Signer l'accord

Ouvrez uniquement le lien de signature reçu par e-mail. Consultez la proposition, signez ou transmettez à un collègue habilité, et lisez ce que signifie chaque écran.

En bref : vous ouvrez uniquement le lien de signature reçu par e-mail. Vous consultez la proposition, vous signez, ou vous laissez signer un collègue habilité. N'envoyez à personne une URL que vous avez composée vous-même.

Ce n'est pas une page de démarrage libre. La page de production est sur https://econnect.eu/start/sign. Vous testez une nouvelle version sur https://accp.econnect.eu/start/sign. Seul le lien de l'e-mail compte.

Ce n'est pas le parcours pour devenir client, démarrer Peppol ou signer un mandat. Ce n'est pas non plus le parcours de prélèvement. Ceux-là passent par des liens distincts.

La langue suit le navigateur, ou ?locale= si ce paramètre est dans le lien. Exception : le titre Jouw handtekening staat erop reste en néerlandais, même si le reste de la page est dans une autre langue. Il n'y a pas de barre de progression.

Proposition

Le titre est l'objet de l'accord. Sans objet, il indique Proposition de collaboration.

Suit le texte de l'accord, la phrase indiquant que vous pouvez consulter l'accord en ligne et le signer numériquement, et la phrase indiquant qu'après signature vous recevez par e-mail la version signée avec toutes les pièces jointes. Le bouton s'appelle Signer le document. En dessous figurent le contact chez eConnect et la référence. Si le contact manque, il est indiqué inconnu.

Sur le même écran, vous pouvez faire signer un collègue. Après le bouton, La signature est en préparation s'affiche brièvement. Ensuite la page de signature s'ouvre. Au retour, vous voyez un transfert si l'autre partie doit encore signer, ou une clôture si le document est bouclé.

Qui peut signer maintenant
SituationCe que vous voyezÀ votre tourLa proposition et le bouton Signer le documentPas encoreTitre Pas encore votre tour. L'autre signe d'abord. Un e-mail arrive dès que vous pouvez signer. Pas de boutonDéjà signé, transfertL'écran de transfert si la partie suivante est le client ou eConnect. La proposition ne revient pasDéjà signé, pas de transfertTitre Vous avez déjà signé. Plus de signature ouverte pour vous. Un autre signataire peut encore être ouvertAncien lien, quelqu'un a déjà signéTitre Quelqu'un a déjà signé. Bouton Je suis {name}, signer. Sans ce bouton, la page de signature ne s'ouvre pasAncien lien, personne n'a encore signéLa proposition pour le signataire actuellement ouvertLe lien n'appartient à personneCe lien n'appartient à aucun signataire de ce document

L'écran de transfert montre des étapes verticales : qui a déjà signé, si l'invitation est partie, et qui doit encore signer.

Ce que dit la proposition
  • eConnect signe d'abord. Vous voyez alors qu'eConnect a déjà signé, si le lien vous appartient.
  • Vous signez d'abord. Vous voyez qu'eConnect signe aussi après votre signature. Sans nom de client, cette phrase manque.
  • Autre ordre : la phrase sur qui signe ensuite manque. Sur un ancien lien sans personne, la phrase indiquant qu'eConnect ou le client a déjà signé manque aussi.
Vous-même ou un collègue
Étape 1 : Signer vous-même

Choisissez Signer le document. Vous voyez brièvement l'écran de préparation. Ensuite la page de signature s'ouvre.

Étape 2 : Faire signer un collègue

Choisissez un collègue habilité dans la liste et cliquez Envoyer l'invitation. La liste ne montre que des collègues habilités, plus Inviter un nouveau collègue.

Étape 3 : Nouveau collègue

Indiquez civilité, prénom, nom, langue et e-mail. Une adresse de collaborateur eConnect est refusée.

Après une invitation envoyée, le titre est Signature transférée. Votre propre demande est retirée. Le collègue reçoit une nouvelle demande. Rouvrir la signature retire cette nouvelle demande et vous envoie vous-même vers la page de signature.

Si le collègue a déjà signé, vous ne pouvez plus rouvrir. La page indique que le collègue a déjà signé. Si la réouverture échoue, contactez eConnect.

Si la proposition a été transmise, la première phrase nomme le collègue qui l'a transmise. S'il existe déjà un aperçu de tâches ouvert pour cet accord, Signature transférée affiche aussi Aller directement à l'aperçu des tâches.

S'il est indiqué Le signataire a été modifié, mais l'e-mail n'a pas été envoyé, le collègue est défini et l'invitation n'est pas partie. Contactez eConnect.

Signature transférée signifie qu'un collègue a reçu une nouvelle demande. Jouw handtekening staat erop et Merci pour votre signature signifient que l'autre partie doit encore signer.

Après la page de signature
SituationTitreSuiteDocument boucléSignature réussieConfirmation par e-mail, avec le document signé et les pièces jointeseConnect a signé, pas vousJouw handtekening staat eropVous recevez l'invitation. Cet écran reste en néerlandais. L'invitation est en cours, envoyée ou non confirméeVous avez signé, pas eConnectMerci pour votre signatureLa version définitive arrive en PDF par e-mail dès qu'eConnect a signéInterrompueSignature interrompueContactez eConnect si ce n'était pas vouluPlus tardSignature reportéeLe même lien de signature reste utilisablePas encore confirméeLa signature est en cours de traitementUn e-mail arrive dès que la signature est bouclée
Le lien ou la page de signature ne fonctionne pas
SituationTitre ou messageConséquenceTransmisAccord transmisVous ne pouvez plus signer avec ce lienRemplacéLien de signature remplacéVous ne pouvez plus signer avec ce lienJeton incorrectLien de signature invalide ou expiréAucune demande ouverteIl n'y a pas de demande de signature active pour ce documentPage de signature temporairement absentePage de signature temporairement indisponibleLa demande reste activeDemande plus activeSignature non terminéeDéjà terminéCe processus est déjà terminéLa confirmation avec document et pièces jointes arrive par e-mailPas d'accord dans le lienBouton Aller à la page de signatureLa page de signature s'ouvre directementLe retour échoueLe retour après signature n'a pas pu être préparéOuvrez à nouveau le lien de signature

Réessayer la page de signature laisse la demande en place. Signer à nouveau retire la demande. Si cela réussit, il est indiqué Nouvelle signature prête et la nouvelle page de signature s'ouvre.

Cette page n'indique ni durée de validité ni délai de rappel du lien de signature.