Schritt für Schritt Ihre E-Mail-Adresse auf der eConnect-Plattform ändern, einschließlich Verifizierung.
Ihre E-Mail-Adresse ist Ihr Benutzername auf der eConnect-Plattform. Möchten Sie eine andere E-Mail-Adresse zum Anmelden verwenden (beispielsweise weil Sie die Firmenadresse gewechselt haben), können Sie eine zusätzliche E-Mail-Adresse als Alias hinzufügen. Die neue E-Mail-Adresse muss zur selben Domain gehören wie Ihre aktuelle Adresse. Eine E-Mail-Adresse aus einer anderen Domain ist grundsätzlich nicht möglich (siehe unten).
Melden Sie sich auf platform.econnect.eu an.
Gehen Sie zu Profil bearbeiten.
Klicken Sie bei Zusätzliche E-Mail auf Hinzufügen.
Geben Sie die neue E-Mail-Adresse ein.
Sie erhalten eine Verifizierungsmail an die neue Adresse. Klicken Sie auf den Aktivierungslink, um die Adresse zu bestätigen.
Nach der Verifizierung können Sie sich sowohl mit der ursprünglichen als auch mit der neuen E-Mail-Adresse anmelden. Beide E-Mail-Adressen können dann austauschbar verwendet werden, als gehörten sie demselben Benutzer, mit denselben Rechten und Zugang zu denselben Organisationen.
Der Verifizierungslink in der E-Mail ist nur begrenzt gültig. Wenn Sie zu lange mit dem Klicken warten, läuft der Link ab und Sie müssen den Vorgang erneut starten oder sich an den Support wenden, um eine neue Verifizierungsmail zu erhalten.
Das Hinzufügen einer E-Mail-Adresse aus einer anderen Domain (z. B. von @firmaa.de zu @firmab.de) ist grundsätzlich nicht möglich. Nur nach Prüfung durch CustomerSupport kann eine Ausnahme gemacht werden. Beide Domains müssen dann als Shared Domain auf der Plattform konfiguriert werden, was eine unwiderrufliche Maßnahme mit sicherheits- und praxisrelevanten Konsequenzen ist.
Wenn die andere Domain bereits auf der Plattform existiert, muss möglicherweise der Administrator der anderen Umgebung eine ausdrückliche Genehmigung erteilen.
Wichtige Risiken eines Shared Domain: Versucht sich ein Benutzer nach der Einrichtung eines Shared Domain dennoch selbst zu registrieren, wird eine abgetrennte, eigenständige Umgebung ohne Zugang zur Organisation angelegt — die Bereinigung einer solchen fehlerhaft erstellten Umgebung kann mehrere Tage dauern. Zudem sind bei einem Shared Domain keine Partnerkonstruktionen zwischen verschiedenen Umgebungen möglich: Buchhalter und Softwarepartner, die mehrere Kunden betreuen, benötigen dann pro Kunde einen separaten Login statt eines übergreifenden Zugangs.
Kontaktieren Sie den Support über support.econnect.eu, wenn Sie hiervon Gebrauch machen möchten.
Möchten Sie Ihre primäre Anmeldeadresse durch eine neue E-Mail-Adresse ersetzen? Die Funktion "zusätzliche E-Mail-Adresse hinzufügen" ist als Ergänzung gedacht -- nicht als Ersatz für die primäre Anmeldeadresse. Für einen echten Wechsel der Anmeldeadresse ist die empfohlene Vorgehensweise, ein neues Konto mit der neuen E-Mail-Adresse zu erstellen.
Verwenden Sie eine E-Mail-Adresse mit derselben Domain wie Ihre bestehende Umgebung (z.B. neu@ihrfirma.de, während die Umgebung auf ihrfirma.de läuft)? Dann wird das neue Konto automatisch mit derselben Umgebung verknüpft. Ein Administrator gibt Ihnen danach die entsprechenden Rechte und fügt Sie den Organisationen hinzu.
Diese automatische Verknüpfung mit der bestehenden Umgebung lässt sich nicht vermeiden, solange beide E-Mail-Adressen dieselbe Domain teilen -- auch dann nicht, wenn Sie eigentlich ein separates, nicht verknüpftes Konto anlegen wollten. Möchten Sie dennoch ein vollständig eigenständiges, entkoppeltes zweites Konto auf derselben Domain? Die einzige Möglichkeit dafür ist eine Shared-Domain-Konvertierung (siehe Zusätzliche E-Mail-Adresse hinzufügen) -- mit den damit verbundenen unumkehrbaren Nachteilen, wie keine Partnerkonstruktionen und Bereinigungsrisiko bei Selbstregistrierung. Ein Konto von der Domain zu entkoppeln ist ohne Shared-Domain-Konvertierung nicht möglich: Solange die Domain gemeinsam genutzt wird, ist die automatische Verknüpfung mit derselben Umgebung Standardverhalten, kein Fehler.
Funktioniert der Aktivierungslink für eine hinzugefügte zusätzliche E-Mail-Adresse nicht? Auch in diesem Fall ist die Erstellung eines neuen Kontos der empfohlene Weg.
Wenn Sie die ursprüngliche E-Mail-Adresse nicht mehr verwenden können und kein zusätzlicher Alias eingerichtet ist, kontaktieren Sie den Support. Nach Verifizierung Ihrer Identität (über die bei eConnect bekannte E-Mail-Adresse oder einen Handelsregisterauszug) kann das Supportteam das Konto aktualisieren.
Ja, nach der Verifizierung können Sie sich sowohl mit der ursprünglichen als auch mit der neuen E-Mail-Adresse anmelden. Beide E-Mail-Adressen können austauschbar verwendet werden, als gehörten sie demselben Benutzer, mit denselben Rechten und Zugang zu denselben Organisationen.
Der Verifizierungslink in der E-Mail ist nur begrenzt gültig. Wenn der Link abgelaufen ist, können Sie den Vorgang über Profil bearbeiten > Zusätzliche E-Mail > Hinzufügen erneut starten. Funktioniert das nicht, kontaktieren Sie den Support über support.econnect.eu für eine neue Verifizierungsmail.
Das Hinzufügen einer E-Mail-Adresse aus einer anderen Domain ist grundsätzlich nicht möglich. Nur nach Prüfung durch CustomerSupport kann eine Ausnahme gemacht werden. Beide Domains müssen dann als Shared Domain konfiguriert werden, was unwiderruflich ist. Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie hiervon Gebrauch machen möchten.
Mehr über Ihre Kontoeinstellungen erfahren Sie unter Erste Schritte mit eConnect.
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