Keď otvoríte dokument v Control, uvidíte jeho kompletný príbeh: kto ho odoslal, cez aký kanál, aký je jeho aktuálny stav a aké kroky spracovania prebehli. Táto obrazovka s detailmi je jadrom Control a poskytuje Vám náhľad potrebný na rýchle odhalenie problémov a sledovanie priebehu dokumentov.

Zo zoznamu dokumentov kliknite na dokument, aby sa otvorila obrazovka s detailmi. Ak poznáte číslo dokumentu, môžete k nemu prejsť aj priamo cez funkciu vyhľadávania.

V hornej časti obrazovky s detailmi nájdete základné údaje dokumentu:

• Odosielateľ: strana, ktorá dokument odoslala, vrátane identifikačného čísla
• Príjemca: strana, pre ktorú je dokument určený
• Typ dokumentu: typ dokumentu, napríklad faktúra, dobropis alebo objednávka
• Dátum: dátum vytvorenia alebo odoslania dokumentu
• Kanál: cez aký kanál bol dokument spracovaný (Peppol, e-mail, SFTP alebo iná sieť)

Tieto údaje Vám na prvý pohľad poskytnú kontext o dokumente, než sa ponoríte do detailov.

Control Vám dáva priamy prístup k zdrojovému súboru dokumentu. Pôvodný XML alebo UBL súbor si môžete zobraziť priamo v rozhraní a stiahnuť ho pre ďalšiu analýzu alebo archiváciu. To je obzvlášť užitočné, ak máte technické otázky k obsahu dokumentu alebo ak chcete súbor porovnať s tým, čo prišlo do Vášho finančného systému.

Tip: XML súbor obsahuje všetky štruktúrované dáta dokumentu. Ak vidíte rozpor medzi tým, čo očakávate, a tým, čo bolo doručené, XML súbor je najlepšie miesto na kontrolu.

Auditný záznam je jednou z najsilnejších funkcií Control. Každý dokument má chronologický prehľad všetkých krokov spracovania, ktorými prešiel, od momentu prijatia až po konečné doručenie (alebo zlyhanie).

Pre každý krok v auditnom zázname vidíte:

• Čas: kedy krok prebehol
• Akcia: čo sa stalo (prijatie, validácia, transformácia, odoslanie, doručenie)
• Výsledok: či bol krok úspešný alebo došlo k chybe
• Detaily: doplňujúce informácie, ako napríklad chybové hlásenia alebo technické podrobnosti

Auditný záznam Vám poskytuje úplnú transparentnosť o procese spracovania. Ak dokument nedorazil k príjemcovi, v auditnom zázname presne vidíte, kde sa zasekol.

Obrazovka s detailmi zobrazuje aktuálny stav doručenia dokumentu. Pri zlyhalom doručení tu vidíte chybové hlásenie a počet opakovaných pokusov, ktoré PSB podnikol. PSB sa pri chybách servera (5xx) pokúša odoslať dokument znova maximálne 8-krát, rozložených do obdobia približne 35 hodín.

Ak všetky pokusy zlyhali, v chybovom hlásení často nájdete príčinu. Bežnými príčinami sú technické problémy na strane prijímajúcej strany alebo neplatný endpoint.

Pozor: ak vidíte dokument so stavom "Failed" a viacerými opakovanými pokusmi, odporúčame kontaktovať prijímajúcu stranu alebo napísať na support@econnect.eu, ak problém pretrváva.

Z obrazovky s detailmi môžete vykonávať akcie s dokumentom. Dostupné akcie závisia od stavu a typu dokumentu:

• Odoslať znova: ak dokument zlyhal, môžete ho znova predložiť na odoslanie
• Zistiť stav: vyžiadať si aktuálny stav doručenia od prijímajúcej siete

Nie všetky akcie sú v každej situácii dostupné. Control zobrazuje iba tie akcie, ktoré sú v danom momente relevantné pre vybraný dokument.