Control posiada dwie role, które określają, co użytkownik może wyświetlać i wykonywać: TechSupport i Support. Główna różnica dotyczy dostępu do treści dokumentów.

Użytkownik z rolą TechSupport ma pełny dostęp do Control. Oprócz metadanych dokumentów (nadawca, odbiorca, topic, data) użytkownik TechSupport może również przeglądać i pobierać plik źródłowy. Oznacza to dostęp do pliku XML oraz, jeśli jest dostępny, do pliku PDF faktury.

Ta rola jest przeznaczona dla pracowników świadczących wsparcie techniczne, którzy potrzebują dostępu do pełnej treści dokumentów.

Użytkownik z rolą Support widzi te same metadane co użytkownik TechSupport: nadawcę, odbiorcę, typ dokumentu, topic oraz ścieżkę audytu. Różnica polega na tym, że użytkownik Support nie może otworzyć ani pobrać pliku źródłowego (samej faktury).

eConnect traktuje właściwą fakturę jako dane szczegółowe, a informacje wyświetlane na ekranie Control jako metadane. Dla niektórych organizacji istotne jest, aby pracownicy mogli świadczyć wsparcie na podstawie metadanych (wyszukiwanie komunikatów o błędach, sprawdzanie topiców, przeglądanie ścieżki audytu) bez dostępu do treści samych faktur. Rola Support to umożliwia.

Oprócz ról w interfejsie Control, API PSB ma dwie własne role. Są one niezależne od TechSupport i Support i dotyczą stron, które {ł}ączą się przez API lub zarządzają wieloma klientami końcowymi.

Rola ApManager umożliwia partnerom samodzielne wdrażanie nowych klientów końcowych. Obejmuje to zarządzanie użytkownikami przez identity.econnect.eu oraz rejestracje Peppol per organizacja przez Control. Konfiguracja hooków zawsze odbywa się przez PSB REST API, dla wszystkich ról API. Więcej o możliwościach ApManagera: zobacz Czym jest eConnect Control?.

Wybór zależy od zadań wykonywanych w Control:

• Diagnozowanie problemów na podstawie komunikatów o błędach i topiców? Rola Support jest wystarczająca.
• Konieczność przeglądania treści faktur lub pobierania plików XML do analizy? W takim przypadku potrzebna jest rola TechSupport.

Nie ma możliwości samodzielnej zmiany własnej roli. W przypadku potrzeby innej roli prosimy o kontakt pod adresem support@econnect.eu.