Cómo convertir a un usuario en administrador del entorno o de una organización.
El administrador es el usuario con más permisos dentro de un entorno eConnect. Solo un administrador puede invitar a otros usuarios, asignar roles, crear organizaciones y modificar suscripciones. Puede tener varios administradores en un mismo entorno.
Si usted ya es administrador, puede promover a otro usuario al rol de administrador:
Vaya a Mi entorno y haga clic en Usuarios.
Haga clic en el nombre del usuario que desea convertir en administrador.
Cambie el rol a Administrador. El cambio se aplica de inmediato; el usuario no necesita volver a iniciar sesión.
Además del rol a nivel de entorno, puede designar un administrador por organización. Un administrador de organización puede añadir o eliminar miembros de esa organización específica.
Vaya a Mi entorno > Organizaciones y seleccione la organización.
Consulte la lista de miembros de la organización.
Cambie el rol del miembro deseado a Administrador (nivel de organización).
Un usuario puede ser administrador de una organización sin ser administrador del entorno, los dos niveles funcionan de forma independiente. Consulte Permisos y roles en la plataforma para una explicación de todos los niveles.
Es recomendable tener al menos dos administradores en su entorno. Si el único administrador deja la empresa o pierde su contraseña, no habría nadie que pueda añadir nuevos usuarios o modificar configuraciones. En caso de cambio de personal, el equipo de soporte tendría que intervenir manualmente para designar un nuevo administrador, un proceso que requiere tiempo y verificación de identidad.
Si el administrador anterior ya no trabaja en la empresa y nadie más tiene permisos de administrador, contacte con soporte a través de support.econnect.eu. Tras la verificación de su identidad (mediante la dirección de correo conocida o un extracto del registro mercantil), el equipo de soporte puede configurar a la nueva persona de contacto como administrador y vincularla a las organizaciones pertinentes.
¿Es usted el único usuario de su entorno y ya tiene el rol de Administrador, pero aún no hay ninguna organización activada? Entonces no necesita que se designe un nuevo administrador ni se requiere un extracto del registro mercantil. Añada la organización y haga clic en Activar ahora -- esto lo hace usted mismo, sin intervención de soporte.
Póngase en contacto con soporte solo si el administrador anterior ya no está disponible y nadie más tiene permisos de administrador (véase "Nuevo administrador por cambio de personal" más arriba).
Sí, y además es recomendable. Si el único administrador deja la empresa o pierde su contraseña, no habría nadie que pueda añadir nuevos usuarios o modificar configuraciones. Asegúrese de tener al menos dos administradores.
Póngase en contacto con soporte a través de support.econnect.eu. Tras la verificación de su identidad (mediante la dirección de correo conocida por eConnect o un extracto del registro mercantil), el equipo de soporte puede configurarlo como administrador y vincularlo a las organizaciones pertinentes.
No, el cambio de rol se aplica de inmediato. El usuario no necesita volver a iniciar sesión para utilizar los nuevos permisos.
No. Añada la organización en su entorno y haga clic en Activar ahora. Es un paso de autoservicio; no se necesita un nuevo administrador ni un extracto del registro mercantil.
¿Quiere saber más sobre la estructura de roles? Consulte Permisos y roles en la plataforma.
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