Ak sa pokúsite uložiť faktúru a platforma zobrazí chybové hlásenie alebo faktúru neuloží, zvyčajne chýbajú povinné údaje. Platforma pri ukladaní kontroluje, či sú splnené minimálne požiadavky.

Pole dodávateľa je prázdne alebo údaje nie sú kompletné. Kliknite na ikonu ceruzky vedľa poľa dodávateľa a znovu vyberte svoju organizáciu. Pozrite tiež Pole Dodávateľ je prázdne.

Nie je vybraný žiadny príjemca (odberateľ). Vyhľadajte príjemcu cez pole odberateľa podľa IČO, názvu spoločnosti alebo OIN.

Faktúra musí obsahovať minimálne jeden riadok s popisom, množstvom, jednotkovou cenou a sadzbou DPH.

Pole sumy akceptuje len číselný vstup s čiarkou ako desatinným oddeľovačom. Sumy zadávajte ako 100,00, nie ako € 100,00, 100.00 alebo s medzerami. Ak zadáte symbol meny, bodku ako desatinný oddeľovač alebo medzeru, pole sa pri uložení vyprázdni.

Pri odberateľovi musí byť okrem OrganisatieID vyplnené aj pole "Odoslať cez". Toto určuje, cez aký kanál sa faktúra odošle. Bez tohto nastavenia je možné faktúru uložiť ako koncept, ale nie je možné ju odoslať.

Pri niektorých organizáciách ešte nie je povolené "Odosielanie dokumentov". Toto musí aktivovať podpora. Ak ste všetko správne vyplnili, ale faktúru stále nemôžete uložiť alebo odoslať, kontaktujte nás cez support.econnect.eu.

Ak faktúru ešte nemôžete dokončiť (napríklad preto, že niektoré údaje ešte nemáte), môžete faktúru uložiť ako koncept. Koncepty sa uchovávajú a neskôr ich môžete doplniť a odoslať. Kliknite na Uložiť ako koncept namiesto tlačidla Odoslať.

Narazili ste na problém, ktorý tu nie je popísaný? Kontaktujte nás cez support.econnect.eu.