Jak odebrat uživatele z organizace nebo omezit jeho přístup.
Pokud zaměstnanec opouští firmu nebo již nepotřebuje přístup k určitým organizacím, můžete jako správce přístup odebrat. Tím zajistíte, že uživatel již nebude moci prohlížet nebo zpracovávat faktury pro danou organizaci.
Uživatel si zachová svůj účet v prostředí, ale nebude vidět žádné faktury ani dokumenty dané organizace. Změna se projeví okamžitě.
Chcete uživatele zcela odebrat z prostředí, aby již neměl žádný přístup?
Po odebrání se uživatel nemůže přihlásit do Vašeho prostředí. Pokud má uživatel stále vlastní účet, může si vytvořit nové prostředí nebo být pozván do jiného prostředí.
Hledejte uživatele podle přihlašovacího e-mailu (uživatelského jména), a nikoli pouze podle zobrazovaného jména. U duplikatních jmen nebo neaktivních účtů by jinak mohl být uživatel obtížně jednoznačně dohledatelný.
Když kolega opouští firmu, projděte následující kroky:
Odeberte uživatele jako člena ze všech organizací.
Odeberte uživatele z prostředí (volitelné, ale doporučené).
Zkontrolujte, zda odcházející kolega nebyl jediným správcem. Pokud ano, nejprve určete nového správce.
Není nutné informovat eConnect o odchodu zaměstnance, správa uživatelů je plně samoobslužná.
Pokud uživatel při přihlašení obdrží zprávu „uživatel není aktivní“ (nebo „Uživatel není aktivní“), účet byl deaktivován. Reaktivace je samoobslužná záležitost správce — není vyžadován písemný souhlas ani zásah podpory. Podpora eConnect neprovádí údržbu uživatelů v zákaznídckých účtech.
Ve výchozím nastavení zobrazuje přehled uživatelů pouze aktivní účty. Neaktivní uživatel se proto může zdát chybějící v sekci Uživatelé a přiřazování práv nebude fungovat. Účet nebyl smazán — stačí použít filtr.
Přejděte do Moje prostředí > Uživatelé.
Pomocí ikony filtru nebo trychtyře v přehledu zobrazte neaktivní uživatele.
Klikněte na tři tečky napravo od uživatele.
Klikněte na aktivovat.
Po aktivaci znovu propojte uživatele s příslušnými organizacemi a zkontrolujte jeho roli. Bez členství v organizaci nemá uživatel přístup k dokumentům.
Pokud se uživatel nezobrazí ani mezi neaktivními účty ani mezi čekajícími pozvánkami, pozvěte uživatele znovu.
Ne. Jakmile odeberete uživatele jako člena organizace, nemá již přístup k fakturám dané organizace. Pokud uživatele odeberete i z prostředí, nebude mít vůbec žádný přístup k platformě z tohoto prostředí.
Ne, správa uživatelů je plně samoobslužná. Jako správce můžete sami odbírat uživatele z organizací a prostředí. Jen se ujistěte, že odcházející kolega nebyl jediným správcem.
Nejprve určete nového správce, než odeberete odcházejícího kolegu. Pokud to již není možné (například proto, že kolega byl již odebrán), kontaktujte podporu přes support.econnect.eu. Po ověření totožnosti může tým podpory jmenovat nového správce.
Zkontrolujte, zda přehled uživatelů ve výchozím nastavení zobrazuje pouze aktivní účty. Filtrujte neaktivní uživatele: účet mohl být deaktivován, nikoli smazán. Viz „Reaktivace neaktivního uživatelského účtu“ výše. Pokud se uživatel nezobrazí ani mezi neaktivními účty ani u čekajících pozvánek, pozvěte ho znovu.
Chcete vědět více o různých rolích? Přečtěte si Oprávnění a role na platformě.
Spravovat uživatele