Par défaut, votre compte eConnect est lié à l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit. Vous souhaitez soumettre des factures depuis une autre adresse e-mail, ou vous connecter avec une seconde adresse ? Vous pouvez ajouter une adresse e-mail supplémentaire à votre profil.

Plusieurs situations rendent un e-mail supplémentaire utile :

• Vous souhaitez soumettre des factures par e-mail depuis une autre adresse que votre compte principal (par exemple une adresse d'administration partagée).
• Vous souhaitez vous connecter à la plateforme avec une adresse e-mail alternative.
• Votre organisation utilise plusieurs domaines et vous souhaitez pouvoir utiliser les deux.

Attention : le lien de vérification a une validité limitée. Vous avez déjà cliqué sur l'e-mail de vérification mais le point d'exclamation jaune persiste ? Actualisez d'abord l'écran -- il arrive que le profil n'affiche pas le statut immédiatement. Si le signe reste après actualisation, le lien a probablement expiré ou n'a pas été complètement finalisé. Dans ce cas, contactez support@econnect.eu pour recevoir un nouvel e-mail de vérification.

Après avoir ajouté une adresse e-mail supplémentaire, vous pouvez :

• Vous connecter à la plateforme avec votre adresse d'origine comme avec la nouvelle. Les droits et l'environnement restent identiques.
• Soumettre des factures par e-mail depuis la nouvelle adresse, à condition que l'Email Receiver accepte cette adresse comme expéditeur de confiance.

L'adresse e-mail supplémentaire est traitée comme une alternative à part entière de votre adresse principale. Il n'y a aucune différence en termes de droits ou de fonctionnalités.

Si un utilisateur s'est involontairement inscrit lui-même sur un domaine appartenant exclusivement à un environnement client, le nettoyage suit la même configuration de shared domain :

1. Support ou Delivery rend le domaine shared. Le consentement du client propriétaire de l'environnement reste obligatoire ; communiquez au préalable que cela est irréversible et entraîne la limitation des constructions partenaires.
2. L'utilisateur involontaire (sans accès à l'organisation) est retiré de l'environnement existant. Tant qu'il n'y a pas de lien avec une organisation, cet utilisateur ne voit de toute façon rien.
3. Un nouvel environnement séparé est créé pour l'utilisateur concerné sur le même domaine. Une fois le shared domain configuré, le lien automatique disparaît ; les nouveaux utilisateurs sont ensuite invités explicitement.
4. La communication avec l'utilisateur concerné sur ce processus passe par Support, pas par le client ou le partenaire ayant signalé le problème.

Impact sur l'environnement existant : lors d'un nettoyage propre (uniquement retirer l'utilisateur involontaire + créer un environnement séparé pour cet utilisateur), rien ne change structurellement dans l'accès ou la configuration de l'environnement existant, à condition qu'aucune autre modification ne soit apportée. Toutes les autres conséquences du shared domain décrites ci-dessus (pas de constructions partenaires, irréversibilité) restent applicables.

Cet article traite de l'ajout d'une adresse e-mail supplémentaire à votre compte utilisateur. C'est différent de la configuration d'un expéditeur de confiance dans l'Email Receiver. L'Email Receiver détermine quelles adresses e-mail externes sont autorisées à soumettre des factures à votre organisation. L'adresse e-mail supplémentaire sur votre compte détermine avec quelles adresses vous pouvez vous connecter et soumettre.

Pour la configuration des expéditeurs de confiance, consultez Email Receiver : tableau de bord et gestion des expéditeurs.

Vous souhaitez modifier votre adresse e-mail principale plutôt qu'ajouter une adresse supplémentaire ? Consultez Modifier l'adresse e-mail de votre compte.

• Modifier l'adresse e-mail de votre compte
• Email Receiver : tableau de bord et gestion des expéditeurs
• L'architecture de la plateforme