Control prevede due ruoli che determinano cosa un utente può vedere e fare: TechSupport e Support. La differenza principale risiede nell'accesso al contenuto dei documenti.

Un utente con il ruolo TechSupport ha accesso completo a Control. Oltre ai metadati dei documenti (mittente, destinatario, topic, data), un utente TechSupport può anche visualizzare e scaricare il file sorgente. Ciò significa accesso al file XML e, se disponibile, al PDF della fattura.

Questo ruolo è destinato al personale che fornisce supporto tecnico e necessita dell'accesso al contenuto completo dei documenti.

Un utente con il ruolo Support vede gli stessi metadati di un utente TechSupport: mittente, destinatario, tipo di documento, topic e l'audit trail. La differenza è che un utente Support non può aprire né scaricare il file sorgente (la fattura stessa).

eConnect considera la fattura vera e propria come dati di dettaglio e le informazioni visualizzate nella schermata di Control come metadati. Per alcune organizzazioni è importante che il personale possa fornire supporto sulla base dei metadati (cercare messaggi di errore, verificare i topic, consultare l'audit trail) senza avere accesso al contenuto delle fatture. Il ruolo Support rende tutto questo possibile.

Oltre ai ruoli nell'interfaccia di Control, la PSB API dispone di due ruoli propri. Questi sono indipendenti da TechSupport e Support e si applicano ai soggetti che si collegano tramite l'API o gestiscono più clienti finali.

Il ruolo ApManager consente ai partner di integrare autonomamente nuovi clienti finali. Ciò include la gestione degli utenti tramite identity.econnect.eu e il trigger delle registrazioni Peppol per organizzazione tramite Control. La configurazione degli hook avviene sempre tramite la PSB REST API, per tutti i ruoli API. Maggiori informazioni sulle funzionalità dell'ApManager: vedere Cos'è eConnect Control?.

La scelta dipende dal lavoro che Lei svolge in Control:

• Diagnosticare problemi sulla base di messaggi di errore e topic? Il ruolo Support è sufficiente.
• Necessita di visualizzare il contenuto delle fatture o scaricare file XML per l'analisi? Allora Le serve il ruolo TechSupport.

Non è possibile modificare il proprio ruolo autonomamente. Contatti support@econnect.eu se necessita di un ruolo diverso.