Cancellare la tua organizzazione da Peppol: quando farlo, quali sono le conseguenze e come funziona.
Non vuoi più ricevere e-fatture tramite Peppol, oppure vuoi cancellare completamente la tua organizzazione dalla rete? Puoi gestirlo autonomamente tramite la piattaforma. Di seguito trovi quando ha senso cancellarsi, come farlo e quali sono le conseguenze.
Ci sono diverse situazioni in cui potresti voler modificare la tua registrazione Peppol:
Puoi disattivare la ricezione di documenti tramite Peppol per ogni identificativo:
Da quel momento non verranno più consegnate nuove e-fatture tramite Peppol su quell'identificativo. Le fatture già ricevute restano disponibili nel tuo archivio.
Suggerimento: se disattivi la ricezione ma lasci attivo l'invio, puoi comunque continuare a inviare fatture tramite Peppol. Si interrompe solo la ricezione.
Vuoi rimuovere completamente la tua organizzazione dalla rete Peppol? Allora disattiva sia l'invio sia la ricezione per tutti gli identificativi. La tua organizzazione non sarà più rintracciabile sulla rete e non potrà più inviare o ricevere documenti tramite Peppol.
Attenzione: se ti cancelli completamente, fornitori e clienti non potranno più raggiungerti tramite Peppol. Le fatture torneranno quindi a essere inviate via e-mail o posta. Assicurati che i tuoi partner commerciali ne siano a conoscenza.
Se non vuoi solo terminare la registrazione Peppol ma anche disdire completamente il tuo account eConnect, contatta il supporto. Il team di supporto ti accompagna nel processo di disdetta e si assicura che i tuoi documenti esistenti restino disponibili in conformità con l'obbligo di conservazione. I documenti esistenti restano disponibili in conformità con l'obbligo di conservazione olandese: sette anni per i documenti ordinari, dieci anni per i documenti relativi a beni immobili.
Un identificativo Peppol può essere registrato presso un solo Service Provider (Access Point) alla volta. Vuoi passare a un altro provider (ad esempio Exact Online)? In tal caso è necessaria una procedura di migrazione.
Un ID partecipante Peppol può essere trasferito a un altro provider tramite un codice di migrazione -- l'ID non deve essere ricreato da zero. Al trasferimento sono legate due condizioni: dai a eConnect l'incarico scritto/legale per il trasferimento e non hai obblighi finanziari in sospeso (fatture non pagate) con eConnect.
Il percorso di disconnessione lo avvii tu stesso tramite il modulo di disdetta/cessazione su support.econnect.eu -- non tramite una richiesta di supporto. Dopo la richiesta ricevi un codice di migrazione. Questo codice di migrazione lo trasmetti al nuovo provider, che con esso registra nuovamente l'ID.
Durante la transizione resti raggiungibile sulla rete, così i fornitori possono continuare a inviare. Sei uno sviluppatore? Allora la stessa procedura è disponibile tramite l'endpoint API prepareToMigrate (vedi Migrazione tramite l'API).
Una chiave di migrazione è rilevante solo se presso eConnect esiste una registrazione di ricezione Peppol esistente che deve essere trasferita. La tua organizzazione non può ricevere e-fatture tramite eConnect (nessuna registrazione di ricezione o rivendicazione SMP per la ricezione)? Allora non c'è nulla da trasferire e non hai bisogno di una chiave di migrazione. Registra in questo caso la tua organizzazione direttamente presso il nuovo provider per la ricezione, ad esempio l'AFAS Peppol Access Point.
Attenzione: solo invio, o "non riceviamo attivamente", non è la stessa cosa di "nessuna registrazione di ricezione" finché eConnect mantiene ancora la rivendicazione SMP. In questo caso il tuo identificativo resta rivendicato (vedi sotto), e il percorso del codice di migrazione resta comunque necessario se vuoi rilasciare la rivendicazione.
Non esiste un pulsante separato "genera chiave di migrazione" al di fuori del processo di disdetta. La chiave la richiedi all'interno del flusso self-service esistente: Il mio ambiente > Disdici account > per organizzazione Migra (non Interrompi subito). Richiedi quindi la chiave prima di usare Interrompi subito presso eConnect o completare la cessazione, e assicurati che il tuo nuovo provider sia pronto.
