Come reinviare una fattura già inviata, anche per compilare un numero d'ordine vuoto.
Reinviare una fattura già inviata può essere necessario quando la consegna non è riuscita, l'EndpointID del destinatario era errato o un riferimento (come un numero d'ordine) va corretto. Sulla piattaforma eConnect lo si fa dalla posta in uscita.
Vai alla posta in uscita e fai clic sulla fattura che vuoi reinviare.
Nei dettagli della fattura, fai clic su Reinvia.
Controlla i dati. Prima dell'invio puoi ancora modificare campi, come l'EndpointID (indirizzo Peppol) del destinatario o il riferimento (numero d'ordine, numero PO).
Fai clic su Invia. La fattura viene inviata di nuovo con lo stesso numero di fattura. La piattaforma registra che si tratta di un reinvio.
Il reinvio è l'azione giusta in queste situazioni:
Il reinvio non è la scelta giusta se il contenuto della fattura è errato (importo sbagliato, destinatario sbagliato). In quel caso invia prima una fattura correttiva e poi crea una nuova fattura.
Se la consegna non è riuscita per un indirizzo Peppol errato, puoi modificare l'EndpointID al reinvio. Controlla il numero di camera di commercio o l'OIN corretto del destinatario. Per le organizzazioni pubbliche l'OIN deve contenere sempre esattamente 20 cifre, zeri iniziali inclusi.
Sì. Prima del reinvio effettivo puoi ancora modificare campi come il riferimento (numero PO, OrderReference). La fattura viene quindi reinviata con lo stesso numero di fattura, ma con il riferimento corretto. Così eviti il percorso di nota di credito e nuova fattura.
I motivi più comuni: la consegna non è riuscita (errore nell'indirizzo Peppol), il destinatario ha rifiutato la fattura per un numero d'ordine errato, oppure c'è stato un disservizio temporaneo presso il destinatario. Puoi quindi riproporre la fattura, eventualmente con dati corretti.
Sì. La fattura mantiene lo stesso numero di fattura. Cambiano solo i campi che hai modificato (come il riferimento o l'EndpointID). Il destinatario riceve la fattura come una nuova consegna.
Il messaggio di errore torna dopo il reinvio? Controlla i dati o consulta gli errori di invio più comuni.
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