Od roku 2025 belgická Centrálna databáza podnikov (KBO) prideľuje nové čísla podnikov s predponou 1 namiesto 0, pretože rozsah 0 sa vyčerpáva. BE0xxxxxxxxx aj BE1xxxxxxxxx sú platné čísla. Platforma eConnect a Purple Pages podporujú obe varianty.

Ak sa organizácia s číslom BE1 nenájde, skontrolujte, či ste pri ukladaní nezadali súčasne aj IBAN alebo iný identifikátor. Platforma overuje všetky zadané identifikátory súčasne v Purple Pages. IBAN sa v Purple Pages nenachádza, čo spôsobí zlyhanie overenia a zobrazenie chybovej správy, akoby číslo BE1 bolo nesprávne -- hoci samotné číslo BE1 je platné.

Riešenie: uložte organizáciu najprv len s číslom podniku. IBAN potom pridajte ako samostatný krok v nastaveniach organizácie.

Jedno registračné číslo organizácie možno aktivovať na platforme len raz. Ak chcete spravovať viacero administratív alebo oddelení pod rovnakým číslom, existujú dve možnosti:

• Oddelenie administratív v rámci tej istej organizácie: použite viacero čísel GLN ako prístupových bodov pre každú administratívu v kombinácii s detekciou viacerých administratív v IDR. Kontaktujte podporu na nastavenie.
• Presunutie organizácie na iný účet: existujúca organizácia bude vymazaná (vrátane všetkých uložených dokumentov; je potrebný výslovný súhlas), po čom ju môžete znovu aktivovať na novom účte.

Pri pridávaní organizácie platforma vyhľadáva podľa IČO alebo názvu firmy. V niektorých prípadoch sa vaša organizácia nenájde, aj keď je zapísaná v obchodnom registri. Takmer vždy to súvisí so synchronizáciou firemnej databázy.

Platforma nevyhľadáva priamo v obchodnom registri, ale v Purple Pages: vlastnej databáze eConnect, ktorá sa pravidelne synchronizuje s obchodnými registrami (Holandsko, Belgicko). Táto synchronizácia môže mať oneskorenie niekoľko týždňov oproti aktuálnemu stavu registra.

Najčastejšie situácie:

• Nedávno založená firma: vaša organizácia bola práve zapísaná v obchodnom registri a údaje ešte neboli prenesené do Purple Pages.
• Nedávna zmena názvu alebo adresy: v databáze sú stále staré údaje. Skúste vyhľadať podľa starého názvu alebo IČO.
• Zahraničná organizácia: Purple Pages obsahuje primárne holandské a belgické firemné údaje. Organizácie z iných krajín sa musia vytvoriť manuálne.

Najprv skúste vyhľadať podľa IČO namiesto názvu firmy, to dáva najspoľahlivejšie výsledky. Ak ani to neprinesie výsledok:

1. Počkať na ďalšiu synchronizáciu: databáza sa pravidelne aktualizuje z obchodného registra. Po niekoľkých týždňoch je vaša organizácia zvyčajne nájditeľná.
2. Skontrolovať údaje v obchodnom registri: ak vaša organizácia nie je nájdená ani po dlhšom čase, skontrolujte, či sú vaše údaje v obchodnom registri správne a úplné. Purple Pages získava dáta priamo z obchodného registra, takže akékoľvek opravy musia byť vykonané tam. Po oprave v obchodnom registri Purple Pages prevezme správne údaje pri ďalšej synchronizácii.
3. Odoslať žiadosť o podporu: odošlite žiadosť cez support.econnect.eu s vaším IČO a názvom firmy. Pre holandskú organizáciu s platným IČO/KvK (ZZP, živnostník/eenmanszaak, B.V. alebo iná právna forma) môže podpora organizáciu manuálne a bezplatne pridať alebo aktualizovať cez priame prepojenie s KvK (niekedy označované ako „manuálna aktualizácia databázy“). Samostatný registračný proces so zmluvou a aktivačnými nákladmi sa týka výlučne zahraničných organizácií prostredníctvom PSB/remote starter, nie holandských IČO.

Môže sa tiež stať, že sa vaša organizácia nájde, ale pri vytváraní faktúry nie je automaticky vyplnené DIČ. DIČ nemusí byť v Purple Pages. Organizáciu môžete vytvoriť a aktivovať na základe IČO a potom sami pridať DIČ v platforme.

Chcete zmeniť iné firemné údaje, napríklad adresu alebo názov firmy? Prečítajte si Zmena adresných údajov alebo názvu organizácie.

Potrebujete pomoc s pridaním organizácie? Kontaktujte nás cez support.econnect.eu.

• Pridanie a aktivácia organizácie
• Platba iDEAL | Wero zlyhala pri aktivácii
• Zmena adresných údajov alebo názvu organizácie
• Štruktúra platformy