eConnect Control è raggiungibile su control.econnect.eu. Per accedere è necessario un account separato, creato dal team Techsupport di eConnect. Queste credenziali non sono le stesse della piattaforma legacy su platform.econnect.eu.

Non è possibile creare autonomamente un account per Control. Quando il Suo account è pronto, riceverà via e-mail un modulo protetto da eConnect con cui potrà consultare le Sue credenziali di accesso. Il modulo contiene il nome utente e una password temporanea.

Ha un abbonamento SLA Argento o Oro e non ha ancora accesso? Contatti support@econnect.eu e provvederemo ad attivarlo.

Vada su control.econnect.eu e inserisca il nome utente e la password temporanea ricevuta tramite il modulo protetto. Può utilizzare questa password direttamente — non è richiesto alcun cambio al primo accesso. Si consiglia tuttavia di impostare una password personale il prima possibile tramite le impostazioni del proprio account.

Dopo il primo accesso, può modificare la password in qualsiasi momento. Faccia clic su Account nell'angolo in alto a destra dello schermo e selezioni Password dal menu a tendina. Per impostare una nuova password è necessaria quella attuale.

Control supporta l'autenticazione a due fattori (2FA) per una maggiore sicurezza dell'account. Quando la 2FA è attivata, oltre alla password è necessario un codice di verifica al momento dell'accesso. Questo codice viene generato da un'app di autenticazione sul telefono.

Suggerimento: attivi l'autenticazione a due fattori quando è disponibile per il Suo account. Aggiunge un importante livello di sicurezza, soprattutto se lavora con documenti sensibili.

Non riesce ad accedere? Verifichi innanzitutto di utilizzare l'indirizzo corretto: control.econnect.eu (e non platform.econnect.eu). Le credenziali di Control non sono intercambiabili con quelle della piattaforma legacy.

Ha dimenticato la password? Il ripristino self-service è disponibile tramite identity.econnect.eu, a condizione che abbia precedentemente verificato il Suo indirizzo e-mail. Dopo la verifica, può utilizzare l'opzione "Forgot password" per impostare una nuova password. Non ha completato il passaggio di verifica o non riesce a ripristinare la password? Contatti support@econnect.eu.

Attenzione: se accede a platform.econnect.eu invece di control.econnect.eu, si troverà nella piattaforma legacy. Si tratta di un sistema diverso con credenziali diverse.

Control e la piattaforma legacy sono due sistemi separati. La piattaforma su platform.econnect.eu è il portale consolidato per l'invio e la ricezione di fatture. Control su control.econnect.eu è la nuova interfaccia costruita sulla PSB. Gli account sono indipendenti: sono necessarie credenziali separate per ciascun sistema.

Entrambi i sistemi coesistono nel periodo di transizione attuale. In futuro Control sostituirà completamente la piattaforma legacy.