Opätovné odoslanie

Opätovné odoslanie predtým odoslanej faktúry môže byť potrebné, keď doručenie zlyhalo, EndpointID príjemcu bolo nesprávne alebo keď je potrebné opraviť referenciu (napríklad číslo objednávky). Cez platformu eConnect to jednoducho urobíte z Odoslanej pošty.

Ako opätovne odoslať faktúru?

Krok 1: Otvorte faktúru v Odoslanej pošte

Prejdite do Odoslanej pošty a kliknite na faktúru, ktorú chcete znovu odoslať.

Krok 2: Kliknite na Odoslať znova

Kliknite na Odoslať znova v detailoch faktúry.

Krok 3: Skontrolujte a upravte

Skontrolujte údaje. Pred odoslaním môžete ešte upraviť polia, ako napríklad EndpointID (Peppol adresu) príjemcu alebo referenciu (číslo objednávky, PO číslo).

Krok 4: Opätovné odoslanie

Kliknite na Odoslať. Faktúra sa odošle znova s rovnakým číslom faktúry. Platforma eviduje, že ide o opätovné odoslanie.

Kedy je opätovné odoslanie správna voľba?

Opätovné odoslanie je správna akcia v nasledujúcich situáciách:

Doručenie zlyhalo: príjemca nebol dostupný cez Peppol (napríklad kvôli nesprávnemu EndpointID alebo technickému problému na strane príjemcu).
Chyba v referencii: príjemca odmietol faktúru kvôli nesprávnemu číslu objednávky alebo PO číslu. Pri opätovnom odoslaní môžete referenciu opraviť bez potreby vytvorenia novej faktúry.
Príjemca bol dočasne neregistrovaný: príjemca už má aktívnu Peppol registráciu a faktúru je teraz možné doručiť.

Opätovné odoslanie nie je správna voľba, ak je chybný samotný obsah faktúry (nesprávna suma, nesprávny príjemca). V takom prípade musíte najprv odoslať opravnú faktúru a potom vytvoriť novú faktúru.

Oprava EndpointID

Ak doručenie zlyhalo kvôli nesprávnej Peppol adrese, pri opätovnom odoslaní môžete EndpointID upraviť. Skontrolujte správne IČO alebo OIN príjemcu. Pri vládnych organizáciách musí OIN vždy obsahovať presne 20 číslic vrátane úvodných núl.

Vráti sa chybové hlásenie aj po opätovnom odoslaní? Skontrolujte údaje alebo pozrite časté chybové hlásenia.

Prejsť do Odoslanej pošty