Ponowne wysłanie wcześniej wysłanej faktury może być konieczne, gdy dostarczenie się nie powiodło, EndpointID odbiorcy było nieprawidłowe lub gdy referencja (np. numer zamówienia) wymaga korekty. Na platformie eConnect można to łatwo zrobić z poziomu Skrzynki nadawczej.

Ponowne wysłanie jest właściwe w następujących sytuacjach:

• Dostarczenie nieudane: odbiorca nie był osiągalny przez Peppol (na przykład z powodu nieprawidłowego EndpointID lub problemu technicznego po stronie odbiorcy).
• Błąd w referencji: odbiorca odrzucił fakturę z powodu nieprawidłowego numeru zamówienia lub PO. Przy ponownym wysłaniu można skorygować referencję bez konieczności tworzenia nowej faktury.
• Odbiorca był tymczasowo niezarejestrowany: odbiorca ma teraz aktywną rejestrację Peppol i faktura może zostać dostarczona.

Ponowne wysłanie nie jest właściwe, gdy treść samej faktury jest błędna (nieprawidłowa kwota, nieprawidłowy odbiorca). W takim przypadku należy najpierw wysłać fakturę korygującą, a następnie utworzyć nową fakturę.

Jeśli dostarczenie nie powiodło się z powodu nieprawidłowego adresu Peppol, przy ponownym wysłaniu można zmienić EndpointID. Należy sprawdzić prawidłowy numer rejestrowy lub numer OIN odbiorcy.

Czy błąd pojawia się ponownie po ponownym wysłaniu? Należy sprawdzić dane lub zapoznać się z najczęstszymi błędami przy wysyłaniu.

• Błędy przy wysyłaniu faktur
• Tworzenie i wysyłanie faktury
• Wysyłanie faktury korygującej (credit note)
• Wyszukiwanie wysłanych faktur sprzedażowych