Per impostazione predefinita, l'account eConnect è collegato all'indirizzo e-mail con cui ci si è registrati. Se si desidera inviare fatture da un altro indirizzo e-mail, oppure accedere con un secondo indirizzo, è possibile aggiungere un indirizzo e-mail aggiuntivo al proprio profilo.

Ci sono diverse situazioni in cui un indirizzo e-mail aggiuntivo è utile:

• Si desidera inviare fatture via e-mail da un indirizzo diverso da quello dell'account principale (ad esempio un indirizzo amministrativo condiviso).
• Si desidera accedere alla piattaforma con un indirizzo e-mail alternativo.
• L'organizzazione utilizza più domini e si desidera poter utilizzare entrambi.

Attenzione: il link di verifica ha una validità limitata. Avete già cliccato sull'e-mail di verifica ma il punto esclamativo giallo rimane visibile? Aggiornate prima la schermata -- talvolta il profilo non mostra subito lo stato aggiornato. Se il segno rimane dopo l'aggiornamento, il link è probabilmente scaduto o il processo non è stato completato. In tal caso, contattare support@econnect.eu per richiedere una nuova e-mail di verifica.

Dopo aver aggiunto un indirizzo e-mail aggiuntivo è possibile:

• Accedere alla piattaforma sia con l'indirizzo originale che con quello nuovo. I permessi e l'ambiente restano identici.
• Inviare fatture via e-mail dal nuovo indirizzo, a condizione che l'Email Receiver accetti questo indirizzo come mittente affidabile.

L'indirizzo e-mail aggiuntivo viene trattato come un'alternativa a tutti gli effetti dell'indirizzo principale. Non ci sono differenze in termini di permessi o funzionalità.

Se si desidera aggiungere un indirizzo e-mail con un dominio diverso (ad esempio l'indirizzo personale accanto a quello aziendale), il dominio deve essere configurato come shared domain nel proprio ambiente. In caso contrario, contattare il proprio amministratore o il supporto.

Se un utente si è accidentalmente auto-registrato su un dominio che appartiene esclusivamente a un ambiente cliente, la pulizia segue la stessa configurazione di shared domain:

1. Support o Delivery imposta il dominio come shared. Il consenso del cliente proprietario dell'ambiente rimane obbligatorio; comunicare in anticipo che questa operazione è irreversibile e comporta la limitazione delle costruzioni partner.
2. L'utente non intenzionale (senza accesso all'organizzazione) viene rimosso dall'ambiente esistente. Finché non esiste un collegamento con un'organizzazione, questo utente comunque non vede nulla.
3. Per l'utente interessato viene creato un nuovo ambiente separato sullo stesso dominio. Dopo l'impostazione dello shared domain il collegamento automatico non si applica più; i nuovi utenti vengono da quel momento invitati esplicitamente.
4. La comunicazione con l'utente interessato su questo processo avviene tramite Support, non tramite il cliente o partner che ha segnalato il caso.

Impatto sull'ambiente esistente: con una pulizia netta (solo rimozione dell'utente non intenzionale + creazione di un ambiente separato per quell'utente) non cambia nulla strutturalmente nell'accesso o nella configurazione dell'ambiente esistente, purché non vengano apportate altre modifiche. Tutte le altre conseguenze dello shared domain descritte sopra (nessuna costruzione partner, irreversibilità) restano valide.

Questo articolo riguarda l'aggiunta di un indirizzo e-mail aggiuntivo al proprio account utente. Questo è diverso dall'impostazione di un mittente affidabile nell'Email Receiver. L'Email Receiver determina quali indirizzi e-mail esterni possono inviare fatture alla propria organizzazione. L'indirizzo e-mail aggiuntivo dell'account determina con quali indirizzi si può accedere e inviare.

Si cercano informazioni sull'impostazione dei mittenti affidabili? Consultare Email Receiver: dashboard e gestione mittenti.

Si desidera modificare l'indirizzo e-mail principale anziché aggiungerne uno aggiuntivo? Consultare Modificare l'indirizzo e-mail dell'account.