Ansprechpartner über eine Einladung erfassen

Kurz gesagt: Sie öffnen nur den Link aus der Einladungsmail. Das Formular erfasst, wer Sie sind, zu welcher Organisation Sie gehören, welche Nachrichten Sie möchten und welche Kollegen ebenfalls Ansprechpartner werden dürfen. Organisation ist Pflicht. Kollegen dürfen leer bleiben.

Dieses Formular ist keine freie Startseite. Ein abgelaufener oder ungültiger Link öffnet das Formular nicht. Senden Sie niemandem eine selbst erstellte URL. Nur der Link aus der Einladung zählt.

Die Pfade /start/contact und /start/contact-verify öffnen dasselbe Formular. /start/org-register gehört zu einer neuen Version und ist nur zum Testen unter https://accp.econnect.eu/start/contact verfügbar. Senden Sie https://econnect.eu/start/org-register nicht als Produktions-URL.

Dies ist nicht der Ablauf, um Kunde zu werden, und nicht der Ablauf, um sich nur für Updates anzumelden. Die laufen über eigene Einladungen oder Links. Eine Änderung der übrigen Kommunikation ohne Einladungslink läuft über den Support.

Die Sprache, die bereits auf der Einladung steht, gewinnt gegenüber dem Browser und gegenüber ?locale=. Die Sprache, die Sie unter Profil wählen, gilt danach für den Rest des Formulars.

Fünf Schritte

Die Leiste zeigt fünf Schritte. Profil kommt vor der Organisation.

Schritt 1: E-Mail

Dieser Schritt stellt fest, wer Sie sind. Danach gibt es eine Sitzung. Eine Schaltfläche in der Einladung überspringt diesen Schritt: die Sitzung ist dann schon offen und Sie kommen auf Profil. Bis dahin bleibt die Leiste auf E-Mail.

Wollen Sie die Adresse ändern, gehen Sie zurück zur Adresse. Die Einladung gilt dann nicht mehr als Nachweis. Die neue Adresse müssen Sie erneut bestätigen. Die Überschrift auf diesem Bildschirm lautet Kontaktdaten aktualisieren.

Kommt die Einladung von einem Kollegen, sagt der Text, dass dieser Kollege Sie vorgeschlagen hat. Danach füllen Sie Ihre eigenen Daten aus.

Schritt 2: Profil

Die Überschrift lautet Namensdaten. Die Schaltfläche lautet Weiter. Bekannte Daten stehen schon in den Feldern. Die E-Mail-Adresse steht fest, weil sie bereits verifiziert ist. Sie ändern sie hier nicht.

Pflicht sind Sprache, Anrede, Vorname und Nachname. Fehlt ein Pflichtfeld, bleiben Sie auf dieser Seite.

Sprache: Nederlands, English, Français, Deutsch, Español.
Anrede: Herr oder Frau.
Darf leer bleiben: Titel davor, Initialen, Namenszusatz, Titel danach, Telefon, Funktion.

Der Text über den Feldern hängt von der Situation ab:

Gewöhnliche Einladung: "Wir schätzen es, wenn wir Sie richtig ansprechen können."
Bereits registriert: "Sie sind bei uns als Ansprechpartner registriert."
Von einem Kollegen vorgeschlagen: dieser Kollege hat Sie vorgeschlagen. Sie füllen eigene Daten aus und bestimmen selbst, was Sie teilen.

Unter Profil steht die Schaltfläche Abmelden oder Daten löschen. Die Leiste bleibt auf Profil, bis Sie eine Wahl treffen.

E-Mails weiter empfangen: Sie gehen zurück zum Profil. Die Leiste bleibt auf Profil.
Keine E-Mails mehr: das Formular endet auf der Dankeseite.
Daten löschen: das ist ein Löschantrag, mit derselben Dankeseite.

Nach dem Abmelden oder einem Löschantrag springt die Leiste zu Kollegen, auf der Dankeseite. Das ist Formularverhalten. Leiten Sie daraus keinen CRM-Effekt ab.

Schritt 3: Organisationen

Organisation ist Pflicht, nach dem Profil, über das Register. Die Leiste bleibt auf Organisationen während Land, Nummer oder Name, der Bestätigung und des Abrufs.