Alcune nuove applicazioni o Service Provider non offrono l'acquisizione della chiave di migrazione -- quindi non prendono in carico un codice di migrazione da eConnect. In questo caso Migra non è possibile, e il percorso self-service corretto è: Il mio ambiente > Disdici account > Interrompi subito (non Migra). Verifica prima che non ci siano fatture eConnect in sospeso e ricarica in caso di saldo negativo. Dopo "Interrompi subito" la tua registrazione Peppol viene ritirata; la directory (directory.peppol.eu) può essere temporaneamente in ritardo, per cui la tua organizzazione può risultare brevemente irraggiungibile su Peppol finché il nuovo fornitore non completa la registrazione. Vedi Disdire account o abbonamento per i passaggi completi di disdetta.
Cerchi cancellazione registrazione Peppol, annullamento registrazione Peppol, oppure vuoi che un gestore ERP (ad esempio Exact Online o AFAS) prenda in carico la ricezione? Questo passa per lo stesso percorso di disdetta/migrazione sotto -- non tramite singoli interruttori.
Usi AFAS e cerchi come disconnettere il profilo di comunicazione? Questo interrompe solo il collegamento tra AFAS e la piattaforma, in modo simile al ritiro delle chiavi di connessione descritto sotto. Non è una cancellazione Peppol: il tuo identificativo resta rivendicato presso eConnect finché non viene completato il percorso di disdetta/migrazione.
Disattivare l'interruttore Ricezione presso la tua organizzazione (Organisaties > Details) interrompe solo la consegna di nuove fatture su quell'identificativo. Non è il trasferimento della tua registrazione Peppol e non libera il tuo identificativo per un altro provider come Exact Online. Finché eConnect mantiene la registrazione SMP (spesso incluso InvoiceResponse/messaggi di stato), il tuo identificativo resta rivendicato presso eConnect -- anche se entrambi gli interruttori (Invio e Ricezione) sono spenti. Il percorso corretto in caso di cambio provider è sempre il codice di migrazione tramite il processo di disdetta sopra, non gli interruttori.
Non hai accesso diretto alla piattaforma perché la tua organizzazione è configurata tramite un fornitore di software? Allora non puoi raggiungere autonomamente il percorso di disdetta/migrazione. In questo caso, contatta il supporto: prendiamo in carico noi il percorso di disdetta/migrazione (incarico scritto, verifica di fatture in sospeso e codice di migrazione), così non dipendi da interruttori self-service che non puoi raggiungere.
Il ritiro delle chiavi di connessione (connection key) interrompe solo il collegamento API tra piattaforma e software. Non è una disdetta e non è una deregistrazione SMP: il tuo identificativo resta rivendicato presso eConnect, anche dopo il ritiro delle chiavi.
Usi il Portale Fatture per continuare a inviare manualmente o tramite upload XML (ad esempio con un collegamento a MoneyBird)? Allora non devi passare ad altro: continui semplicemente a inviare tramite la piattaforma, senza percorso di disdetta o migrazione. Il percorso di disdetta/migrazione serve solo se il software gestionale stesso diventa il Peppol Access Point, ovvero assume esso stesso il ruolo di Service Provider.
Vuoi ricevere e-fatture in Exact Online e vedi un messaggio del tipo "This administration is already registered with eConnect International B.V. If you want to receive invoices in Exact Online, you must first cancel this registration and contact eConnect"? È la stessa rivendicazione SMP descritta sopra: il tuo identificativo è ancora registrato presso eConnect, quindi Exact Online non può prendere in carico la registrazione di ricezione.
Sei un intermediario e hai solo una delega (non il ruolo di Amministratore) sulle organizzazioni cliente? Allora spesso non puoi avviare autonomamente una disdetta o migrazione self-service per quelle organizzazioni cliente. Vuoi trasferire più organizzazioni cliente o ambienti in blocco verso un altro provider? Contatta il supporto per un processo di disdetta/migrazione in blocco (una chiave di migrazione per Peppol ID). Fornisci a questo scopo: per ogni organizzazione da migrare il nome dell'organizzazione e il numero di registrazione camerale (e l'ID eConnect se noto), il nome dell'account intermediario/degli ambienti, e se si tratta di tutte le organizzazioni cliente o di una selezione. Con grandi volumi, la verifica finanziaria e la generazione delle chiavi possono richiedere da alcuni giorni a circa due settimane -- questa è un'indicazione, non un SLA vincolante.
