Come modificare l'indirizzo e-mail del proprio account eConnect, passo dopo passo, con verifica.
L'indirizzo e-mail è il nome utente sulla piattaforma eConnect. Se si desidera utilizzare un indirizzo e-mail diverso per accedere, ad esempio perché si è cambiato indirizzo di lavoro, è possibile aggiungere un indirizzo e-mail aggiuntivo come alias. Il nuovo indirizzo e-mail deve appartenere allo stesso dominio dell'indirizzo attuale. Un indirizzo e-mail di un dominio diverso non è in linea di principio possibile (vedi sotto).
Accedere a platform.econnect.eu.
Andare a Modifica profilo.
Nella sezione E-mail aggiuntiva cliccare su Aggiungi.
Inserire il nuovo indirizzo e-mail.
Si riceve un'e-mail di verifica al nuovo indirizzo. Cliccare sul link di attivazione per confermare l'indirizzo.
Dopo la verifica è possibile accedere sia con l'indirizzo originale che con quello nuovo. Entrambi gli indirizzi e-mail possono quindi essere utilizzati in modo intercambiabile, come se appartenessero allo stesso utente, con gli stessi diritti e accesso alle stesse organizzazioni.
Il link di verifica nell'e-mail ha una validità limitata. Se si attende troppo prima di cliccare, il link scade e sarà necessario ripetere il processo oppure contattare il supporto per una nuova e-mail di verifica.
L'aggiunta di un indirizzo e-mail di un dominio diverso (ad esempio da @aziendaa.it a @aziendab.it) non è in linea di principio possibile. Solo dopo verifica da parte di CustomerSupport può essere concessa un'eccezione. Entrambi i domini devono quindi essere configurati come shared domain nella piattaforma, il che costituisce un'azione irreversibile con conseguenze di sicurezza e pratiche.
Se l'altro dominio esiste già sulla piattaforma, l'amministratore di quell'altro ambiente potrebbe dover fornire un'autorizzazione esplicita.
Rischi importanti di uno shared domain: se un utente tenta comunque di registrarsi autonomamente dopo l'impostazione di uno shared domain, viene creato un ambiente separato e isolato senza accesso all'organizzazione -- la pulizia di un ambiente creato per errore può richiedere diversi giorni. Inoltre, con uno shared domain non sono possibili costruzioni di partnership tra ambienti diversi: commercialisti e partner software che gestiscono più clienti hanno quindi bisogno di un login separato per ogni cliente, senza un accesso unico e trasversale.
Contattare il supporto tramite support.econnect.eu per avvalersi di questa possibilità.
Vuole sostituire il suo indirizzo di accesso principale con un nuovo indirizzo e-mail? La funzione "aggiungi indirizzo e-mail aggiuntivo" è pensata come integrazione -- non come sostituzione dell’indirizzo di accesso principale. Per un vero cambio di indirizzo di accesso, l’approccio consigliato è creare un nuovo account con il nuovo indirizzo e-mail.
Utilizza un indirizzo e-mail con lo stesso dominio del suo ambiente esistente (es. nuovo@suaazienda.it mentre l’ambiente funziona su suaazienda.it)? In quel caso, il nuovo account verrà automaticamente collegato allo stesso ambiente. Un amministratore le assegnerà i diritti appropriati e la aggiungerà alle organizzazioni.
Questo collegamento automatico all'ambiente esistente non può essere evitato finché entrambi gli indirizzi e-mail condividono lo stesso dominio -- anche se l'intenzione era creare un account separato, non collegato. Desidera comunque un secondo account completamente separato e non collegato sullo stesso dominio? L'unica via è una conversione a shared domain (vedi Aggiungere un indirizzo e-mail aggiuntivo) -- con gli svantaggi irreversibili collegati, come l'assenza di costruzioni di partnership e il rischio di pulizia in caso di autoregistrazione. Scollegare un account dal dominio senza una conversione a shared domain non è possibile: finché il dominio è condiviso, il collegamento automatico allo stesso ambiente è il comportamento standard, non un errore.
Il link di attivazione per un indirizzo e-mail aggiuntivo aggiunto non funziona? Anche in questo caso la creazione di un nuovo account è l’approccio consigliato.
Se non è più possibile utilizzare l'indirizzo e-mail originale e non è stato impostato un alias aggiuntivo, contattare il supporto. Dopo la verifica dell'identità (tramite l'indirizzo e-mail noto a eConnect o un estratto della Camera di Commercio) il team di supporto può aggiornare l'account.
Sì, dopo la verifica è possibile accedere sia con l'indirizzo originale che con quello nuovo. Entrambi gli indirizzi e-mail possono essere utilizzati in modo intercambiabile, come se appartenessero allo stesso utente, con gli stessi diritti e accesso alle stesse organizzazioni.
Il link di verifica nell'e-mail ha una validità limitata. Se il link è scaduto, è possibile ripetere il processo tramite Modifica profilo > E-mail aggiuntiva > Aggiungi. Se non funziona, contattare il supporto tramite support.econnect.eu per una nuova e-mail di verifica.
L'aggiunta di un indirizzo e-mail di un dominio diverso non è in linea di principio possibile. Solo dopo verifica da parte di CustomerSupport può essere concessa un'eccezione. Entrambi i domini devono quindi essere configurati come shared domain, il che è irreversibile. Contattare il supporto per avvalersi di questa possibilità.
Per saperne di più sulle impostazioni dell'account, consultare Iniziare con eConnect.
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