I messaggi di stato costituiscono il meccanismo con cui il destinatario di una fattura comunica automaticamente lo stato di elaborazione al mittente. Tramite la rete Peppol, il fornitore riceve un messaggio di stato (Invoice Response) che indica se la fattura è stata ricevuta, è in elaborazione, è stata approvata o pagata. eConnect supporta i messaggi di stato dal 2015.

Il principio è semplice: dopo aver ricevuto un'e-fattura, l'organizzazione destinataria invia un Invoice Response al mittente. Questo messaggio contiene un codice di stato che indica la fase di elaborazione in cui si trova la fattura.

Il messaggio Invoice Response viaggia sulla stessa rete Peppol della fattura originale, ma in direzione opposta. Il mittente riceve il messaggio automaticamente nel proprio ambiente eConnect e vede lo stato apparire accanto alla fattura corrispondente.

Suggerimento: per poter ricevere messaggi Invoice Response come mittente, la Sua organizzazione deve essere registrata per la ricezione di Invoice Response. Questo richiede una configurazione SMP con la capability invoiceResponse impostata su on.

Ogni Invoice Response contiene un codice di stato che indica la fase di elaborazione. Gli stati seguono una sequenza logica, dalla prima ricezione al pagamento completo.

I codici di stato RE (Rejected) e PD (Fully Paid) sono stati finali: dopo questi stati non seguono ulteriori aggiornamenti. Gli altri stati possono susseguirsi man mano che l'elaborazione procede.

Il diagramma seguente mostra come gli stati si succedono, dalla prima ricezione agli stati finali.

Con determinati stati (soprattutto UQ e RE) il destinatario può indicare un motivo che spiega perché la fattura viene trattenuta o rifiutata.

Oltre al motivo, il destinatario può anche indicare quale azione si aspetta dal fornitore:

Quando un destinatario invia un Invoice Response, lo stato appare accanto alla fattura corrispondente nel Suo ambiente eConnect. La modifica di stato viene normalmente comunicata entro tre giorni dalla modifica da parte del destinatario.

I messaggi di stato vengono ricevuti automaticamente, a condizione che:

• La Sua organizzazione sia registrata per la ricezione di Invoice Response tramite l'SMP
• Il destinatario della Sua fattura supporti il processo Invoice Response

Non tutti i destinatari supportano i messaggi di stato. Si tratta di una funzionalità che viene adottata sempre più ampiamente, ma che al momento non è ancora universale.

Oltre all'Invoice Response esiste anche il Message Level Status (MLS). La differenza è importante:

• Invoice Response (messaggi di stato) è un messaggio a livello di business. Viene inviato dall'organizzazione destinataria (Corner 4) e riguarda l'elaborazione sostanziale della fattura: è stata approvata, rifiutata, pagata?
• MLS è un messaggio a livello di trasporto. Viene inviato dall'Access Point destinatario (Corner 3) e riguarda la consegna tecnica: il documento è stato consegnato con successo al destinatario?

Entrambi i tipi di messaggi si completano a vicenda. MLS indica se la fattura è arrivata tecnicamente, Invoice Response indica cosa ne fa il destinatario.

Desidera attivare i messaggi di stato per la Sua organizzazione? Contatti il supporto per assistenza nella configurazione della capability Invoice Response.

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