Control dispose de deux rôles qui déterminent ce qu'un utilisateur peut voir et faire : TechSupport et Support. La différence principale réside dans l'accès au contenu des documents.

Un utilisateur disposant du rôle TechSupport a un accès complet à Control. En plus des métadonnées des documents (expéditeur, destinataire, topic, date), un utilisateur TechSupport peut également consulter et télécharger le fichier source. Cela signifie l'accès au fichier XML et, le cas échéant, au PDF de la facture.

Ce rôle est destiné aux collaborateurs qui fournissent un support technique et qui ont besoin d'accéder à l'intégralité du contenu des documents.

Un utilisateur disposant du rôle Support voit les mêmes métadonnées qu'un utilisateur TechSupport : expéditeur, destinataire, type de document, topic et audit trail. La différence est qu'un utilisateur Support ne peut pas ouvrir ni télécharger le fichier source (la facture elle-même).

eConnect considère la facture proprement dite comme des données détaillées et les informations affichées dans l'écran Control comme des métadonnées. Pour certaines organisations, il est important que les collaborateurs puissent fournir un support sur la base des métadonnées (rechercher des messages d'erreur, vérifier les topics, consulter l'audit trail) sans avoir accès au contenu des factures. Le rôle Support rend cela possible.

En plus des rôles dans l’interface Control, l’API PSB dispose de deux rôles propres. Ceux-ci sont indépendants de TechSupport et Support et s’appliquent aux parties qui se connectent via l’API ou gèrent plusieurs clients finaux.

Le rôle ApManager permet aux partenaires d’intégrer de nouveaux clients finaux de manière autonome. Cela inclut la gestion des utilisateurs via identity.econnect.eu et le déclenchement des enregistrements Peppol par organisation via Control. La configuration des hooks s’effectue toujours via l’API REST PSB, pour tous les rôles API. Plus d’informations sur les capacités de l’ApManager : voir Rôle ApManager : self-service partenaire.

Le choix dépend du travail que vous effectuez dans Control :

• Diagnostiquer des problèmes sur la base de messages d'erreur et de topics ? Le rôle Support suffit.
• Consulter le contenu des factures ou télécharger des fichiers XML pour analyse ? Vous avez besoin du rôle TechSupport.

Vous ne pouvez pas modifier votre propre rôle. Contactez support@econnect.eu si vous avez besoin d'un autre rôle.