Retour de statut structuré du destinataire vers l'expéditeur via Peppol. Plus d'appels téléphoniques ni d'e-mails pour savoir si une facture a été approuvée, est en cours de traitement ou sera payée. eConnect le prend en charge depuis 2015 et a participé au développement de la norme.
Planifier une rencontre
Sans Invoice Response Message, un fournisseur doit effectuer un suivi manuel pour savoir si une facture est arrivée, a été examinée et a été approuvée pour paiement. Cela prend du temps, nuit à la relation commerciale et ne produit pas un flux de trésorerie prévisible. Avec Invoice Response Message, l'expéditeur reçoit automatiquement une notification structurée à chaque changement de statut : reçue, en cours de traitement, acceptée sous condition, approuvée, payée ou rejetée avec une raison. Les messages Invoice Response circulent via le même Peppol Access Point que la facture elle-même — aucune infrastructure séparée n'est nécessaire.
Facture reçue et lisible. Le destinataire confirme que le document est traitable sur le plan du contenu.
La facture est en cours de traitement dans le système ERP ou de validation du destinataire.
Des informations supplémentaires sont nécessaires de la part du fournisseur avant que la facture puisse être traitée.
Facture acceptée sous condition. Le destinataire accepte la facture sous réserve d'accords ou de corrections supplémentaires.
Facture rejetée (statut final). Le destinataire renvoie à la raison via un code Clarification Reason.
Facture approuvée et mise en paiement. Le paiement suit dans le délai convenu.
Facture entièrement payée (statut final). La preuve de paiement clôt le cycle de vie de la facture.
Chaque Invoice Response Message contient l'un des sept statuts couvrant le cycle de vie d'une facture.
En plus du code de statut, chaque message contient optionnellement un Clarification Reason (pourquoi ce statut a été attribué, par exemple une référence incorrecte ou un écart de prix) et une Clarification Action (ce qu'attend le destinataire, par exemple une nouvelle facture ou un avoir). Ainsi, le fournisseur sait non seulement qu'il y a un problème, mais aussi ce qu'il faut faire. Cela réduit le nombre de contacts et accélère considérablement la résolution.
Statut du contenu de la facture, envoyé par l'organisation destinataire elle-même. Optionnel ; certains pays peuvent le rendre obligatoire.
Statut de livraison et de validation du message, envoyé par l'Access Point destinataire. Partie standard du protocole Peppol.
Pour chaque facture, vous savez à la fois si le message a été techniquement livré (MLS) et comment le destinataire le traite sur le plan du contenu (Invoice Response).
eConnect regroupe les deux statuts dans un historique de statut unique et un flux webhook unique. L'intégrateur n'a pas besoin de modéliser la différence.
Les deux sont des messages de statut sur Peppol, mais fonctionnent à des niveaux différents.
Chez eConnect, Invoice Response Message est inclus de série dans le prix du document. Chez de nombreux concurrents, chaque message de statut compte comme une transaction séparée, de sorte qu'une seule facture qui parcourt le cycle de vie complet coûte rapidement trois à quatre fois le prix de transaction. Chez eConnect, vous ne payez que pour le document, quel que soit le nombre de messages de statut échangés en cours de route.
Invoice Response Message (BIS Invoice Response 3.0) est le processus Peppol par lequel le destinataire d'une facture renvoie un statut au niveau du contenu à l'expéditeur. Il s'agit d'un message de statut au niveau commercial qui indique comment la facture a été traitée par l'organisation destinataire : reçue, en cours de traitement, acceptée sous condition, approuvée, rejetée ou payée. Le retour d'information circule via le même réseau Peppol que la facture elle-même et est entièrement structuré.
Invoice Response Message est optionnel dans Peppol. Certains pays peuvent le rendre obligatoire pour des segments spécifiques. Pour la plupart des flux B2B, il est optionnel, mais il est de plus en plus demandé par les grandes organisations pour affiner leurs prévisions de trésorerie.
Pour pouvoir recevoir des Invoice Responses en tant qu'expéditeur, vous devez être enregistré comme destinataire de ce type de document. eConnect gère cela automatiquement dans la configuration SMP : la capacité invoiceResponse est définie sur on. À partir de ce moment, les messages de statut arrivent via la boîte de réception de votre plateforme ou via les webhooks sur le PSB. Aucune intégration séparée n'est nécessaire.
Invoice Response Message est un message de statut au niveau commercial : il provient de l'organisation destinataire et concerne le traitement du contenu de la facture. Message Level Status (MLS) est un message de statut technique : il provient de l'Access Point destinataire et concerne la livraison et la validation du message lui-même. Les deux coexistent et se complètent. eConnect prend en charge les deux et regroupe les statuts dans un seul aperçu.
Cela dépend des processus de l'organisation destinataire. Un AB (Acknowledge) arrive presque immédiatement après réception. Un IP (In Process) suit dès que la facture est intégrée au système de validation, généralement dans les 24 heures. Un AP (Approved) ou PD (Paid) suit lorsque le destinataire autorise ou effectue le paiement. eConnect garantit que les changements de statut reçus sont communiqués dans les 3 jours suivant leur réception ; en pratique, c'est presque immédiat.
Planifiez un entretien sur la façon dont les Invoice Response Messages améliorent votre visibilité sur les flux de trésorerie et la gestion de vos créances.
Planifier une rencontre
Voir Peppol Access Point