvez également télécharger la facture en PDF ou XML, ou renvoyer la facture.

Vous cherchez les factures reçues ? Elles se trouvent dans la Boîte de réception.

• Consulter les factures reçues
• Renvoyer une facture
• Créer et partager des filtres et vues
• Exporter les aperçus en CSV