Email Receiver processing flow: classification, sender check and document type assignment with three output paths
Důvěryhodný odesílatel

Nastavení Email Receiveru: povolení konkrétní e-mailové adresy nebo domény pro odesílání faktur.

Prostřednictvím Email Receiveru přesně určíte, které e-mailové adresy smějí odesílat faktury Vaší organizaci. Tím zabráníte tomu, aby nežádoucí nebo neznámé faktury vstoupily do Vaší administrativy. Pro každého dodavatele nebo doménu nastavíte automatické zpracování jejich faktur.

Co je důvěryhodný odesílatel?

Důvěryhodný odesílatel je e-mailová adresa nebo doména, kterou jste schválili pro odesílání faktur Vaší organizaci. Zpracují se pouze e-maily od těchto schválených odesílatelů, všechny ostatní jsou zablokovány. Funguje to jako bílý seznam pro dodávání faktur.

Když vytvoříte důvěryhodného odesílatele, platforma vygeneruje jedinečnou e-mailovou adresu. Tuto adresu poskytnete Vašemu dodavateli, který ji použije pro odesílání faktur. V přehledu (možnost postranního panelu "Vše") vidíte všechny vytvořené email receivery s jejich vygenerovanými adresami a stavem.

Pro používání Email Receiveru potřebujete minimálně předplatné Basic.

Krok 1: Vytvoření důvěryhodného odesílatele

Otevřete aplikaci Email Receiver na platformě a klikněte na Nový odesílatel. Pro každého odesílatele nakonfigurujete následující nastavení.

Typ bílého seznamu

Vyberte, jak chcete odesílatele identifikovat:

  • Konkrétní e-mailová adresa (Specific Address): pouze tato přesná adresa smí odesílat faktury. Pole White List From Address přijímá pouze jednu adresu — ne seznam adres oddělených čárkou nebo středníkem. To je nejbezpečnější možnost.
  • Celá doména (All within this domain): všechny e-mailové adresy z této domény smějí odesílat faktury (například dodavatel.cz). Užitečné, pokud dodavatel odesílá z více adres.
  • Ověřený uživatel: uživatel ověřený na platformě.
  • Přijmout všechny: e-maily od jakéhokoli odesílatele jsou přijímány bez omezení bílého seznamu.

Na každou adresu Email Receiveru můžete přidat na bílý seznam jednu doménu. Pokud Vaše organizace potřebuje přijímat faktury z více domén, vytvořte pro každou doménu samostatnou adresu Email Receiveru, nebo použijte konkrétní e-mailovou adresu pro každého dodavatele pro maximální bezpečnost.

Potřebujete druhou konkrétní adresu odesílatele? U typu bílého seznamu Konkrétní e-mailová adresa nelze do pole White List From Address jednoduše přidat druhou adresu: pole přijímá pouze jednu hodnotu. Pro druhého důvěryhodného odesílatele ve stejné organizaci vytvořte další Email Receiver s touto druhou adresou. Pokud mohou obě adresy patřit do stejné domény, existuje jednodušší způsob: změňte typ bílého seznamu stávajícího Email Receiveru na Celá doména / All within this domain namísto vytváření druhého přijímače.

Filtr organizace odesílatele

Volitelně můžete v poli Organizace (na straně odesílatele) uvést, která organizace smí odesílat jako dodavatel. Pokud toto vyplníte, akceptují se pouze e-maily od této konkrétní dodavatelské organizace. Vygenerovaná e-mailová adresa se tím stane bezpečnější, protože e-maily od jiných organizací se odmítnou.

Typ dokumentu

Uveďte, co se má stát s přijatými fakturami:

TypCo se staneNákupní fakturaFaktura se doručí příjemci do doručené poštyProdejní fakturaFaktura se archivuje pro administrativní zpracováníKonceptová fakturaFaktura se připraví ke kontrole a manuálnímu odeslání
Typy povolených dokumentů

Polem Typy povolených dokumentů určíte, jaké formáty faktur se akceptují:

  • Pouze e-faktury: zpracují se pouze XML faktury.
  • Pouze digitální faktury: zpracují se pouze PDF faktury.
  • E-faktury i digitální faktury: akceptují se oba formáty (výchozí).

