Ako odstrániť používateľa z organizácie alebo mu obmedziť prístup na eConnect platforme.
Ak zamestnanec opúšťa firmu alebo už nepotrebuje prístup k určitým organizáciám, ako správca mu môžete prístup odobrať. Používateľ potom nebude môcť prezerať ani spracovávať faktúry danej organizácie.
Prejdite na Moje prostredie > Organizácie a vyberte organizáciu.
Pozrite si zoznam členov organizácie.
Odstráňte používateľa zo zoznamu členov organizácie. Používateľ si zachová účet v prostredí, ale už neuvidí faktúry ani dokumenty príslušnej organizácie.
Chcete používateľa úplne odstrániť z prostredia, aby už nemal žiadny prístup?
Prejdite na Moje prostredie > Používatelia.
Kliknite na meno používateľa, ktorého chcete odstrániť.
Odstráňte používateľa z prostredia. Po odstránení sa používateľ nemôže prihlásiť do Vášho prostredia.
Hľadajte používateľa podľa prihlasovacieho e-mailového prístupu (používateľského mena), nie iba podľa zobrazovaného mena. Pri duplicitných menach alebo neaktívnych účtoch by inak mohol byť používateľ ťažko jednoznačne dohladatelný.
Keď kolega opustí firmu, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
Odstráňte používateľa ako člena zo všetkých organizácií.
Odstráňte používateľa z prostredia (volitelné, ale odporúčané).
Skontrolujte, či odchádzajúci kolega nebol jediným správcom. Ak áno, najskôr určite nového správcu.
Nie je potrebné informovať eConnect o odchode zamestnanca. Správa používateľov je plně samoobslužná.
Ak používateľ vidí pri prihlasovaní správu „používateľ nie je aktívny“ (alebo „Používateľ nie je aktívny“), účet bol deaktivovaný. Reaktivácia je samoobslužná záležitosť správcu — nie je potrebný písomný súhlas ani zásah podpory. Podpora eConnect nevykonáva údržbu používateľov v zákaznídskych účtoch.
V predvolení zobrazuje prehľad používateľov iba aktívne účty. Neaktívny používateľ sa preto môže zdať chýbajúci v sekcii Používatelia a priraděnie oprávnení nebude fungovať. Účet nebol vymazaný — stačí použiť filter.
Prejdite na Moje prostredie > Používatelia.
Použite ikonu filtra alebo lievik v prehľade na zobrazenie neaktívnych používateľov.
Kliknite na tri bodky napravo od používateľa.
Kliknite na aktivovať.
Po aktivácii znovu prepojte používateľa s príslušnými organizáciami a skontrolujte jeho rolu. Bez členstva v organizácii nemá používateľ prístup k dokumentám.
Ak sa používateľ neobjeví medzi neaktívnymi účtami ani medzi čakajúcimi pozvánkami, pozvite používateľa znovu.
Nie. Hneď ako odstránite používateľa ako člena organizácie, nemá už prístup k fakturám tejto organizácie. Ak používateľa odstránite aj z prostredia, nebude mať vobec žiaden prístup k platformě z tohto prostredia.
Nie, správa používateľov je plně samoobslužná. Ako správca môžete sami odstraňovať používateľov z organizácií a prostredia. Len sa uistite, že odchádzajúci kolega nebol jediným správcom.
Najskôr určite nového správcu pred odstránením odchádzajúceho kolegu. Ak to už nie je možné (napríklad preto, že kolega bol už odstránený), kontaktujte podporu cez support.econnect.eu. Po overení totožnosti môže tím podpory menovаť nového správcu.
Skontrolujte, či prehľad používateľov v predvolení zobrazuje iba aktívne účty. Filtrujte neaktívnych používateľov: účet mohol byť deaktivovaný, nie vymazaný. Pozrite „Reaktivácia neaktívneho používateľského účtu“ vyššie. Ak sa používateľ neobjeví ani medzi neaktívnymi účtami ani pri čakajúcich pozvánkach, pozvite ho znovu.
Chcete sa dozvedieť viac o jednotlivých rolách? Prečítajte si článok Oprávnenia a roly na platformě.
Spravovať používateľov