eConnect Control est accessible sur control.econnect.eu. Pour vous connecter, vous avez besoin d'un compte dédié, créé par l'équipe Techsupport d'eConnect. Ces identifiants sont distincts de ceux de la plateforme historique sur platform.econnect.eu.

Vous ne pouvez pas créer vous-même un compte pour Control. Dès que votre compte est prêt, vous recevez par e-mail un formulaire sécurisé d'eConnect qui vous permet de consulter vos identifiants. Ce formulaire contient votre nom d'utilisateur et un mot de passe temporaire.

Vous disposez d'un abonnement SLA Argent ou Or et n'avez pas encore accès ? Contactez support@econnect.eu et nous nous en occupons.

Rendez-vous sur control.econnect.eu et saisissez votre nom d'utilisateur ainsi que le mot de passe temporaire reçu via le formulaire sécurisé. Vous pouvez utiliser ce mot de passe directement — aucun changement n'est requis à la première connexion. Il est toutefois recommandé de définir votre propre mot de passe dès que possible via les paramètres de votre compte.

Après votre première connexion, vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment. Cliquez sur Account en haut à droite de l'écran et sélectionnez Password dans le menu déroulant. Vous devez disposer de votre mot de passe actuel pour définir un nouveau.

Control prend en charge l'authentification à deux facteurs (2FA) pour une sécurité renforcée de votre compte. Lorsque la 2FA est activée, vous devez fournir, en plus de votre mot de passe, un code de vérification lors de la connexion. Ce code est généré par une application d'authentification sur votre téléphone.

Conseil: activez l'authentification à deux facteurs dès qu'elle est disponible pour votre compte. Elle ajoute une couche de sécurité essentielle, surtout si vous travaillez avec des documents sensibles.

La connexion ne fonctionne pas ? Vérifiez d'abord que vous utilisez la bonne adresse : control.econnect.eu (et non platform.econnect.eu). Les identifiants de Control ne sont pas interchangeables avec ceux de la plateforme historique.

Mot de passe oublié ? Il n'existe pas encore d'option en libre-service pour réinitialiser votre mot de passe. Contactez support@econnect.eu et l'équipe support vous aidera.

Attention: si vous vous connectez sur platform.econnect.eu au lieu de control.econnect.eu, vous accédez à la plateforme historique. Il s'agit d'un système distinct avec des identifiants différents.

Control et la plateforme historique sont deux systèmes distincts. La plateforme sur platform.econnect.eu est le portail que vous connaissez pour l'envoi et la réception de factures. Control sur control.econnect.eu est la nouvelle interface qui repose sur le PSB. Les comptes sont indépendants : vous avez besoin d'identifiants distincts pour chaque système.

Les deux systèmes coexistent durant la période de transition actuelle. À terme, Control remplacera entièrement la plateforme historique.