Opětovné odeslání dříve odeslané faktury může být nutné, když doručení selhalo, EndpointID příjemce bylo nesprávné, nebo když je třeba opravit referenci (například číslo objednávky). Přes platformu eConnect to jednoduše provedete z Odeslané pošty.

1. Přejděte do Odeslané pošty a najděte fakturu, kterou chcete znovu odeslat.
2. Otevřete detaily faktury kliknutím na fakturu.
3. Klikněte na Odeslat znovu.
4. Zkontrolujte údaje. Před odesláním můžete ještě upravit pole, jako je EndpointID (Peppol adresa) příjemce nebo reference (číslo objednávky, PO číslo).
5. Klikněte na Odeslat pro opětovné odeslání faktury.

Faktura se odešle znovu se stejným číslem faktury. Platforma eviduje, že jde o opětovné odeslání.

Opětovné odeslání je správná akce v následujících situacích:

• Doručení selhalo: příjemce nebyl dostupný přes Peppol (například kvůli nesprávnému EndpointID nebo technickému problému na straně příjemce).
• Chyba v referenci: příjemce odmítl fakturu kvůli nesprávnému číslu objednávky nebo PO číslu. Při opětovném odeslání můžete referenci opravit bez nutnosti vytvářet novou fakturu.
• Příjemce byl dočasně neregistrovaný: příjemce má nyní aktivní Peppol registraci a faktura může být doručena.

Opětovné odeslání není správná volba, pokud je obsah faktury samotné chybný (nesprávná částka, nesprávný příjemce). V takovém případě musíte nejprve odeslat opravnou fakturu a poté vytvořit novou fakturu.

Pokud doručení selhalo kvůli nesprávné Peppol adrese, můžete při opětovném odeslání upravit EndpointID. Zkontrolujte správné IČO nebo OIN příjemce. U vládních organizací musí OIN vždy obsahovat přesně 20 číslic, včetně úvodních nul.

Vrací se chybová hláška po opětovném odeslání? Zkontrolujte údaje nebo podívejte se na časté chybové hlášky.