Se una fattura non è stata consegnata correttamente al software di contabilità collegato, ad esempio a causa di un'interruzione temporanea o un errore di configurazione, è possibile ripresentare il documento. La piattaforma invia nuovamente la fattura al collegamento software. Non è la stessa cosa di modificare lo stato a mano: quello cambia solo l'etichetta e non reinvia nulla. Veda Modificare lo stato di una fattura di acquisto.

Non è necessario aprire la fattura. Dai puntini verticali (⋮) nell'elenco si apre il menu e si sceglie API-download opnieuw aanbieden.

La piattaforma invia nuovamente il documento al software collegato. Nella maggior parte dei casi la fattura è visibile nel pacchetto di contabilità entro alcune ore.

Le situazioni più comuni:

• Il software era temporaneamente non raggiungibile: il pacchetto di contabilità aveva un'interruzione o era in manutenzione, per cui il download automatico è fallito.
• La configurazione è stata modificata: il collegamento software è stato reimpostato o le chiavi di connessione sono state rinnovate, e si desidera inoltrare fatture ricevute in precedenza.
• La fattura era contrassegnata come "Doppia": una fattura contrassegnata come duplicato e successivamente rilasciata come originale deve essere ripresentata per arrivare nel software.

La fattura è già corretta nel Suo ERP o software e vuole solo aggiornare lo stato in piattaforma (per esempio Approvata o Scaricata)? Non la ripresenti. Il documento verrebbe offerto di nuovo al collegamento (rischio di doppia offerta). In quel caso modifichi solo l'etichetta di stato in Modificare lo stato di una fattura di acquisto.

Le fatture con lo stato "Doppia" non possono essere ripresentate. È necessario prima contrassegnare la fattura come originale tramite il menu (tre puntini > "Contrassegna come originale"). Dopodiché è possibile ripresentare la fattura. Per maggiori informazioni consultare Come viene riconosciuta una fattura doppia?.

Sì. La ripresentazione è disponibile sia per le fatture di acquisto (Posta in arrivo) che per le fatture di vendita (Posta in uscita). In entrambi i casi il documento viene ripresentato al software collegato, indipendentemente dalla direzione.

Problemi con il collegamento software? Per maggiori informazioni sui collegamenti disponibili visitare econnect.eu.