Než budete moci odesílat nebo přijímat faktury přes eConnect, musíte do svého prostředí přidat organizaci a aktivovat ji. Po aktivaci se Vaše organizace automaticky zaregistruje v síti Peppol.

Přejděte do Moje prostředí a klikněte na Přidat organizaci. Platforma prohledá obchodní rejstřík na základě Vašeho IČO nebo názvu společnosti. Jakmile se Vaše organizace najde, firemní údaje se automaticky vyplní.

Více výsledků vyhledávání podle názvu firmy? Vyberte výsledek, jehož statutární název se přesně shoduje s organizací, kterou chcete aktivovat. eConnect za Vás IČO nevyhledává ani nepotvrzuje -- to zůstává odpovědností klienta (KYC). Vybrané IČO použijete při aktivaci; poté následuje běžná kontrola účtu (viz „Aktivace přes iDEAL | Wero“ níže).

Pokud se Vaše organizace nenajde, může to souviset s nedávnou registrací v obchodním rejstříku. Platforma využívá Purple Pages, databázi, která se pravidelně synchronizuje s obchodními rejstříky. Nové registrace mohou mít zpoždění několik týdnů. V takovém případě odešlete žádost o podporu přes support.econnect.eu: podpora prověří příčinu a poradí Vám s dalším postupem. V některých případech může podpora organizaci přidat manuálně, poté si sami dokončíte aktivaci. Více v Organizace se nenašla při registraci.

Nevidíte oranžové akní tlačítko nebo tlačítko „Pridat organizaci“ v Moje prostředí? Nejčastější příčinou je, že Váš aktuální účet není správcem prostředí -- organizace mohou přidávat pouze správci.

• Nový účet na existující doméně: pokud se zaregistrujete s e-mailovou doménou, pro kterou už prostředí existuje, budete automaticky přidán jako host nebo základní uživatel, ne jako správce.
• Zkontrolujte svůj účet: přihlaste se s účtem správce daného prostředí, ne s později vytvořeným základním účtem na stejné doméně.
• Udělali jste sami sebe správcem? Přihlaste se tímto účtem.
• Nemáte vlastní správcovský přístup: požádejte stávajícího správce prostředí, aby Vás udělal správcem, nebo aby organizaci přidal sám.

Jakmile jste přihlášeni s účtem správce, jsou opět viditelná jak tlačítko „Pridat organizaci“, tak oranžové akční tlačítko.

„Přidat administraci“ nebo „extra administrace“? Klienti tím obvykle myslí přidání nové organizace (subjektu z obchodního rejstříku) do prostředí, ne samostatnou administrativní jednotku uvnitř jedné organizace. V takovém případě postupujte podle výše uvedených kroků pro přidání organizace.

Může se kolega aktivovat přes váš login? Ne -- aktivaci a přidávání organizací může provést pouze správce prostředí sam, ne přes login jiné osoby („aktivovat přes tento login“ nebo „aktivovat přes můj login“). Přihlaste se vlastním účtem správce prostředí.

Vyhledávací varianty: „žádné oranžové tlačítko organizace“, „oranžové plus není vidět“, „plus tlačítko vpravo dole chybí“, „nelze přidat organizaci tlačítko chybí“, „správce oranžové plus“, „přidat administraci“, „extra administrace“, „přidat administraci žádná práva“, „aktivovat přes tento login“, „aktivovat přes můj login“, „nesprávce aktivace organizace“, „žádné výsledky přidat organizaci“.

„Žádné výsledky“ při přidávání organizace? Nejprve zkontrolujte, zda problém spočívá v chybějících právech (není vidět oranžové plus/tlačítko, viz výše), nebo ve vyhledávání bez shody v databázi VPD/Purple Pages (viz Organizace se nenašla při registraci). Jde o dvě různé příčiny.