Due percorsi diversi: migrazione contro sola interruzione della delega. Non ogni richiesta in blocco di un intermediario è una migrazione. L'organizzazione cliente vuole restare presso eConnect e solo l'intermediario interrompe il proprio accesso? Allora quell'organizzazione non rientra nella selezione di migrazione. Il cliente (o il suo amministratore) in questo caso ritira la delega/partnership con l'intermediario autonomamente tramite Partners -- vedi Annullare la delega. Il ritiro delle chiavi di connessione o l'interruzione di una delega non sostituisce una migrazione SMP e viceversa: solo le organizzazioni che effettivamente passano a un altro Service Provider rientrano nella selezione di migrazione.
Verificare il numero di chiavi in una migrazione in blocco: ricevi una chiave di migrazione per Peppol ID con registrazione di ricezione attiva -- non per organizzazione. Se un'organizzazione non ha una registrazione di ricezione presso eConnect, non c'è nulla da migrare per quell'organizzazione e non riceverai una chiave per essa; quell'organizzazione registra la ricezione direttamente presso il nuovo provider. Il numero di chiavi univoche può quindi risultare inferiore al numero di organizzazioni nella tua richiesta. Le chiavi arrivano in più e-mail con lo stesso set univoco? Allora la consegna è completa non appena tutti i Peppol ID da migrare sono coperti.
È importante sapere cosa cambia esattamente dopo la cancellazione:
I documenti esistenti nel tuo archivio non vengono eliminati. Mantieni sempre l'accesso alle fatture inviate e ricevute in precedenza, finché il tuo account è attivo.
I documenti esistenti nel tuo archivio non vengono eliminati. Mantieni sempre l'accesso alle fatture inviate e ricevute in precedenza, finché il tuo account eConnect è attivo.
Sì. Puoi attivare o disattivare separatamente la ricezione e l'invio per ogni identificativo. Se disattivi la ricezione ma lasci attivo l'invio, puoi comunque continuare a inviare fatture tramite Peppol.
Un identificativo può essere registrato presso un solo Service Provider alla volta. Il tuo ID partecipante Peppol può essere trasferito tramite un codice di migrazione -- non devi ricreare l'ID. Valgono due condizioni: dai a eConnect l'incarico scritto/legale, e non hai obblighi finanziari in sospeso. Avvii la disconnessione tramite il modulo di disdetta/cessazione su support.econnect.eu -- non tramite una richiesta di supporto. Dopo la richiesta ricevi un codice di migrazione che trasmetti al nuovo provider. Durante la transizione resti raggiungibile sulla rete.
No. L'interruttore Ricezione interrompe solo la consegna di nuove fatture su quell'identificativo; non è un trasferimento della tua registrazione Peppol. Finché eConnect mantiene la registrazione SMP, il tuo identificativo resta rivendicato -- anche se entrambi gli interruttori sono spenti. Per un cambio di provider usa sempre il codice di migrazione tramite il processo di disdetta. Non hai accesso diretto alla piattaforma perché la tua organizzazione è configurata tramite un fornitore di software? Contatta il supporto: prendiamo in carico noi il percorso di disdetta/migrazione.
Questo messaggio compare quando vuoi ricevere e-fatture in Exact Online, ma il tuo identificativo è ancora registrato presso eConnect. È la stessa rivendicazione SMP di un cambio provider: l'Amministratore attuale avvia il percorso di disdetta o migrazione, richiede una chiave di migrazione e la trasmette a Exact Online. Senza accesso come Amministratore, contatta il supporto per il modulo protetto.
Se la nuova applicazione o il Service Provider non offre l'acquisizione della chiave di migrazione, l'opzione Migra non può essere utilizzata -- non c'è nessuno a cui trasferire la chiave. In questo caso, scegli Interrompi subito durante il processo di disdetta (Il mio ambiente > Disdici account). Assicurati che non ci siano fatture eConnect in sospeso e ricarica in caso di saldo negativo. Tieni conto di un breve periodo di irraggiungibilità su Peppol finché directory.peppol.eu non è aggiornata e il nuovo fornitore completa la registrazione.
Non sei sicuro se la cancellazione sia la scelta giusta? Contatta il nostro team per discutere della tua situazione.
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