Crear y enviar una nota de crédito

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Si ha enviado una factura con un error (importe incorrecto, descripción errónea o IVA equivocado), puede enviar una nota de crédito (credit note) desde la plataforma eConnect. La nota de crédito hace referencia automáticamente a la factura original y se entrega por el mismo canal. En el contexto español, este documento equivale a una factura rectificativa.

Nota: una factura correctiva (TypeCode 384) no es tecnicamente lo mismo que una nota de credito/CreditNote (TypeCode 381). En el portal no hay un boton aparte Factura de credito; al Crear factura elija siempre el tipo Nota de credito (etiqueta UI). Consulte Variantes de nota de credito para el contexto tecnico.

¿Cómo se crea una nota de crédito?

Paso 1: Abrir el formulario de factura

Vaya a Crear factura en el menú principal.

Paso 2: Seleccionar el tipo Nota de crédito

Seleccione como tipo de factura Nota de crédito en el desplegable (no hay una opción o botón aparte Factura de crédito). Este menú desplegable se encuentra a la derecha del centro del formulario.

Paso 3: Completar los datos

Complete los datos. El destinatario (deudor) es el mismo que en la factura original. Añada una referencia a la factura original; la plataforma incluye automáticamente el número de la factura original cuando lo introduce en el campo de referencia.

Paso 4: Añadir las líneas de factura

Complete las líneas de factura con una cantidad negativa y un precio unitario positivo. De este modo el importe se vuelve automáticamente negativo. Nunca introduzca un precio negativo: los importes negativos están permitidos, los precios negativos no.

Paso 5: Enviar la nota de crédito

Haga clic en Enviar. La nota de crédito recibe su propio número de factura. La referencia a la factura original permite al destinatario vincular la corrección.

¿Cómo proceder con las correcciones?

El estándar Peppol exige que una nota de crédito contenga el importe total acreditado. El procedimiento habitual es:

Acreditar la factura original completa con una nota de crédito.
Crear una nueva factura con los datos correctos.

Esto garantiza una contabilidad coherente tanto para el emisor como para el receptor.

Puntos a tener en cuenta

La plataforma genera un documento CreditNote (TypeCode 381) en el que todas las cantidades son positivas. Es la convención Peppol: el tipo de documento indica implícitamente que se trata de una nota de crédito. Nota: el portal de facturas (nivel gratuito) no admite TypeCode 381. El portal solo ofrece la factura correctiva (TypeCode 384) o la factura negativa (TypeCode 380). TypeCode 381 está disponible a través de la API o la integración UBL directa.
¿Utiliza la API del PSB? Entonces se admiten tanto el esquema CreditNote (cantidades positivas, TypeCode 381) como la factura negativa (cantidades negativas, TypeCode 380, convención holandesa GBNED). Consulte Variantes de nota de crédito para los detalles técnicos y convenciones de signos.
No se permiten cantidades negativas en las líneas de factura en el esquema CreditNote. Si debe incluir un descuento o deducción, utilice una cantidad negativa con un precio unitario positivo.
Una nota de crédito se envía por el mismo canal de entrega que la factura original (Peppol, plataforma o correo electrónico).

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre una nota de crédito y una factura rectificativa?

Una nota de crédito acredita (parte de) el importe de una factura anterior. Una factura rectificativa reemplaza o corrige el contenido de una factura enviada previamente. En ambos casos el documento contiene una referencia a la factura original. La plataforma admite ambos tipos.

¿Puedo modificar una factura enviada sin emitir una nota de crédito?

No, una factura enviada a través de Peppol ya no se puede modificar. Para corregir un error debe enviar una nota de crédito o una factura rectificativa. En facturas que aún están en borrador, puede ajustar los datos antes de enviarlas.

¿Por qué canal se envía la nota de crédito?

La nota de crédito se envía por el mismo canal de entrega que la factura original (Peppol, plataforma o correo electrónico). No es necesario configurarlo por separado.

¿Desea reenviar una factura con datos corregidos en lugar de emitir una nota de crédito? Consulte Reenviar una factura.

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