Ist die Organisation schon mit der Sitzung verknüpft, zeigt die Seite Präferenzen, nicht das Register.
Noch nicht verknüpft: wählen Sie Land, Nummer oder Name, danach die Bestätigung.
Wird die Verknüpfung abgelehnt, folgt das Register trotzdem.
Ja bei der Bestätigung: weiter zu Präferenzen. Ja ist nötig, um weiterzugehen.
Nein: die Leiste bleibt auf Organisationen. Sie wählen erneut.

Welche Register, E-Mail-Domains und Umsatzsteuerprüfungen gelten, steht nicht in dieser Anleitung.

Schritt 4: Präferenzen

Die Überschrift lautet Präferenzen. Der Text lautet: "Mit Ihren Daten sorgen wir für eine reibungslose Zusammenarbeit. Lassen Sie uns wissen, welche Informationen Sie erhalten möchten." Die Schaltfläche lautet Weiter. Danach folgen die Kollegen.

Ohne Mitarbeiteradresse sehen Sie drei Kontrollkästchen:

Allgemein: "Ja, senden Sie mir Neuigkeiten"
Technisch: "Ja, senden Sie mir technische Updates"
Störungen: "Ja, halten Sie mich bei Störungen auf dem Laufenden"

Mit einer Mitarbeiteradresse sehen Sie keine Kontrollkästchen, nur den Text und Weiter.

Sind Sie noch kein aktiver Kunde, ist die Frage "Wie haben Sie von uns erfahren?" Pflicht. Leer blockiert Weiter. Auswahl: über WeConnect; von ChatGPT; über Google oder eine andere Suchmaschine; über Social Media; auf einer Messe oder Veranstaltung; über Partner; über Kollege; sonstiges. Bei einem aktiven Kunden, oder wenn die Herkunft schon bekannt ist, entfällt diese Frage.

Nach Weiter, ohne Mitarbeiteradresse:

Organisation bestätigt: weiter zu Kollegen.
Bestätigung fehlt: zurück zu Organisationen.

Dies ist kein freier Self-Service für alle Kommunikationstypen.

Schritt 5: Kollegen

Die Überschrift lautet Weitere Ansprechpartner. Überspringen ist erlaubt. Pro Person füllen Sie eine E-Mail-Adresse und einen Namen aus, bis zu zehn Personen. Schaltflächen: Ansprechpartner hinzufügen, Entfernen, Weiter. Sie erhalten eine Einladung, um selbst ihre Daten auszufüllen.

Nichts ausfüllen ist erlaubt. Weiter öffnet die Dankeseite.
Eine gültige E-Mail-Adresse: dieser Kollege erhält eine Einladung. Ein Name darf leer bleiben.
Ihre eigene Adresse zählt nicht als Kollege und erhält keine Einladung.
Ein Name ohne Adresse, oder eine ungültige Adresse: die Seite bleibt. Text: "Geben Sie bei jedem Ansprechpartner eine gültige E-Mail-Adresse ein, oder entfernen Sie den Ansprechpartner."

Dankeseite

Gelungen: die Überschrift lautet Danke. Die Schaltfläche lautet "Senden Sie mir eine Kopie meiner Antworten". Nach 5 Sekunden gehen Sie zur Startseite. Es gibt auch eine Schaltfläche Zur Startseite. Die Leiste bleibt auf Kollegen.

Kann ich das Formular selbst ohne Einladung öffnen?

Nein. Sie navigieren nicht frei zu diesem Formular. Nur der Link aus der Einladungsmail öffnet es. Ein abgelaufener oder ungültiger Link öffnet das Formular nicht. Senden Sie keine selbst erstellte URL.

Muss ich eine Organisation wählen?

Ja. Organisation ist Pflicht, nach dem Profil. Ja bei der Bestätigung ist nötig, um weiterzugehen. Nein hält Sie auf Organisationen, damit Sie erneut wählen. Kollegen dürfen leer bleiben.

Was, wenn ich keine E-Mails mehr möchte oder meine Daten löschen lassen will?

Diese Wahl steht unter Profil, über Abmelden oder Daten löschen. Keine E-Mails mehr endet auf der Dankeseite. Daten löschen ist ein Löschantrag, mit derselben Dankeseite. E-Mails weiter empfangen bringt Sie zurück zum Profil.

Ist das dasselbe wie die Anmeldung für Updates oder Kunde werden?

Nein. Dieses Formular erfasst einen Ansprechpartner über eine Einladung. Kunde werden und nur Updates erhalten sind andere Abläufe. Ohne Einladungslink ändern Sie die übrige Kommunikation über den Support.