Control verfügt über zwei Rollen, die bestimmen, was ein Benutzer sehen und tun kann: TechSupport und Support. Der wesentliche Unterschied liegt im Zugriff auf den Dokumentinhalt.

Ein Benutzer mit der TechSupport-Rolle hat vollen Zugriff auf Control. Neben den Metadaten von Dokumenten (Absender, Empfänger, Topic, Datum) kann ein TechSupport-Benutzer auch die Quelldatei selbst einsehen und herunterladen. Das bedeutet Zugriff auf die XML-Datei und, falls verfügbar, die PDF der Rechnung.

Diese Rolle ist für Mitarbeiter gedacht, die technischen Support leisten und dafür den vollständigen Dokumentinhalt benötigen.

Ein Benutzer mit der Support-Rolle sieht dieselben Metadaten wie ein TechSupport-Benutzer: Absender, Empfänger, Dokumenttyp, Topic und den Audittrail. Der Unterschied besteht darin, dass ein Support-Benutzer die Quelldatei (die Rechnung selbst) nicht öffnen oder herunterladen kann.

eConnect betrachtet die eigentliche Rechnung als Detaildaten und die im Control-Bildschirm angezeigten Informationen als Metadaten. Für manche Organisationen ist es wichtig, dass Mitarbeiter Support auf Basis von Metadaten leisten können (Fehlermeldungen nachschlagen, Topics prüfen, den Audittrail einsehen), ohne Zugriff auf den Inhalt der Rechnungen selbst zu haben. Die Support-Rolle macht dies möglich.

Neben den Rollen in der Control-Oberfläche kennt die PSB-API zwei eigene Rollen. Diese sind unabhängig von TechSupport und Support und gelten für Parteien, die über die API koppeln oder mehrere Endkunden verwalten.

Die ApManager-Rolle ermöglicht es Partnern, neue Endkunden selbständig zu onboarden. Dazu gehört die Benutzerverwaltung über identity.econnect.eu und das Auslösen von Peppol-Registrierungen pro Organisation über Control. Die Hook-Konfiguration erfolgt immer über die PSB REST API, für alle API-Rollen. Mehr zu den Möglichkeiten des ApManagers: siehe ApManager-Rolle: Partner-Self-Service.

Die Wahl hängt davon ab, welche Aufgaben Sie in Control ausführen:

• Probleme anhand von Fehlermeldungen und Topics diagnostizieren? Die Support-Rolle ist ausreichend.
• Den Inhalt von Rechnungen einsehen oder XML-Dateien zur Analyse herunterladen? Dann benötigen Sie die TechSupport-Rolle.

Sie können Ihre eigene Rolle nicht selbst ändern. Kontaktieren Sie support@econnect.eu, wenn Sie eine andere Rolle benötigen.