V terminologii eConnect se "digitální faktury" vztahují na PDF faktury a "e-faktury" na XML faktury.

Rozpoznávání dodavatele

Polem Vyplnit e-mailovou adresu dodavatele na základě určíte, na základě kterého e-mailového pole se dodavatel identifikuje. Výchozí je "E-mailová adresa odesílatele", ale pokud dodavatel používá alias nebo adresu pro přeposílání, můžete zvolit jiné pole z hlavičky e-mailu (například Reply-To).

Rozpoznávání dodavatele je důležité pro dva účely. Zaprvé, dodavatel dostává zpětnovazební zprávy, pokud se při zpracování něco pokazí, například pokud e-mail neobsahuje přílohu nebo se dokument nedá zpracovat. Zadruhé, identifikovaná e-mailová adresa se zahrne do XML, které se doručí účetnímu systému, takže dodavatel je i tam dohledatelný.

Automatické odeslání

U konceptových faktur můžete volitelně zapnout Automatické odeslání XML. Pokud odesílatel pošle platnou XML fakturu, automaticky se odešle přes Peppol bez manuálního zásahu. Pokud XML není platné, faktura se připraví jako koncept pro manuální kontrolu. Tato možnost vyžaduje zapnuté SSL/TLS zabezpečení a platné XML.

Odeslat přes

Možností Odeslat přes můžete zabezpečené e-maily s platnými XML fakturami jedním krokem přeposlat příjemci přes Peppol. Vyžaduje to zapnutou možnost SSL/TLS zabezpečení a platné XML.

Krok 2: Nastavení bezpečnostních možností

Email Receiver nabízí dodatečné vrstvy zabezpečení:

  • Požadavek SSL/TLS: při prvním použití důvěryhodného odesílatele systém automaticky detekuje, zda se používá SSL/TLS. Pokud ano, pro všechny další e-maily od tohoto odesílatele se to stane povinným.
  • Kontaktní e-mailová adresa: nastavte samostatnou e-mailovou adresu, kam se budou posílat zprávy o zamítnutí. Nemusí to být stejná adresa jako adresa důvěryhodného odesílatele.
  • Filtr organizace: nastavením konkrétní dodavatelské organizace se e-maily od jiných organizací odmítnou.
Krok 3: Konverze pro více organizací

Pokud pracujete s více administrativami, můžete zapnout možnost Konverze pro více organizací. Platforma pak automaticky detekuje, pro kterou administrativu je odeslaná faktura určena. Takto můžete používat jednu e-mailovou adresu pro více administrativ namísto vytváření samostatné adresy pro každou. Funguje to pro XML i PDF faktury.

Tato funkce vyžaduje předplatné Professional nebo vyšší.

Krok 4: Nastavení notifikací

Pro každého důvěryhodného odesílatele můžete nastavit, zda chcete dostávat potvrzující e-mail při přijetí faktury přes tohoto odesílatele. Takto máte přehled o tom, kteří dodavatelé odesílají faktury a kdy.

Krok 5: Aktivace a pozvání

Po vytvoření je důvěryhodný odesílatel ve stavu "Koncept". Před zpracováním e-mailů musí být odesílatel aktivován. To se dá udělat dvěma způsoby:

Manuální aktivace: změňte stav na "Aktivní". Důvěryhodný odesílatel je pak ihned funkční.

Odeslání pozvánky: namísto manuální aktivace můžete odeslat pozvánku dodavateli. Dodavatel obdrží e-mail s vysvětlením vygenerované e-mailové adresy a způsobu jejího použití pro odesílání faktur. Při prvním použití dodavatelem se email receiver automaticky aktivuje. Stav se změní z "Pozván" na "Aktivní".

V postranním panelu aplikace Email Receiver můžete filtrovat podle stavu: Koncepty, Pozvaní, Aktivní a Neaktivní. Takto máte přehled o tom, kteří odesílatelé jsou v jaké fázi.

