Po otwarciu dokumentu w Control widoczna jest pełna historia tego dokumentu: kto go wysłał, przez jaki kanał, jaki jest aktualny status i jakie kroki przetwarzania zostały wykonane. Ten ekran szczegółów jest sercem Control i dostarcza informacji potrzebnych do szybkiego wykrywania problemów i śledzenia postępu dokumentów.

Z listy dokumentów należy kliknąć dokument, aby otworzyć ekran szczegółów. Można również przejść bezpośrednio do dokumentu za pomocą funkcji wyszukiwania, jeśli znany jest numer dokumentu.

W górnej części ekranu szczegółów znajdują się podstawowe dane dokumentu:

• Nadawca: strona, która wysłała dokument, wraz z numerem identyfikacyjnym
• Odbiorca: strona, do której dokument jest przeznaczony
• Typ dokumentu: typ dokumentu, na przykład faktura, nota kredytowa lub zamówienie
• Data: data utworzenia lub wysłania dokumentu
• Kanał: kanał, przez który dokument został przetworzony (Peppol, e-mail, SFTP lub inna sieć)

Te dane dają na pierwszy rzut oka kontekst dokumentu, zanim przejdzie się do szczegółów.

Control zapewnia bezpośredni dostęp do pliku źródłowego dokumentu. Można wyświetlić oryginalny plik XML lub UBL w interfejsie i pobrać go do dalszej analizy lub archiwizacji. Jest to szczególnie przydatne w przypadku pytań technicznych dotyczących zawartości dokumentu lub gdy chce się porównać plik z tym, co trafiło do systemu finansowego.

Wskazówka: plik XML zawiera wszystkie ustrukturyzowane dane dokumentu. Jeśli zauważą Państwo rozbieżność między oczekiwaniami a tym, co zostało dostarczone, plik XML jest najlepszym miejscem do weryfikacji.

Ścieżka audytu jest jedną z najpotężniejszych funkcji Control. Każdy dokument ma chronologiczny przegląd wszystkich kroków przetwarzania, które przeszedł, od momentu odbioru do ostatecznego dostarczenia (lub niepowodzenia).

Dla każdego kroku w ścieżce audytu widoczne są:

• Czas: kiedy krok miał miejsce
• Akcja: co się wydarzyło (odbiór, walidacja, transformacja, wysyłka, dostarczenie)
• Wynik: czy krok zakończył się sukcesem, czy wystąpił błąd
• Szczegóły: dodatkowe informacje, takie jak komunikaty o błędach lub szczegóły techniczne

Ścieżka audytu zapewnia pełną przejrzystość procesu przetwarzania. Jeśli dokument nie dotarł do odbiorcy, w ścieżce audytu można dokładnie zobaczyć, gdzie się zatrzymał.

Ekran szczegółów pokazuje aktualny status dostarczenia dokumentu. W przypadku nieudanego dostarczenia widoczny jest tutaj komunikat o błędzie i liczba prób ponownego wysłania podjętych przez PSB. PSB w przypadku błędów serwera (5xx) podejmuje maksymalnie 8 prób ponownego wysłania, rozłożonych na okres około 35 godzin.

Jeśli wszystkie próby się nie powiodły, w komunikacie o błędzie często można znaleźć przyczynę. Najczęstsze przyczyny to problemy techniczne po stronie odbierającej lub nieprawidłowy endpoint.

Uwaga: jeśli widzą Państwo dokument ze statusem "Failed" i kilkoma próbami ponownego wysłania, zalecamy kontakt ze stroną odbierającą lub z support@econnect.eu, jeśli problem się utrzymuje.

Z ekranu szczegółów można wykonywać akcje na dokumencie. Dostępne akcje zależą od statusu i typu dokumentu:

• Wyślij ponownie: jeśli dokument się nie powiódł, można go ponownie zgłosić do wysyłki
• Sprawdź status: zapytanie o aktualny status dostarczenia w sieci odbierającej

Nie wszystkie akcje są dostępne w każdej sytuacji. Control pokazuje tylko te akcje, które są w danym momencie istotne dla wybranego dokumentu.