Platforma eConnect Vám může e-mailem poslat upozornění, když přijde nová faktura. Tak nepropásnete žádné příchozí faktury, i když se na platformu nepřihlašujete každý den.

Tato kapitola se týká výhradně notifikací pro faktury přijaté přes Email Receiver (důvěryhodný odesílatel). Pokud faktura nepřijde přes Email Receiver (např. přes Peppol nebo nahrání na portál), nastavte tato upozornění ve svém Osobním profilu. Přečtěte si Konfigurace alertů a upozornění.

U každé faktury, která přes Peppol, e-mail nebo platformu dorazí do Vaší organizace, platforma odešle notifikační e-mail na nastavenou e-mailovou adresu. E-mail obsahuje shrnutí faktury (odesílatel, číslo faktury, částka) a odkaz na detaily faktury na platformě.

Notifikační e-mail je oznámení, nikoli samotná faktura. Neobsahuje žádné přílohy -- ani XML ani PDF; dokument zůstává na platformě, aby zdroj a stav zůstaly centralizované. Kompletní faktura čeká ve Vaší Doručené poště na platform.econnect.eu.

Varianty vyhledávání: „účet neexistuje faktura přijata", „název organizace jako přihlašovací jméno", „můj účet neexistuje", „upozornění Peppol bez přílohy".

Vidíte při otevření odkazu „můj účet neexistuje" nebo podobné hlášení? Přihlaste se vždy svou e-mailovou adresou, nikdy názvem organizace -- viz Přihlášení a 2FA -- Upozornění Peppol a „můj účet neexistuje". Můžete se přihlásit, ale nevidíte fakturu v Doručené poště? Pak chybí Vaše členství v organizaci -- požádejte administrátora Vaší organizace, aby Vás připojil jako člena. Viz Oprávnění a role.

Předmět tohoto notifikačního e-mailu je často New invoice {číslo faktury} (EN) nebo podobná varianta; adresa odesílatele je často no-reply@platform.econnect.eu. Obdržíte takový e-mail a očekáváte fakturu jako přílohu? Faktura je na platformě, nikoli v e-mailu samotném -- otevřete detaily faktury přes odkaz v e-mailu nebo se přihlaste na platform.econnect.eu.

Šablona používá pevné proměnné jako [[params.SENDER]], [[params.RECEIVER]] a [[params.INVOICEID]]. Změny šablony probíhají přes Vývoj > E-mailové šablony (obvykle Professional nebo vyšší): vytvořte novou šablonu nebo upravte platformovou šablonu přes Kopírovat do prostředí. Toto není ad-hoc nastavení pro jednotlivého koncového uživatele. Detaily: viz Workflow: e-mailové šablony.

Notifikace příjmu se nastavuje přes Email Receiver (důvěryhodný odesílatel).

U každého Email Receiveru můžete nastavit, zda chcete notifikace přijímat. Tak můžete pro Vaše nejdůležitější dodavatele notifikace zapnout a pro hromadné zpracování vypnout.

Standardně notifikace odchází na záložní e-mailovou adresu nastavenou v Email Receiveru. Chcete notifikace směrovat do provozní schránky místo na osobní adresu? Nastavte požadovanou e-mailovou adresu jako kontaktní e-mailovou adresu v nastavení Email Receiveru. Pokud jste zaškrtli možnost "Použít odesílací e-mailovou adresu jako kontaktní e-mailovou adresu", notifikace odchází na e-mailovou adresu, ze které byla faktura odeslána (odesílatel).

Chcete notifikaci posílat na jinou adresu? Upravte záložní e-mailovou adresu v nastavení Email Receiveru.

Nechcete již dostávat upozornění při příchozích fakturách? Přejděte do nastavení Vašeho Email Receiveru a odškrtněte "Notifikace příjmu přes e-mail".

Pozor: pokud vypnete notifikace Email Receiveru, vypnou se všechny notifikace, včetně upozornění na chyby zpracování. Toto je nastavení vše-nebo-nic. Zvažte, zda chcete přijít o chybové hlášky, než notifikace vypnete.

Pokud máte notifikace zapnuté, můžete obdržet hlášku "Zpracování není možné, tento e-mail nemá zpracovatelné přílohy". To téměř vždy vzniká tím, že platforma se pokouší zpracovat i přílohy v e-mailovém podpisu (jako firemní logo). Samotná faktura je správně zpracována; chybová hláška se vztahuje na nerozpoznatelnou přílohu.

Tato hláška je neškodná a můžete ji ignorovat. Nechcete ji již dostávat? Pak můžete notifikace Email Receiveru vypnout, ale mějte na paměti, že pak nebudete dostávat ani skutečné chybové hlášky.

Chcete nastavit i další upozornění? Přečtěte si Konfigurace alertů a upozornění.