Často kladené otázky
Mohu nastavit více důvěryhodných odesílatelů pro různé dodavatele?

Ano, pro každého dodavatele můžete vytvořit samostatného důvěryhodného odesílatele. Každý důvěryhodný odesílatel má jedinečnou e-mailovou adresu a vlastní nastavení typu bílého seznamu, typu dokumentu a bezpečnostních možností. Máte tak úplnou kontrolu nad tím, kdo může odesílat faktury a jak se zpracovávají.

Co se stane, když někdo pošle fakturu, která není na bílém seznamu?

E-mail je zamítnut a nezpracován. Přijímají se pouze e-maily od schválených odesílatelů (na základě nastaveného typu bílého seznamu). Odesílatel nedostane žádnou chybovou zprávu – e-mail se jednoduše nezpracuje.

Potřebuji konkrétní předplatné, abych mohl používat Email Receiver?

Ano, pro používání Email Receiveru potřebujete minimálně předplatné Basic. Pro možnost "Konverze pro více organizací" (detekce administrativy) je vyžadováno předplatné Professional nebo vyšší.

Proč zůstává můj Email Receiver prázdný, i když bílý seznam vypadá správně? (více entit/holding)

Pracujete s více entitami nebo holdingovou strukturou a Email Receiver na *@trust.econnect.eu zůstává prázdný, i když se doména odesílatele zdá být na bílém seznamu? Nejprve zkontrolujte, zda vůbec něco přichází do logů nebo doručené pošty tohoto konkrétního přijímače, a ne jen u jiné entity. Poté otevřete odeslaný e-mail a doslova se podívejte na pole Od: to se počítá, ne zobrazované jméno. Holding a dceřiná společnost mají často samostatné Email Receivery s vlastními bílými seznamy. Skutečnost, že stejná odchozí adresa funguje u jiné entity, nedokazuje, že adresa Od a bílý seznam jsou správné pro tohoto konkrétního přijímače. Zkontrolujte položku bílého seznamu přesně oproti adrese Od: překlepy, aliasy a pravidla přeposílání mění viditelnou adresu odesílatele. Chcete rychle zjistit, zda je kanál dostupný? Nastavte Email Receiver dočasně na Přijmout všechny (není možné u Konceptové faktury) a po testu bílý seznam obnovte.

Odeslal jsem e-mail na svou trust adresu, ale nevidím nic v portálu ani v účetním/ERP systému. Co teď?

Zkontrolujte to v pevném pořadí – vynechání kroku často vede k nesprávnému závěru:

  1. Správná trust adresa. Zkontrolujte překlepy a správnou organizaci/entitu a zda jste použili produkční nebo pilotní adresu (trust.econnect.eu versus pilotní varianta).
  2. Přišlo vůbec něco? Zkontrolujte, zda tento konkrétní Email Receiver přijal poštu v příslušném období. Samotný stav Aktivní nestačí: Email Receiver může být aktivní, i když ještě žádný e-mail nedorazil.
  3. Bílý seznam a adresa Od. Pokud byl e-mail přijat, ale není zpracován, porovnejte doslova adresu Od s nastavením bílého seznamu (viz otázka výše o prázdném Email Receiveru u více entit).
  4. Správná organizace v portálu. Zkontrolujte, zda se díváte na správnou organizaci nebo administrativu.
  5. Až poté zkontrolujte své účetní nebo ERP připojení (například Metacom): funkční připojení tam nevylučuje prázdnou doručenou poštu nebo Email Receiver bez přijaté pošty. Začněte tedy diagnostiku u příjmu na Email Receiveru, ne u připojení.
Propojení s Office 365

Pokud Vaše organizace používá Office 365 a přeposílání e-mailů není povoleno, můžete vytvořit přímé propojení s Vaší poštovní schránkou Office 365. Použijte pole "Alternativní adresa doručení" v konfiguraci Email Receiveru pro nastavení integrace s O365.


Chcete se dozvědět více o tom, jak se faktury zpracovávají e-mailem? Přečtěte si, jak funguje odesílání nákupních faktur e-mailem.

Přečtěte si, jak odesílat faktury