Chez Conrad Benelux, la facturation électronique n'a pas commencé par une ligne droite vers le haut, mais par un processus qui s'est bloqué. L'équipe voulait envoyer des e-factures depuis 2018, mais n'avait pas réussi à le faire fonctionner avec un prestataire précédent. Le passage à eConnect a changé cela.
Le premier résultat fut la fiabilité. Le deuxième fut l'automatisation avec contrôle. Le troisième résultat résidait dans la capitalisation des connaissances — les expériences des Pays-Bas ont été transférées avec succès à la Suède et au Danemark.
« Chez eConnect, j'avais simplement un bon feeling. Ils sont flexibles et pensent vraiment avec nous. » Kelly Soijo, Conrad
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