Come reinviare una fattura precedentemente inviata dopo una consegna fallita.
Reinviare una fattura precedentemente inviata può essere necessario quando la consegna è fallita, l'EndpointID del destinatario era errato, oppure quando un riferimento (come un numero d'ordine) deve essere corretto. Tramite la piattaforma eConnect questa operazione è semplice e si effettua dalla Posta in uscita.
Accedere alla Posta in uscita e cliccare sulla fattura che si desidera reinviare.
Cliccare su Reinvia nei dettagli della fattura.
Verificare i dati. Prima dell'invio è possibile modificare alcuni campi, come l'EndpointID (indirizzo Peppol) del destinatario o il riferimento (numero d'ordine, numero PO).
Cliccare su Invia. La fattura viene reinviata con lo stesso numero. La piattaforma registra che si tratta di un reinvio.
Il reinvio è l'azione corretta nelle seguenti situazioni:
Il reinvio non è la scelta giusta se il contenuto della fattura stessa è errato (importo errato, destinatario errato). In quel caso è necessario prima inviare una fattura correttiva e successivamente creare una nuova fattura.
Se la consegna è fallita a causa di un indirizzo Peppol errato, durante il reinvio è possibile modificare l'EndpointID. Verificare il numero corretto della Camera di Commercio o il numero OIN del destinatario. Per gli enti governativi il numero OIN deve contenere sempre esattamente 20 cifre, inclusi gli zeri iniziali.
Il messaggio di errore ritorna dopo il reinvio? Verificare i dati oppure consultare i messaggi di errore più comuni.
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