Dal 2025, la Banca-Carrefour delle Imprese belga (KBO) assegna nuovi numeri d'impresa con il prefisso 1 anziché 0, poiché il range 0 si sta esaurendo. Sia BE0xxxxxxxxx che BE1xxxxxxxxx sono numeri validi. La piattaforma eConnect e Purple Pages supportano entrambe le varianti.

Se un'organizzazione con un numero BE1 non viene trovata, verificare se al momento del salvataggio è stato inserito anche un IBAN o un altro identificatore. La piattaforma valida simultaneamente tutti gli identificatori inseriti rispetto a Purple Pages. Un IBAN non è presente in Purple Pages, il che causa il fallimento della validazione e si riceve un messaggio di errore come se il numero BE1 fosse errato, mentre il numero BE1 è in realtà valido.

Soluzione: salvare prima l'organizzazione solo con il numero d'impresa. Aggiungere poi l'IBAN come passaggio separato tramite le impostazioni dell'organizzazione.

Un numero di registro delle imprese può essere attivato una sola volta sulla piattaforma. Se si desidera gestire più amministrazioni o reparti con lo stesso numero, esistono due opzioni:

• Separare le amministrazioni sotto la stessa organizzazione: utilizzare più GLN come punti di accesso per ciascuna amministrazione, combinati con il rilevamento multi-amministrazione in IDR. Contattare il supporto per la configurazione.
• Spostare l'organizzazione su un altro account: l'organizzazione esistente viene eliminata (inclusi tutti i documenti memorizzati; è necessario il consenso esplicito), dopodiché è possibile riattivarla nel nuovo account.

Quando si aggiunge un'organizzazione, la piattaforma cerca tramite il numero di registrazione alla Camera di Commercio o la ragione sociale. In alcuni casi l'organizzazione non viene trovata, anche se risulta regolarmente iscritta. Questo dipende quasi sempre dalla sincronizzazione del database aziendale.

La piattaforma non cerca direttamente nel registro della Camera di Commercio, ma in Purple Pages: un database proprietario di eConnect che viene sincronizzato periodicamente con la Camera di Commercio (Paesi Bassi) e il KBO (Belgio). Questa sincronizzazione può avere un ritardo di alcune settimane rispetto alla situazione attuale.

Le situazioni più comuni:

• Azienda costituita di recente: l'organizzazione è appena stata iscritta alla Camera di Commercio e i dati non sono ancora presenti in Purple Pages.
• Recente cambio di denominazione o indirizzo: nel database figurano ancora i vecchi dati. Provare a cercare con la vecchia denominazione o con il numero di registrazione.
• Organizzazione estera: Purple Pages contiene principalmente dati di aziende olandesi e belghe. Le organizzazioni di altri paesi devono essere create manualmente.

Provare innanzitutto a cercare tramite il numero di registrazione anziché la ragione sociale: questo fornisce il risultato più affidabile. Se anche così non si ottengono risultati:

1. Attendere la prossima sincronizzazione: il database viene aggiornato regolarmente dalla Camera di Commercio. Dopo alcune settimane l'organizzazione è generalmente reperibile.
2. Verificare i dati presso la Camera di Commercio: se l'organizzazione non viene trovata nemmeno dopo un periodo più lungo, verificare che i propri dati presso la Camera di Commercio siano corretti e completi. Purple Pages ottiene i dati direttamente dalla Camera di Commercio, pertanto eventuali correzioni devono essere effettuate lì. Dopo la correzione presso la Camera di Commercio, Purple Pages acquisirà i dati corretti durante la prossima sincronizzazione.
3. Inviare una richiesta di supporto: inviare una richiesta tramite support.econnect.eu indicando il numero di registrazione e la ragione sociale. Per un’organizzazione olandese con un numero di registrazione alla Camera di Commercio valido (ZZP, ditta individuale/eenmanszaak, B.V. o un’altra forma giuridica), il supporto può aggiungere o aggiornare l’organizzazione gratuitamente tramite il collegamento diretto alla Camera di Commercio (a volte chiamato "aggiornare database manualmente"). La procedura di registrazione separata con contratto e costi di attivazione si applica esclusivamente alle organizzazioni straniere tramite PSB/remote starter, non ai numeri di registrazione olandesi.

Può anche capitare che l'organizzazione venga trovata, ma che la Partita IVA non sia stata compilata automaticamente durante la creazione di una fattura. La Partita IVA non deve necessariamente essere presente in Purple Pages. È possibile creare e attivare la propria organizzazione sulla base del numero di registrazione alla Camera di Commercio e poi aggiungere la Partita IVA autonomamente nella piattaforma.

Si desidera modificare altri dati dell'organizzazione, come l'indirizzo o la ragione sociale? Consultare Modificare indirizzo o ragione sociale.

Serve aiuto per aggiungere la propria organizzazione? Contattare il supporto tramite support.econnect.eu.

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