Dostali jste přeposlaný Identity e-mail a chcete se „přihlásit pod OIN“ klienta nebo obce, abyste jim mohli fakturovat? Postupujte v tomto pořadí:

1. Správná stránka: přihlaste se nebo se zaregistrujte na platform.econnect.eu (nespoléhejte se pouze na ověřovací odkaz z přeposlaného e-mailu).
2. Vlastní organizace: přidejte svou vlastní organizaci s vlastním IČO -- ne OIN nebo IČO klienta či veřejné instituce.
3. Klient jako příjemce: OIN veřejné instituce uveďte jako dlužníka na samotné faktuře, ne jako vlastní organizaci.

Vyhledávací varianty: „přihlášení pod OIN“, „OIN klienta jako vlastní organizace“, „ověření přeposlané e-mailové adresy“, „přidání organizace po eHerkenning“, „fakturace obci vlastní OIN“.

Poznámka: iDEAL je nyní znám jako iDEAL | Wero a v roce 2027 přejde na sam Wero.

Nejrychlejší způsob aktivace organizace je prostřednictvím platby iDEAL | Wero jednoho centu. Po platbě platforma porovná jméno na bankovním účtu s názvem organizace zaregistrovaným v obchodním rejstříku.

Ve většině případů proběhne tento proces automaticky a Vaše organizace je aktivní během několika okamžiků. Někdy se jméno na bankovním účtu liší od oficiálního názvu, například proto, že banka jméno zkracuje nebo proto, že firma má statutární název i obchodní jméno. V takovém případě tým podpory Vaši organizaci aktivuje manuálně po krátké kontrole.

Tip: při aktivaci použijte podnikatelský bankovní účet vedený na jméno organizace, kterou chcete aktivovat. Předejdete tak zdržením při kontrole jména.

Nemůžete nebo nechcete platit přes iDEAL | Wero? Zvolte si aktivaci přes fakturu. Obdržíte fakturu na 15 €, kterou uhradíte převodem. Po přijetí platby tým podpory Vaši organizaci aktivuje. Obvykle to trvá několik pracovních dnů.

Tato metoda je také standardní pro belgické organizace, protože iDEAL | Wero v současnosti podporuje při aktivaci pouze holandské bankovní účty.

Po aktivaci je Vaše organizace ihned připravena k použití:

• Vaše organizace se automaticky zaregistruje v síti Peppol pro odesílání faktur.
• Okamžitě můžete vytvářet a odesílat faktury přes platformu.
• Chcete také přijímat faktury přes Peppol? Přejděte do nastavení organizace a otevřete záložku Další informace. Zapněte Příjem u identifikátorů, pod kterými chcete být nalezeni v síti Peppol, například Vaše IČO. Příjem je placená služba a vyžaduje minimálně předplatné Basic a dostatečný transakční kredit.

V jednom prostředí můžete spravovat více organizací. To je praktické, pokud máte holdingovou společnost s dceřinými firmami nebo fakturujete pro více poboček. Každá organizace dostane vlastní registraci Peppol a vlastní nastavení číslování faktur. Transakční kredit se sdílí mezi všemi organizacemi v prostředí.

Přejděte do Moje prostředí > Přidat organizaci a přidejte další organizaci. Aktivační proces je stejný jako u první organizace.

Na platformě zadejte, že chcete přidat novou organizaci. Platforma Vám položí několik otázek, po jejichž zodpovězení obdržíte e-mail s dalšími kroky. Náklady činí € 15 bez DPH.

Pokud jste zvolili manuální aktivaci přes fakturu, není možné toto rozhodnutí zrušit. Chcete-li začít znovu — např. s jiným bankovním účtem nebo jinou metodou aktivace — musí být organizace odstraňována podporou. eConnect v tom případě vylučuje aktivní fakturu. Poté můžete organizaci znovu přidat a aktivovat standardním způsobem.

Kontaktujte podporu přes support.econnect.eu a uveďte své prostředí a IČO organizace.

Chcete hned začít odesílat faktury? Vytvořte si účet na platform.econnect.eu.