Comment promouvoir un utilisateur au rôle d'administrateur de l'environnement ou d'une organisation.
L'administrateur est l'utilisateur disposant des droits les plus étendus au sein d'un environnement eConnect. Seul un administrateur peut inviter d'autres utilisateurs, attribuer des rôles, créer des organisations et modifier les abonnements. Vous pouvez avoir plusieurs administrateurs dans un même environnement.
Si vous êtes vous-même administrateur, vous pouvez promouvoir un autre utilisateur au rang d'administrateur :
Rendez-vous dans Mon environnement et cliquez sur Utilisateurs.
Cliquez sur le nom de l'utilisateur que vous souhaitez nommer administrateur.
Modifiez le rôle en Administrateur. La modification prend effet immédiatement, l'utilisateur n'a pas besoin de se reconnecter.
En plus du rôle au niveau de l'environnement, vous pouvez désigner un administrateur par organisation. Un administrateur d'organisation peut ajouter ou supprimer des membres pour cette organisation spécifique.
Rendez-vous dans Mon environnement > Organisations et sélectionnez l'organisation.
Consultez la liste des membres de l'organisation.
Modifiez le rôle du membre souhaité en Administrateur (niveau organisation).
Un utilisateur peut être administrateur d'une organisation sans être administrateur de l'environnement, les deux niveaux fonctionnent indépendamment. Consultez Droits et rôles sur la plateforme pour une explication de tous les niveaux.
Il est recommandé d'avoir au moins deux administrateurs dans votre environnement. Si le seul administrateur quitte l'entreprise ou perd son mot de passe, personne ne pourra ajouter de nouveaux utilisateurs ou modifier les paramètres. Lors d'un changement de personnel, l'équipe support devra intervenir manuellement pour désigner un nouvel administrateur, ce qui est chronophage et nécessite une vérification d'identité.
Si l'ancien administrateur n'est plus en poste et que personne d'autre ne dispose des droits d'administrateur, contactez le support via support.econnect.eu. Après vérification de votre identité (via l'adresse e-mail connue ou un extrait du registre du commerce), l'équipe support peut désigner le nouveau contact comme administrateur et le rattacher aux organisations concernées.
Êtes-vous le seul utilisateur de votre environnement et avez-vous déjà le rôle Administrateur, mais aucune organisation n'est encore activée ? Vous n'avez alors pas besoin de faire nommer un nouvel administrateur et aucun extrait du registre du commerce n'est nécessaire. Ajoutez l'organisation et cliquez sur Activer maintenant -- vous le faites vous-même, sans intervention du support.
Contactez le support uniquement si l'administrateur précédent n'est plus joignable et que personne d'autre ne dispose des droits d'administrateur (voir « Nouvel administrateur lors d'un changement de personnel » ci-dessus).
Oui, et c'est même recommandé. Si le seul administrateur quitte l'entreprise ou perd son mot de passe, personne ne pourra ajouter de nouveaux utilisateurs ou modifier les paramètres. Veillez à avoir au moins deux administrateurs.
Contactez le support via support.econnect.eu. Après vérification de votre identité (via l'adresse e-mail connue par eConnect ou un extrait du registre du commerce), l'équipe support peut vous désigner comme administrateur et vous rattacher aux organisations concernées.
Non, le changement de rôle prend effet immédiatement. L'utilisateur n'a pas besoin de se reconnecter pour utiliser les nouveaux droits.
Non. Ajoutez l'organisation dans votre environnement et cliquez sur Activer maintenant. C'est une étape en self-service ; aucun nouvel administrateur ni extrait du registre du commerce n'est nécessaire.
Pour en savoir plus sur la structure des rôles, consultez Droits et rôles sur la plateforme.
Gestion des utilisateurs