Od roku 2025 belgická Centrální databáze podniků (KBO) přiděluje nová čísla podniků s předponou 1 místo 0, protože rozsah 0 se vyčerpává. BE0xxxxxxxxx i BE1xxxxxxxxx jsou platná čísla. Platforma eConnect a Purple Pages podporují obě varianty.

Pokud se organizace s číslem BE1 nenajde, zkontrolujte, zda jste při ukládání zadali zároveň IBAN nebo jiný identifikátor. Platforma ověřuje všechny zadané identifikátory současně v Purple Pages. IBAN se v Purple Pages nenachází, což způsobí selhání ověření a zobrazení chybové zprávy, jako by číslo BE1 bylo nesprávné -- ačkoli samotné číslo BE1 je platné.

Řešení: uložte organizaci nejprve pouze s číslem podniku. IBAN pak přidejte jako samostatný krok v nastavení organizace.

Jedno registrační číslo organizace lze na platformě aktivovat pouze jednou. Pokud chcete spravovat více administrativ nebo oddělení pod stejným číslem, existují dvě možnosti:

• Oddělení administrativ v rámci téže organizace: použijte více čísel GLN jako přístupových bodů pro každou administrativu v kombinaci s detekcí více administrativ v IDR. Pro nastavení kontaktujte podporu.
• Přesun organizace na jiný účet: stávající organizace bude smazána (včetně všech uložených dokumentů; je vyžadován výslovný souhlas), poté ji můžete znovu aktivovat v novém účtu.

Při přidávání organizace platforma vyhledává podle IČO nebo názvu firmy. V některých případech se Vaše organizace nenajde, i když je zapsána v obchodním rejstříku. Téměř vždy to souvisí se synchronizací firemní databáze.

Platforma nevyhledává přímo v obchodním rejstříku, ale v Purple Pages: vlastní databázi eConnect, která se pravidelně synchronizuje s obchodními rejstříky (Holandsko, Belgie). Tato synchronizace může mít zpoždění několik týdnů oproti aktuálnímu stavu rejstříku.

Nejčastější situace:

• Nedávno založená firma: Vaše organizace byla právě zapsána v obchodním rejstříku a údaje ještě nebyly přeneseny do Purple Pages.
• Nedávná změna názvu nebo adresy: v databázi jsou stále staré údaje. Zkuste vyhledat podle starého názvu nebo IČO.
• Zahraniční organizace: Purple Pages obsahuje primárně holandské a belgické firemní údaje. Organizace z jiných zemí se musí vytvořit manuálně.

Nejprve zkuste vyhledat podle IČO místo názvu firmy, to dává nejspolehlivější výsledky. Pokud ani to nepřinese výsledek:

1. Počkat na další synchronizaci: databáze se pravidelně aktualizuje z obchodního rejstříku. Po několika týdnech je Vaše organizace obvykle nalezitelná.
2. Zkontrolovat údaje v obchodním rejstříku: pokud Vaše organizace není nalezena ani po delší době, zkontrolujte, zda jsou Vaše údaje v obchodním rejstříku správné a úplné. Purple Pages získává data přímo z obchodního rejstříku, takže jakékoliv opravy musí být provedeny tam. Po opravě v obchodním rejstříku Purple Pages převezme správné údaje při další synchronizaci.
3. Odeslat žádost o podporu: odešlete žádost přes support.econnect.eu s Vaším IČO a názvem firmy. Pro nizozemskou organizaci s platným IČO (ZZP, OSVČ/eenmanszaak, B.V. nebo jiná právní forma) může podpora organizaci ručně a zdarma přidat nebo aktualizovat přes přímé propojení s IČO/KvK (někdy označováno jako „ruční aktualizace databáze“). Samostatný registrační proces se smlouvou a aktivačními náklady se týká výlučně zahraničních organizací prostřednictvím PSB/remote starter, nikoliv nizozemských IČO.

Může se také stát, že se Vaše organizace najde, ale při vytváření faktury není automaticky vyplněno DIČ. DIČ nemusí být v Purple Pages. Organizaci můžete vytvořit a aktivovat na základě IČO a poté sami přidat DIČ v platformě.

Chcete změnit jiné firemní údaje, například adresu nebo název firmy? Přečtěte si Změna adresních údajů nebo názvu organizace.

Potřebujete pomoc s přidáním organizace? Kontaktujte nás přes support.econnect.eu.

• Přidání a aktivace organizace
• Platba iDEAL | Wero selhala při aktivaci
• Změna adresních údajů nebo názvu organizace
• Struktura platformy