Jak długo dokumenty są dostępne w eConnect Control? Poznaj okresy przechowywania według topicu dokumentu i dowiedz się, co się dzieje po ich upływie.
Dokumenty w Control nie są dostępne bezterminowo. PSB automatycznie usuwa pliki źródłowe (plik XML oraz ewentualny PDF) po ustalonym okresie. Metadane dokumentu (nadawca, odbiorca, topic, ścieżka audytu) pozostają widoczne w Control, nawet po usunięciu pliku źródłowego.
Okres przechowywania różni się w zależności od topicu dokumentu:
Dokument z topicem „Sent" został pomyślnie dostarczony do odbierającego access pointu. Plik źródłowy jest usuwany 24 godziny po pomyślnym dostarczeniu. Metadane (w tym ścieżka audytu) pozostają dostępne w Control.
Dokument z topicem „SentError" nie został pomyślnie wysłany lub dostarczony. Plik źródłowy pozostaje dostępny przez 90 dni, co daje wystarczająco dużo czasu na zbadanie i rozwiązanie problemu.
Odebrany dokument jest przechowywany przez PSB do momentu pobrania go przez stronę odbierającą (za pośrednictwem API lub innego kanału). Po pobraniu plik źródłowy pozostaje dostępny przez kolejne 7 dni. Jeśli dokument nie zostanie pobrany, pozostaje dostępny przez 90 dni, zanim zostanie automatycznie usunięty.
Okres przechowywania ma bezpośredni wpływ na to, co można wyświetlić i pobrać w Control. Po usunięciu pliku źródłowego użytkownik TechSupport nie może już otworzyć ani pobrać dokumentu. Metadane, topic oraz ścieżka audytu pozostają dostępne, dzięki czemu zawsze można prześledzić, co się stało z danym dokumentem.
Wskazówka: jeśli pliki źródłowe są potrzebne na dłużej, należy upewnić się, że system pobiera dokumenty terminowo za pośrednictwem API i archiwizuje je lokalnie.
Po usunięciu pliku źródłowego nie można go przywrócić przez Control. Metadane i ścieżka audytu pozostają dostępne. Należy upewnić się, że system pobiera dokumenty terminowo za pośrednictwem API i archiwizuje je lokalnie.
Odebrane dokumenty, które nie są pobierane, pozostają dostępne przez 90 dni. Po tym czasie są automatycznie usuwane. Metadane pozostają widoczne w Control.
Okresy przechowywania w Control są stałe i nie można ich modyfikować. Jeśli pliki źródłowe są potrzebne dłużej, należy pobrać je terminowo przez API i zarchiwizować we własnych systemach.
Otwórz Control