Wat ga je doen?
De omgeving en de producten waar je mee werkt zijn nog niet gepolijst en als power user moet jij je hier doorheen werken. Dit doe je op basis van klantvragen, waardoor je tijdens je leerproces ook nog mensen blij kan maken! Wij hebben een technisch product waarbij xml-facturen met grote volumes door ons systeem vliegen. Deze stromen zal je monitoren middels diverse tools, waaronder die van Microsoft Azure en Amazon AWS. Je analyseert de werking van api-calls (soap, rest en graphql) en helpt klanten hun webhooks op te zetten.
Je staat dagelijks in contact met IT’ers, voelt hun wensen feilloos aan en bedenkt hoe wij hen optimaal kunnen ondersteunen.
Door het geven van support word je in no-time een domein expert in de fintech wereld. De eProcurement markt veranderd op dit moment razendsnel, dus je zal vaak nieuwe kennis tot je moeten nemen. De documentatie die je met deze kennis schrijft is extreem waardevol.
Bij ons ben je als TechSupport-collega echt onderdeel van het Development-team. Om deze reden kan je zelf de benodigde features uitdenken, voorbereiden en aandragen bij andere developers uit je team. Zo leer je van elkaar, blijf je op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en draag je actief bij aan het verbeteren van onze software.